Diamond lux

Клиника врачебной косметологии и дерматологии для всей семьи
  • Омск, улица Конева, 8 — 1 этаж
  • Строймаркет Новосёл 190 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Салон позиционирует себя в качестве класса люкс, но посетив его 8 раз и проведя различные процедуры, сделала для себя вывод, что салону присуще обманывать своих клиентов. А именно потому что ЛИЦЕНЗИИ У САЛОНА НЕТ. Лайфхак для всех желающих пройти сквозь ложь, обман и выяснить истину: узнаем ИНН и ОГРН организации (в чеках прописывается, которые вам...

Показать целиком

Салон позиционирует себя в качестве класса люкс, но посетив его 8 раз и проведя различные процедуры, сделала для себя вывод, что салону присуще обманывать своих клиентов. А именно потому что ЛИЦЕНЗИИ У САЛОНА НЕТ. Лайфхак для всех желающих пройти сквозь ложь, обман и выяснить истину: узнаем ИНН и ОГРН организации (в чеках прописывается, которые вам на руки выдают. Даймондлюкс чеки не выдает, но есть эти номера на их двери), далее ищем информацию в интернете (все существующие ИП, ООО и их учредители всегда есть в интернете), вот одна из ссылок: https://zachestnyibiznes.ru/comp... После оформляем запрос со всей найденной информацией в нужные структуры. В данном случае это Минздрав. И за неделю получаем ответ. Прилагаю к отзыву фото своего минирасследования (которое было сделано не вставая с дивана)). Теперь осталось выяснить наличие мед. диплома у ведущего косметолога О. Е. Воропаевой. Кстати, посмотрите какие виды деятельности зарегистрированы на данную организацию по ОКВЭД. Нашли свои мезотерапии и мезонити? Теперь понимаете, почему нет чеков, договоров и опровержений негативных отзывов и «лжи» насчет этого салона? Можете конечно решить, что это все козни и происки конкурентов и вообще фотошоп, и пришедшую комиссию с проверкой в салон тоже так же обозвать, но исход неминуем. Вся информация из открытых для общественности источников.

Так что, хоть салон и красиво «упакован», в инстаграме бурная деятельность, море акций, куча подписчиков и хвалебных речей и отзывов. Не знаю откуда их столько, но среди знакомых, да и сама лично разочарована, ибо по тем же отзывам ожидала действительно качества и соответствующего подхода. Вот мой клиентский опыт:

1. Маникюр-педикюр. Ничего сверхъестественного, как в большинстве других салонов, которые не выкрашены при этом в золотой цвет. Напротив, многие ногтевые студии предложат более качественное покрытие: с идеально ровной поверхностью, прекрасным блеском и покрытием под кутикулу, но не здесь. Вроде хорошо, но это не люкс. Нейл-мастера все время совершенствуются в работе. Тут же работа гель-лаком на уровне пятилетней давности. Все стерильно и как полагается, но за те же деньги делаю более качественно в другом месте, здесь не понравилось.

2. Шугаринг. Может мне так «повезло», но после этого шугаринга в интимном месте все «поросло травой» через 4 дня. В общем мастер-фломастер не сделала депиляцию, а пообломала волоски у корней, и даже не у всех - часть видимо решила оставить мне на память. Либо про глубокое бикини она не слышала. За 500 р я убедилась, что депиляцию здесь делать не следует.

3. Уход за волосами. Рекламировал даймондлюкс значит гидрализацию волос. Решила попробовать. Мастер Елена Качесова сообщила, что эта процедура имеет накопительный эффект: делаем раз, второй - через месяц, а после - поддерживаем раз в 3 месяца. Эффект по завершению был как после любой укладки феном - волосы выглядели лучше, чем до процедуры несомненно, но изумительного блеска, который увидела Елена, я не заметила. Но первые 2 недели волосы выглядели действительно здоровее. Пришла во второй раз через месяц, по завершению процедуры мастер вновь видит безумный блеск моих волос, говорит через месяц приходите повторять. И тут выясняется, что эту штуку нужно делать каждый месяц, без вариантов, а вот у нас есть еще и ботокс для волос, мол, это действительно действенно. Вопрос: зачем мне в начале говорили про накопительный эффект? И зачем эта процедура, если есть аналогичная и более эффективная? Ну и профессионализм Елены возможно раскроется через несколько лет интенсивной практики, так как случайно опустившиеся волосы мастера на лицо клиента во время манипуляций - это прям ужасно. Еще 2 раза по 1700=3400 р.

