- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительное качество обслуживания+полный бардак в организации внутренних рабочих процессов. Ничего не скажу по поводу профессионализма, но с таким подходом к клиенту это вообще мало кому известно.... Приехали вечером, договорились, что оставим машину до утра(проблема появляется именно при холодном запуске), утром приехали, специалистов нет,...
Отвратительное качество обслуживания+полный бардак в организации внутренних рабочих процессов. Ничего не скажу по поводу профессионализма, но с таким подходом к клиенту это вообще мало кому известно.... Приехали вечером, договорились, что оставим машину до утра(проблема появляется именно при холодном запуске), утром приехали, специалистов нет, сервис работает с 9, сотрудники приходят к 10. Интересная схема, ну да ладно.... Подождали до 10.30-так никто и не появился, нам на работу, уехали, машина осталась там. Приехали в обед, выслушали претензии за то, что утром не дождались, услышали, что ради нас никого от работы отрывать не будут и вообще мы должны были оставить на их территории машину с ключами, с вечера об этом никто не сказал ни слова. Очень удивлена таким отношением.... Предполагаю, что клиентов ребятам хватает, поэтому в новых они не заинтересованы. Никому не рекомендую.
Да, о ремонте Вы договаривались заранее, вечером автомобиль был пригнан на территорию СТО и оставлен(брошен) . Вы даже не соизволили зайти на приёмку и передать автомобиль в ремонт с оформлением всех соответствующих документов, согласно правил оказания услуг. Сервис начинает работу в 10 часов и это с Вами оговаривалось ранее,так как автомобиль...
Да, о ремонте Вы договаривались заранее, вечером автомобиль был пригнан на территорию СТО и оставлен(брошен) . Вы даже не соизволили зайти на приёмку и передать автомобиль в ремонт с оформлением всех соответствующих документов, согласно правил оказания услуг. Сервис начинает работу в 10 часов и это с Вами оговаривалось ранее,так как автомобиль в ремонт не оформлялся в планах на работы его не было и даже при этом было предложено подождать 15-20 мин. и мастер подойдёт. Вы не стали ждать, опять оставили автомобиль без оформления соответствующих документов и даже не оставили контактные данные. Когда Вы появились через некоторое время все специалисты были заняты на запланированных работах.
