Детская поликлиника №5

Наблюдаемся на участке № 3, у врача Гамеза Оксаны Олеговны и медсестры Булгаковой Ольги Сергеевны. Врач - отличный специалист, к деткам хорошо относиться, грамотно назначает лечение, спокойно все объясняет. Медсестра очень хороший человек, талончики подбирает удобно, есть вопросы, все подскажет и поможет. Хорошее отношение и к ребёнку и к родителю.

Минус поликлиники, неудобно заезжать с колясками из - за выступа между дверями и мало мест, что бы оставить свой «транспорт».

Добрый день.29.08.2019 обратились в ДГП №5 по адресу ул.2-я Транспортная,24. В данную поликлинику обратились первый раз, т.к. прикрепились год назад в связи с переездом и причин для обращения не было!Позвонив в регистратуру в 7.40 29.08.2019 нам дали талон к Алексеевой Ирине Владиславовне, т.к. врач по нашему участку в отпуске!Прийдя в поликлинику я обратилась в регистратуру чтобы взять карту, выяснилось что там ее нет!Отправили искать по кабинетам т.к. 22.08.2019 мы были с дочерью в каб№15 и нам дали направление на анализ мочи.Я обратилась в кабинет №15 где любезно ответили что карты нет ее сдали после приема в регистратуру! Мы пошли опять в регистратуру где нам ответили карты нет ищите по кабинетам! Ко времени приему к Алексеевой АВ карту так и не нашли!!ПРИЧИНА обращения в поликлинику была заполнить справку в лагерь"Орленок" по установленной форме лагеря , которую выдали в департаменте образования и спорта,т.к.путевкой дети были награждены именно оттуда!Все анализы которые требовались к данной путевке мы сдали в ИНВИТРО , кроме мочи.Зайдя, в кабинет доктор Алексеева даже не поздоровалась и не обернулась, заполняла что-то в компьютере,я спросила кто доктор и что нам нужно заполнить справку у педиатра для поездки.Положила мед.карту (установленную лагерем) ей на стол и анализы она даже не посмотрела мотивируя тем что где ваша мед.карта и без нее она не будет ничего заполнять,я ответила что в регистратуре ее нет и никто ее не ищет, карту домой мы не забирали и на прошлой неделе она была в поликлинике!И продолжала дальше заниматься своими делами ,возмущаясь тем что мы вообще пришли не по участку и карта теряется у тех кто часто ходит в больницу, я ответила что в больницу мы вообще не обращаемся, обратились по причине только чтоб заполнить справку в лагерь!Медсестра сходила в регистратуру вернувшись сказала что карты там нет и только тогда спустя время врач начала заполнять справку, на вопрос болеет ребенок и от какой беременности и болела ли ветрянкой я подробно все рассказала, когда она болела ей и во сколько лет!Спустя 2 мин врач опять спрашивает болел ли ребенок ветрянкой и во сколько лет,хотя я только что ответила на этот вопрос подробно,посмотрев на врача она мне ответила вы что не знаете болела она или нет ??мы с дочерью перекинулись взглядами (ей 12,5)в недоумении что на этот вопрос только что ответили!!По прошествии всего времени нахождения врач грубила , перебивала и была настроена недоброжелательно всего и не описать!Ранее мы были прикреплены также к ДГП №5 по адресу 19 Рабочая,88 и Б.Хмельницкого 146 у Овчаренко Л за 12 лет ни один врач так не разговаривал!!Заполнив мед.карту Алексеева АВ отдала ее медсестре чтоб она внесла результаты анализов, я задала вопрос что нам нужна еще справка за 3 дня до отъезда от том что ребенок не контактировал с инфекционными больными,на что врач ответила все есть в карте что она только что заполнила, я ответила эта справка о Эпидокружении выдается отдельно на что врач ответила что она работает здесь не 5 и не 10 лет и лучше знает что и как, я ответила что уже 10 человек из нашей школы собрали все справки и педиатры выдали ее отдельно и тогда врач сказала медсестре чтоб она ее выдала потому что у нее от меня уже голова болит!!Как так можно разговаривать врачу при ребенке и при людях которые зашли уже за нами!Затем пришли с регистратуры и принесли нашу карту которая нашлась!Оказывается она была приготовлена на завтрашний прием т.к. на 30.08 у нам тоже был талон!Врач отчитала меня почему я взяла 2 талона на 2 дня подряд,это что у нас запрещено ??Справки нам нужны были с этими датами поэтому я и взяла талон также делали остальные родители кто уже собрал все справки для отъезда и ни у кого не было проблем с этим!В чем причина такого отношения врача к моему ребенку и ко мне, если мы пришли не по участку и наш врач в отпуске неужели мы заслуживает такого обращения?Я понимаю если б мы вели себя по хамски или некорректно разговаривали , но с нашей стороны ничего этого не было, медсестра все слышала она девушка доброжелательная к ней вопросов нет!Если у доктора не было настроения или еще какая-то причина недовольства то это не значит что так себя чести позволительно!!Тем более талон не я к ней взяла , а мне в регистратуре его дали !Талон на 30.08 я сказала в регистратуре что удалю через электр.регистратуру дома ,но в регистратуре сказали что сами удалят даже не спрося может вас на завтра к другому доктору переписать.В регистратуре тоже отношение оставляет желать лучшего конечно ,никто не спросил даже может у вас еще есть талон что карту не могли найти, мы то откуда знаем как там и куда карты раскладываются и к какому приему !! к этому доктору мы точно больше не пойдем ни по какому поводу ,все люди все понимаем что врачей не хватает кто-то в отпуска ушел или кто-то уволился, но это никому не дает право так себя вести с пациентами , тем более это детский врач!!Ребенок вообще вышла с поликлиники со слезами на глазах ей было обидно за такое отношение в 12 лет она все уже понимает.