4. Ну и напоследок самое интересное - ОЕ или хваленая Ольга Евгеньевна. Пошла к ней на консультацию так как давно ищу хорошего косметолога, судя по отзывам ОЕ просто лучший косметолог в мире. Провели беседу, решили провести курс пилинга лица. Также я просила помочь с выбором уходовой косметики. Порекомендовала мне Ольга косметику, которую использует в салоне, но почему-то умывание для жирной кожи, который она уверяла подходит всем. Я его попробовала конечно, это же совет профессионала, но после него свою и так сухую кожу, которую после умывания этот гель сушил до стягивания, я просто мазала тройными дозами крема. Пилинг первый прошел незамеченно, в смысле от него эффекта почти не было. Кроме усилившейся сухости лица. Как и от второго, который повторила чз 2 недели. После 3его у меня что-то на лице слегка пошелушилось, но я опять не поняла, какие изменения грядут с моим лицом. На эти замечания были высказаны противоречивые слова: «шелушение - не главный показатель пилинга». Ммм, а как тогда ороговевший слой должен удаляться? «Если у тебя не шелушится кожа, это означает, что у тебя мало мертвых клеток на лице». Окей, зачем мы продолжаем пилинги?? На 4й раз Ольга сделала что-то, что пилинг заработал, хоть и уверяла, что использовала все то же, что и ранее. Но после первого же нанесения кислот в этот раз ощущения отличались, и покраснения были интенсивные и шелушение было тоже, но опять же локально, будто препарат был использован другой в этих местах. В общем сложилось у меня впечатление, что все это искусственно затягивалось, делалось неэффективно, чтобы ты пришел раз ..дцать и оставил здесь бабос. Мне нужно было оставить 4*2300=9200 р за 2 месяца, чтобы это понять. Продолжать какие-либо процедуры совершенно нет желания, потому что далее (следующей осенью, 50 подобных пилингов спустя наверное) была рекомендована мезотерапия знаменитой Сакуры, а это тоже не за 1 раз и по цене 4400 за процедуру. А между тем, поговаривают, что эффекта от сакуры тоже 0. И даже, что вовсе и не сакура вводится под кожу. Сомнения, у меня большииие сомнения ко всему этому мероприятию. Моложе/красивей/как пэрсик моя кожа не стала. По сути ничего не изменилось. Лучше бы купила любимой косметики на эти деньги, хотя ОЕ как профессионал уверяла, что весь уход даже класса люкс - это туфта. Буду пользоваться туфтой значит. Ну сам подход странный: обо всех препаратах, процедурах приходилось спрашивать, тебе никто не расскажет, что наносят на лицо, что необходимо делать дальше (имею в виду какой комплекс мер необходим для решения проблем с кожей), как лучше организовать уход. Все быстро, все на бегу, не успел встать с кушетки, там уже другой человек, хотя ты из кабинета выйти еще не успел. За такие цены на услуги, можно и побольше внимания клиенту уделить и проинформировать как минимум чего делаем-то. В профилях в сети за здрасьте и 10-20 тыс р вам предложат поставить любой укол в любое место, это как за хлебом сходить. Короче, ярмарка тщеславия и аттракцион по обдираловке. Вас кстати могут без спроса сфотографировать во время процедуры, чтобы выложить в ленту того же инста например. Будете там светиться с иглами в лице или еще там с чем. Если возмутитесь, уберут фото конечно, но это неприятно и неэтично, что не совсем соответствует уровню люкс, правда? Да и колхозненько маленько там внутри - не интерьер (он ведь золотой), а галдеж работниц, которые вечно курят бамбук. И соглашусь с предыдущими отзывами, никто вам тут не даст чек/договор/что бы то ни было. Но зато пригласят на все возможные процедуры, даже не спросят надо оно вам или нет. Сомнительное заведение без медицинской лицензии.

  • 1
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

10 комментариев

  • Добрый день, Светлана! Спасибо за ваш отзыв, мы очень расстроены, что вам не понравился наш салон. Постараемся ответить по пунктам и по возможности исправить ситуацию.

    1. Мастера маникюра регулярно обучаются и повышают квалификацию, для нас крайне удивительно, что вы оказались недовольны работой мастера. Уточните пожалуйста имя мастера.

