D&F

Уважаемая директор love republic, я около 30 минут выслушивала чушь от вашего сотрудника Александры зам. Директора которая совершенно не знает закона о защите прав потребителя! Платье пахнет кондиционером, просит меня отнести его домой, чтобы оно повесело, и только потом она сможет его принять.. Вы что совсем что ли не в себе?? Как такой сотрудник может быть ещё и зам. директора?? При этом отказалась брать претензию, и направлять платье на экспертизу. Я впервые с таким столкнулась, потратила своё время. Обязательно отправлю в федеральную службу по защите прав потребителей.

Сегодня вновь побывала в этом магазине.

Визитом осталась недовольна.

Товар, который меня интересовал висел на витрине с браком…я взяла боди, уточнила у консультанта, есть ли на складе в нормальном состоянии, мне сказали нет. Ок, я вернула этот боди за 3000₽ на витрину и пошла дальше искать другие модели… Неужели кто-то купит этот боди? Зачем вообще в зале представлен товар с разорванными строчками (фото 2) 🙄 А если его купят через интернет и приедут забирать? Клиенты же не видят состояние товара.

Нашла чёрный боди. В примерочных грязно (фото 4), нет ковриков, а если вы встали на этот грязный пол белями носками, то знайте, они у вас теперь чёрные.

Товары представлены далеко не по низкой цене, а витрина какая-то небрежная (фото 3)

Пошла на кассу, работает одна девушка, стою в очереди вторая, передо мной стоит покупательница на КАССЕ и консультируется у кассира…взять ли ей платье через интернет 😵‍💫, подойдёт ли оно ей, будет ли сочетаться и т.п. Всё-таки открывают вторую кассу и говорят чтобы проходили следующие…я прохожу к этой кассе, но не тут-то было! Вдруг откуда ни возьмись появляется другая покупательница, которой даже не было в очереди 😃, ей тоже нужно оформить через интернет, чтобы получить скидочку. Я заявляю о себе кассиру, что именно я следующая в очереди, она же мне не верит и обращается к своей коллеге и проверяет не вру ли я. Всё-таки её коллега говорит что да-да я была в очереди следующая. Что вообще здесь происходит?

Хочется просто взять и оплатить, без этого всего. Наконец-то меня рассчитывают, уточняют про карту, она у меня есть, там даже бонусы имеются (1200 бонусов фото 5), мою карту находят по номеру, далее просят оплатить по Qr-коду, да без проблем (я оплачиваю, чтобы love republic не платил комиссию эквайринга банку).

Вот выйду в офлайн магазины и потом разочаровываюсь, зачем я вообще трачу здесь свои деньги и время 😕

В ВС прикупила здесь себе одну вещицу стоимостью 11999,00₽.

Примерочные красивые, но в них нет ковриков. Приходиться вставать ногами прям на холодный пол 😏

Разочаровалась я и в том, что консультанты твердили: чёрная пятница, у нас скидки. А на деле на новую коллекцию скидок нет. Поэтому товар обошёлся мне без скидки.

Решила посмотреть, что же со скидкой продаётся…😳 лучше бы не смотрела: истрёпанный товар, в каких-то непонятных пятнах, затяжки и прочие составляющие этого кошмара. Я вообще не знаю, как такое можно продавать??

Приехала домой, вспомнила что интернет магазин никто не отменял, хочу что-нибудь ещё прикупить из этого бренда, новой коллекции, но в другом магазине (интернет-магазин) нахожу, что моя вещица, только что купленная - дешевле)) Ладно, бывает, я не хочу делать всякие возвраты и тратить на это своё время из-за разницы в 1500,00₽. Разочарованием стало то, что после того, как проносила свою вещь один день, точнее вечер, - она лопнула по шву 😀, в этом случае я тоже претензий не стала предъявлять, но факт остаётся фактом. В мастерскую сдала вещь и она там останется до пятницы 😖, за работу возьмут деньги 💰

Поэтому рекомендую лучше проверять товар 😅 на месте.

Персонал вежливый, но не более. Не хватает знаний по товару.

Сигнашка часто срабатывает просто так.

P.S. Бонусами можно воспользоваться -30% от покупки

Если говорить про масс, то во всей Меге этот магазин определенно самый приличный (можно подискутировать на тему Зары, но по моему мнению, в нашем городе она отвратна) и наиболее удачный в соотношении цена/качество.

Без особых проблем и мучительных поисков можно собрать и базовый гардероб, и найти что-либо по определенному случаю.

Приятные коллекции по подбору цветов и актуальные фасоны. И одни из лучших консультантов по всей же Меге однозначно! Очень отзывчивые и приятные девушки.

Приятный бонус: накопительная система и возможность отследить скидки в приложении.

Была в МЕГЕ за час-полтора до закрытия. Нужно было купить срочно платье к мерроприятию. Времени не было на обход всех магазинов и по старой памяти и хорошему впечатлению по прошлому LOVE REPUBLIC я побежала в этот магазин.

Но, хотя, в ИТОГЕ я приобрела платье и оно мне подошло - я осталась оооооочень не довольна "ОБСЛУЖИВАНИЕМ И СЕРВИСОМ". Мне нужно было постоянно искать и выкрикивать продавца и просить о том чтобы мне помогли с размерами...Подходила девушка с оочень не довольным лицом. Оплачивая заказ - я сказала об этом девушке. Ответ ее мне, клиенту, меня конечно изумил: - Мы уже все хотим домой и устали, надо было приходить раньше!))) Это как? Я, как руководитель, никогда себе такое не позволила бы и своим сотрудникам! Где директор? Где контроль над сотрудниками?? Стоимость то на Ваши вещи на 30-50% выше остальных, так и сервис, как я думаю, должен соответствовать. Раньше, лет 5 назад все было совсем по-другому..И да, кстати, зайдите в раздевалки и посмотрите на зеркала, Вас ждет сюрприз)).