Девчата

Простояли в очереди, прождали час. Это нормально. НО, подошла наша очередь , только нам заезжать, опускаются ворота и говорят : ПОДОЖДИТЕ. Откуда не возьмись появляется другая машина вне очереди и заезжает туда, без объяснений! Это вообще нормально? Требую объяснений!