    2. На шугаринг вы пришли как модель к ученику на обучение за 500р и это было озвучено, у нас есть мастер по шугарингу, которая является профессионалом-преподавателем и глубокое бикини у нее стоит 2500р. Вы прекрасно понимаете разницу между начинающим мастером и специалистом, однако в любом случае, если вы недовольны результатом вы можете обратиться по нашим телефонам или whatsapp для возврата денег.

    3. Гидрализация - уходовая процедура, которая дает эффект ухоженных волос, как вы сами и заметили, и ничего более эта процедура не дает, о чем вам и рассказала мастер Елена. Также она проинформировала вас о своих услугах, ведь если вы хотели бы более длительный эффект гладкости и блеска, вы могли бы пройти процедуру ботокса, которая стоит дороже, с информацией о которой вы могли узнать непосредственно у мастера или в нашем инстаграме.

    4. У Ольги Воропаевой есть своя методика по уходу за лицом, требующая 100% выполнения рекомендаций. Гель для умывания от Janssen для жирной кожи идеально подходит для любого типа лица в сочетании со структурирующим тоником. Про пилинги: на консультации, Светлана, вы сказали, что хотите улучшить качество лица, но без долгой реабилитации и недорого, поэтому был предложен курс пилинга Джесснера фирмы Mediderma c "нанотехнологиями", когда в состав входят помимо 3 кислот много ухаживающих компонентов, поэтому шелушения практически нет и это норма. Результат пилинга всегда накопительный и пролонгированный: увлажнение лица, выравнивание рельефа и уплотнение кожи, результат наступает за 5-6 процедур, но поскольку вы не прошли полный курс, возможно вы не увидели желаемый эффект и на 4 процедуре пилинга вы настойчиво утверждали, что поскольку вы не видите шелушения то и нет результата, поэтому Ольга Евгеньевна на 4 раз сделала вам пилинг Джеснера от Medic Control Peel - без вышеупомянутых "нанотехнологий", и вы конечно покраснели и произошло шелушение, локально потому, что кожа как известно у нас не равномерна, и одинаковый результат по всей поверхности быть не может. Абсолютно все процедуры имеют накопительный эффект и ни одна процедура кроме ботокса или филлеров не даст вам мгновенного результата.

    Перед процедурой на вас заводилась медицинская карточка, вам на руки была выдана карточка с рекомендациями по дальнейшему уходу, и вы расписались об ее получении, кроме того во время процедуры любой наш врач всегда рассказывает об используемом препарате, свои рекомендации, а также отвечает на любые ваши вопросы.

    В связи с большим потоком клиентов к Ольге Евгеньевне, есть вероятность того, что записи сбиваются, люди опаздывают, кто-то спешит, мы приносим свои извинения за возможную спешку и присутствие другого человека в кабинете, но несмотря на эти рабочие моменты, к каждому клиенту мы относимся бережно и уважительно, и никогда не отпускаем если остались вопросы. Также мы, бывает, отказываем пациентам в услуге, если проблема придумана, стараемся переубедить человека не тратить деньги зря, максимум записываем на чистку и не более. Фотографировать без спроса мы конечно никогда себе не позволяем, у каждого спрашиваем во первых разрешение, во вторых уточняем нужно ли прятать глаза и делать человека неузнаваемым, и даже в таких случаях по первой просьбе клиента удаляем фото, поскольку мы уважаем каждого. С коллективом по поводу «галдежа» уже проведена разъяснительная беседа, извиняемся за это, у нас очень эмоциональный и веселый коллектив, и не всегда удается удержать эмоции. Все чеки сохраняются и выдаются по требованию!

    Еще раз извиняемся за все доставленные вам неудобства, вы можете написать или позвонить нам для конструктивного диалога.

  • Мне обманывать некого, возвращаться туда, где делают плохо и присутствует обман - мало кто согласится. Тем более судя по отзывам деньги вы не возвращаете и всячески скрываетесь от существующих претензий. Например отзыв от вашей клиентки ниже. Вы так и не помогли ей. А теперь по существу:

    1. Бедная ваша Катерина сидит на аренде места и пользуется далеко не люксовыми материалами оттого и маникюр не лучшего качества, а салону не очень это важно, главное вовремя проплаченная аренда.

