О чем думает руководство сети, размещая свой магазин на 3 этаже здания в котором нет лифта, а возле эскалаторов стоит табличка что с коляской подниматься нельзя???Такого неуважения к своему прямому потребителю я еще не встречала!!!
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг, поэтому возьмем на доработку Ваши замечания.
Здравствуйте! Сервис в магазине отвратительный. Покупатели сотрудников не интересуют! Продавец Александра Караваева, на просьбу показать, где находится определённый товар по странице из приложения, нас с сыном откровенно послала подальше! Идите, ищите! Я занята, собираю заказ! Был вечер, покупателей в магазине не было! Очереди к ней за...
Здравствуйте! Сервис в магазине отвратительный. Покупатели сотрудников не интересуют! Продавец Александра Караваева, на просьбу показать, где находится определённый товар по странице из приложения, нас с сыном откровенно послала подальше! Идите, ищите! Я занята, собираю заказ! Был вечер, покупателей в магазине не было! Очереди к ней за консультацией не стояло! Один покупатель и того послали! В итоге мы развернулись и пошли! Больше нас там не будет! Говорят, рыба с головы гниёт!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/... описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
почему то, когда помощь сотрудников действительно нужна, их не найдёшь, как выяснилось позже, они просто увлечены своими рассказами с громким похихикиванием и нецензурными словечками, забились в дальний угол и сплетничали себе) какая уж тут работа.. хотели купить коляску, куртку, ушли ни с чем, продолжайте в том же духе 👍
Здравствуйте!
От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2... подробное описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы направим Ваше...
Здравствуйте!
От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2... подробное описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы направим Ваше обращение руководству магазина.
Заранее спасибо!
Обожаем ваш магазин по ассортименту, ценам, сервису. Но сегодня в первый раз столкнулись с таким раздражительным и негативно настроенным продавцом как Ирина Петрова. Я понимаю , что каждый человек может встать не с той ноги, но контактировать с покупателями это ее должностные обязанности.
Ирина принципиально отказалась выкладывать детские пюрешки...
Обожаем ваш магазин по ассортименту, ценам, сервису. Но сегодня в первый раз столкнулись с таким раздражительным и негативно настроенным продавцом как Ирина Петрова. Я понимаю , что каждый человек может встать не с той ноги, но контактировать с покупателями это ее должностные обязанности.
Ирина принципиально отказалась выкладывать детские пюрешки сразу в пакет который я любезно раскрыл перед ней (А их было около сотни штук). Хотя я ее очень просил об этом. Сурово констатировала, «сами складывайте, я только пробивать буду». Ну ладно, мне не сложно , но было немножко неприятно
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торговли для последующих принятий необходимых мер по улучшению обслуживания!
Третий этаж! Лифта нет . Как вообще ходить туда мамам с детками,с колясками ? А ходят туда в большинстве своем мамы с детками. Очень очень жаль . Магазин хороший ,часто скидки . Но третий этаж -туда просто не попасть ,к сожалению
Здравствуйте!
Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг, поэтому возьмем на доработку оставшиеся замечания.
С уважением,
Центр поддержки клиентов ПАО "Детский Мир"