- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии -
-
Что-то качество букетов действительно, падает. Ранее всегда была в восторге от Цветов у Яблоньки, но с каждым разом цветы стояли все меньше.
Последний раз, букет был приобретен 28.01 в 20:00. Уже наутро некоторые цветы откровенно завяли. К вечеру второго дня букет был уже ни на что не похож.
Да, цветы призваны радовать именно в момент их...
Что-то качество букетов действительно, падает. Ранее всегда была в восторге от Цветов у Яблоньки, но с каждым разом цветы стояли все меньше.
Последний раз, букет был приобретен 28.01 в 20:00. Уже наутро некоторые цветы откровенно завяли. К вечеру второго дня букет был уже ни на что не похож.
Да, цветы призваны радовать именно в момент их преподнесения. Однако, композиция, которая стоит почти 6 тысяч, рассыпается в первые же часы? Представляю, как было бы неприятно, если бы этот букет мы брали на подарок.
Заранее отвечу на вопросы организации, которая любит перекладывать вину на покупателя: у батареи и на открытых солнечных лучах букет не стоял, фрукты рядом не лежали, по морозу букет не несли...
Может, стоит сразу предупреждать при покупке, что букеты однодневные? Тогда и претензий не будет.
Здравствуйте. Спасибо за сигнал. Уточните, пожалуйста, дату приобретения композиции. Выясним, что могло произойти с цветами и свяжемся с вами. Пришлите номер телефона в личные сообщения, пожалуйста
Здравствуйте. Спасибо за сигнал. Уточните, пожалуйста, дату приобретения композиции. Выясним, что могло произойти с цветами и свяжемся с вами. Пришлите номер телефона в личные сообщения, пожалуйста
Извините, вы отзыв хотя бы прочли, или у вас стандартная форма ответа? В отзыве написана не только дата, но и время. Если нужно, могу и чек приложить.
Связываться со мной не нужно, не вижу смысла. Для себя я выберу другой магазин, хотя была вашим постоянным клиентом.
О чем нам говорить? Я же не требую возврата денег, моя задача - предупредить других покупателей.
прошу прощения. Действительно, упустили эту информацию.
Выбрать другую компанию - Ваше право. Мы отпишемся о результатах проверки этой ситуации в любом случае.
Искренне сожалеем, что это произошло с нашими цветами и изо всех сил стараемся найти причины.
Побеседовали с флористами и руководителем. Администратор Мария лично продавала эту композицию и заверяет, что она была свежей, а у по мнению руководителя, цветы выглядят все-таки подмороженными, хотя композицию завернули в пакет. Пара лишних секунд на холоде становятся губительными для цветов. Попробуем утеплять цветы более значительно в такие холодные дни. Очень сожалеем о ситуации, искренне
Согласен,качество упало. Цветы часто не свежие.
Отлично. Примерно такого ответа я и ожидала. И что же вам теперь делать, закрываться на зиму? Почему же вы продаете цветы зимой? Из магазина из сразу поставили в машину, которая стояла на вашей же стоянке. Никаким образом меньше по времени назодиться на клице они просто не могли.
Да, упакованы они почему-то были в полиэтиленовый пакет, а не в бумагу, и это уже опять же вопросы к вам, а не к покупателю.
Вам самим не смешно? Давайте в таком случае, продавать цветы только летом?
Да, вроде, полностью на себя ответственность взяли: "хотя композицию завернули в пакет. ... Попробуем утеплять цветы более значительно в такие холодные дни".
Вы правы, на эмоциях не заметила эту приписку
Тоже поддержу, в последнее время качество цветов упало. Цена на композиции немаленькая, и стоят они в витрине по несколько суток, так что говорить про их свежесть весьма спорно. А цветов вне композиций очень мало. Сама два раза попадала на ситуацию, когда на просьбу собрать композицию в моем присутствии следовал отказ, с попыткой навязать готовые букеты из витрины.
очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем ассортименте. Цветов много, поставки два-три раза в неделю, а проходимость настолько большая, что в большинстве филиалов композиции и букеты просто не могут стоять на витрине несколько суток. Обычно мы рекомендуем сделать заказ заранее и попросить фотоотчет, чтобы к вашему визиту точно были необходимые цветы. Это обезопасит вас от подобных ситуаций. Обычно нареканий к качеству цветов мало, но досадные ситуации случаются. От этого не застрахован ни один продавец цветов, к сожалению. Спасибо за комментарий.