    2. Про то, что я модель мне НИКТО не говорил, я знаете ли не за модельной стрижкой пришла и не в учебный центр, а в салон, который вы заявляете ЛЮКС. И цен в роде 2500 за бикини в Омске не существует, это вообще бред. И работает ваша Людмила как полноценный сотрудник. Вы нагло лжете. Можете мне обратно 500 р перевести на карту, как я это у вас в салоне делала. О каких вы чеках тут защищаетесь? Где договоры об оказании мед. услуг? инъекции даже эстетические, это инвазивная процедура, которая закрепляется документально с согласием пациента. Ваши карточки - полная туфта, имитация.

    3. Гидролизация и так понятно глупая процедура по сбору денег с клиентов

    4. Лично мне Ольга сообщала, что раствор одинаковый во всех случаях. Во время процедуры ничего она мне не объясняла, убегала сразу как наносила и возвращалась чтоб нанести опять или на смену клиента на кушетке. А ну еще деньги брала, складывала в книжечку-сейф. О каких чеках речь, еще раз спрашиваю? Те рекомендации, что мне дали гласили о том, что не умываться до определённого времени и какой крем наносить - ВСЕ. Я о том, что нормальные косметологи составляют программу ухода клиенту и оповещают его об этом. Сожалею, что у вас в салоне все происходит сюрпризом (хотя я выяснила среди знакомых, что с какими бы проблемами вы не пришли, программа будет та же: 100500 пилингов с нанотехнологиями и 100500 сакур, а теперь посчитайте сколько это денег) И результат мб к 60 годам заметите, в чем я сомневаюсь. Кстати, если я должна была получить эффект от Janssen в сочетании со структурирующим тоником, то почему я его не получила? Ведь я оба средства использовала, никто же не спросил. Все обман, все обман... и в плане большого потока людей и исключений - у вас постоянно проблемы с графиком! И лично мою маму сфотографировали во время процедуры, она знать не знала, что вы в инстаграм это выложите, пока я ей принискрин не прислала. Так что не нужно выставлять меня обличительницей, мне просто не нравится, когда дурят людей и позволяют себе недобросовестно работать.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Ну я поняла, у вас премиум-класса нет, не знаю какой диалог собираетесь вести

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • и все же, не могли бы вы написать свои настоящие имя и фамилию, дату визита в наш салон, количество пройденных процедуры и их стоимость, и приходите к нам за возвратом средств, неправильно оставлять все вот так

  • мои имя и фамилия с телефоном есть у вас в вашей мед. карточке. А была я у вас 13 декабря 2017 у Качесовой Елены на гидролизации, повторяла процедуру 4 января 2018. В этот же день сделала вашу ужасную псевдодепиояцию и посетила вас, Ольга Евгеньевна. Когда вы с 3 м сидя друг напротив друга оценивали состояние моей кожи под макияжем и сделали псевдопилинг. А потом я была у вас 16 января, 30 января и 10 февраля. Сколько стоили процедуры? 1400 гидролизация и 300 прдравнивание. 1400 еще одна гидролизация. 500 псевдодепиляция. 2300 по 4 раза - псевдопилинги. Я к вам обязательно приду, но не совсем за возвратом. И не нужно задавать уточняющих вопросов, я думаю, мой отзыв Фламп не удалит, только потому что он вам мешает обманывать людей

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Маникюр и педикюр я делала давно и не помню точно дату и цену, в районе 2500 р

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Комментарий скрыт

  • спасибо большое, моя семья - это не ваше дело. Мы обсуждаем работу салона. Следовательно, отвечайте больше за качество услуги, которую предоставляете, свой профессионализм. Про вашу работу я уже высказала свое мнение. Пледы, чай, печеньки - это хорошо. Но было бы лучше, если за услуги выдавали чек. Вам, как мастеру маникюра-педикюра нет нужды в специальном образовании, но за ваши услуги чек выдавать необходимо в обязательном порядке. Это прямое нарушение взаимоотношений «компания-клиент». И про грехи успокойтесь, пожалуйста. Уже не знаете с какой стороны подступиться. Пишете мне, звоните от разных лиц, через моих знакомых что-то передаете. Ведете себя, будто вам есть что скрывать. Я ничего плохого не сделала. Разве что вы считаете, что не суперпозитивный отзыв на Флампе (как от вашей родни-друзей) это «плохо».

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • и оплата у меня была на карте. Но вы же скрываете по всей видимости истинный доход от налоговой и не проводите платежи через терминал.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Абсолютно точный комментарий этой помойки

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы