- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Бываем в этом филиале минимум раз в неделю. Нравится, что большой ассортимент, акции постоянные и быстро собираются заказы. Но вот персонал вообще кажется не знает, что такое сервисный диалог. Никто никогда не здоровается первым, ни говоря уже о завершении диалога. Были ситуации, что косячили: выдавали неверный заказ, пробивали неверно и тд. В...
Бываем в этом филиале минимум раз в неделю. Нравится, что большой ассортимент, акции постоянные и быстро собираются заказы. Но вот персонал вообще кажется не знает, что такое сервисный диалог. Никто никогда не здоровается первым, ни говоря уже о завершении диалога. Были ситуации, что косячили: выдавали неверный заказ, пробивали неверно и тд. В таких ситуациях тоже никогда не извинялись и не объясняли какие этапы возврата, все молча, как будто так и должно быть. Научите сотрудников хотя бы "здрасти" элементарному.
Добрый день, Малвен.
Спасибо за ваш отзыв.
Мы направили вашу жалобу руководству магазина для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания.
Будем работать над собой!
Надеемся на Ваше понимание!
Добрый день, Малвен.
Спасибо за ваш отзыв.
Мы направили вашу жалобу руководству магазина для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания.
Будем работать над собой!
Надеемся на Ваше понимание!