Coral Travel

Отдыхали в Турции с 18 по 28 октября 2024г. Менеджер Анастасия очень внимательная и заботливая девушка. Выбирали долго, ориентируясь на соотношение цена качество. даже по прилету она узнавала, как у нас дела. Отель Султан оф Сиде 5 эвезд, но по факту можно дать не более 4. Море близко, минут 5-7 ходьбы, питание хорошее и в ресторане и на пляже. Изменилось отношение к нам, можен быть потому, что мы из Росии или усталость персонала в конце сезона. Часто ломался лифт, за 10 дней 1 раз иеняли постель, одеяла были с желтыми пятнами. Сначала воду приносили каждый день, к концу перестали, уборка редко. В спа из 3 душей работал 1, у которого все время выпадал кран ит.д. и тп. Но кто за чем ехал, тот то и получил. Я ехала за морем и я отдыхом довольна.

Хорошее агентство, проверенное временем. Являюсь постоянным клиентом с 2015 года. Все менеджеры готовы ответить на любой вопрос — а также есть свой персональный менеджер, который всегда на связи. Когда возникают какие то вопросы уже на отдыхе - оперативно ответит.

Даже переехав в другой город, удалённо оформляем туры — быстро, выгодно и безопасно.

Всем могу рекомендовать смело это агентство и менеджера Викторию.

Обходите компанию вездеход coral travel стороной.

В конце 2019 года купил для родителей недорогой тур на Крит (150,6 тыс. руб. на 4 человека, )

В 2020 году пандемия внесла корректировки и закрытие повсеместно границ, предложили перенести на 2021 год, согласились.

Летом 2021 года вездеход предложил возврат 137,3 тыс. руб., тк лётной программы в Грецию из Омска не предвидится , я отказался. я не просил возврата денежных средств, сказал пусть висит до появления какого либо предложения по туру, за что-то ведь я заплатил комиссию и деньги полтора года находились у оператора?

В декабре 2021 мне сообщили что тур оператор вернул деньги и они мне готовы вернуть на счёт 131 тыс. руб. (интересно как он мог вернуть если я не просил возврат и не расторгал договор, возможно турагентство решило сделать это самостоятельно)

Комиссия компании вездеход составила почти 20 тысяч рублей (почти 15%),

возвращать какую либо сумму из комиссии они отказались, сославшись на то что свою задачу выполнили, подобрали тур.. и то что туристы не смогли улететь это не их дело обращайтесь к тур оператору.

Так же интересно с договорами, подписывал удаленно, оригиналы мне компания так и не предоставила сославшись на то что договор в личном кабинете подписан эцп с их стороны, в личном кабинете написано что договор подписан только мной.. оригинал предоставлять отказались, нарушая закон о защите прав потребителей.

Думал хорошее агентство, это не первое обращение к ним, но пандемия показала

порядочность и клиентоориентированность вездехода,

Несите ваши бабки - а дальше мы не при делах.

Советую обходить данную компанию стороной, в Омске достаточно много порядочных компаний которые даже в рамках пандемии вернули своим клиентам не то что часть, всю сумму своих комиссий за несостоявшиеся туры в период закрытия границ.

Эта фирма своровала у меня деньги 178 000 руб!!.В начале месяца 4марта внес деньги за путевку... Из за эпидемии рейс и отдых мой отменили .До сих пор 178 000 не возвращают.Тянут время.Услугу не оказали и деньги не отдают.Не уважаемая руководитель данной фирмы Ратникова Татьяна может хватит наглеть ?номер договора 2781 мой тел 8-929-219-98-67 и не требуйте удалять отзыв удалю когда вернете 178000 рублей моих.