Таких массажистов я ещё не видела. Никакого подхода к детям . Ребёнок орал до посинения массажистка равнодушно сказала что все дети орут, и просто капризничают. Казалось что специально делает больно, что бы мы больше не ходили (вед бесплатно) крайне не приятная дама. Постоянно смотрела в телевизор, и смеялась над сериалом. Таким людям категорически нельзя работать с детьми. Так курс массажа мы и не доходили, жалко ребёнка. Лучше заплатить квалифицированному специалисту, чем мучит своего ребёнка. Точно не помню но помоему зовут её Олеся Юриевна.

Поликлиника просто ужасная! Какой же там творится бардак! Со старшей дочерью в 2017 году врачи довели ребёнка до острого пиелонефрита! Никто из вызванных на дом врачей за неделю болезни с температурой выше 39 не дал направления на анализы,все в голос твердили: лечите горло,все пройдёт, а врач Чупахина вообще не пришла на вызов,прождали целый день ,в итоге вызвали скорую-2 недели с 1,5 годовалым ребёнком провели в стационаре в нефрологии. Врачи на3 участке постоянно меняются, приём даже с талоном всегда задерживается,в итоге заходишь на 10-20 минут позже. С карточками- вообще отдельная тема, никогда не найдёшь её перед приемом! В регистратуре говорят,что она на участке, в итоге стоим в очереди,заходим на прием- карточки нет! И медсестра не идёт её искать, а говорит:" идите ищите сами!" ,а где искать- загадка! Зато записи о патронажах в карточках появляются постоянно,хотя на самом деле никто домой и не думает приходить... За 9,5 месяца после рождения медсестра была 1 раз,а по карточке- чуть ли не 2 раза в месяц приходит...за родителей подделывают подписи на документах( в частности - согласие на обработку перс данных).

сейчас проходим медкомиссию в дет сад со старшей дочерью- никто не может точно сказать,каких специалистов нужно проходить! Месяц назад одно сказали, мы взяли талоны,сдали анализы.... В итоге выясняется,что совершенно других нужно проходить, а медсестра просто пожимает плечами, и говорит" я вообще не в курсе, меня просто попросили вам позвонить ,передать,что вышел новый приказ о медкомиссии". На самом деле приказ от августа 2017 года, и они только в апреле 2018 удосужились с ним ознакомиться...

Очень страшно становится,что такие " специалисты" работают с нашими детьми и напрямую касаются вопросов их жизни и здоровья....

Надеюсь руководство поликлиники наведет наконец- то порядок не только на бумагах,но и по факту работы своих сотрудников...

Хотелось бы внести ложку дегтя в отзывы о поликлинике ужаснейший доктор Некрасова Елена Анатольевна, как вообще таких людей допускают до работы с детьми. Прийдя в очередной раз в поликлинку после начала приема , а прием она должна была начать в 14:00 мы всей очередью ждали пока она набегается со 2 этажа на 1 то за клеем, то за ручкой, то еще зачемто и так наконец спустя 30 минут она начала прием в 14:30. Приняла первого пациента и опять скрылась гдето на первом этаже, пришла минут через 10 , а я и еще 1 мамочка стояли в очереди для осмотра перед прививкой деткам нашим был месяц , врач зашла в кабинет и тут же к кабинету подошла девушка с ребенком лет 10 или постарше врач выглягула из кабинета и сказала кто на прививку проходите и девушка с ребенком сразу пошли в кабинет мы стали возмушатся что мы стоим в очереди с маленькими детьми, а они без очереди на что доктор сказала( подождете это мои пациенты они были у меня вчера, а вы выйдите и незадерживайте очередь) и это сказала врач которая за час рабочего времени отработала всего 20 минут , а 40 минут гдето просто гуляла, мало того что гуляла,так еще и СВОИХ БЕЗ ОЧЕРЕДИ ПРОВОДИТ, а не свои должны ждать пока она примет своих и набегается по поликлинике. Ну это ерунда по сравнению с тем что я услышала в кабинете после того как закончились СВОИ и начали принимать нас простых смертных. На мой вопрос в норме ли наши анализы крови и мочи врач сказала , а кто вам вообще сказал что нужно их контролировать перед прививкой, я в шоке😑😑 слов больше нет, вот такой грамотный врач. После прививки появилась запись в карте что наследующий день у нас была медсестра которая осмотрела нашего ребенка и никаких жалоб у нас небыло. Куда мир катится. Хотелось чтобы их хорошенько проверили страховые компании.