DNS

Хорошо знаком с Вашей сетью уже очень давно, практически с ее появлением в городе Омске. Хорошая сеть, разнообразие товара, добротный сервисный центр, опрятные и адекватные продавцы (хотя лукавлю, не всегда, но чаще всего, это к адекватности). Побывал во многих магазинах, в разных частях города, но сейчас перебрался в Нефтяники и предпочитаю посещать магазины этого района. Удобно было в Кристалле, но переехав в Европу, стало еще удобней. Хорошо было на Малунцева, но соседство с вечно благоухающим Парфюмом приносило некоторые неудобства при посещении и как замечательно, что магазин переехал в новое помещение на Нефтезаводскую дом 30. Там и просторнее и ремонт посвежее и все бы ничего, но есть огромное НО. Это были "цветочки" и мысли о том, какая же все таки хорошая компания ДНС, дальше пойдут "ягодки" о том же ДНС на Нефтезаводской дом 30. Я посещал этот магазин при открытии, а открыт он уже, если мне память не изменят, месяц или чуть более. При первом же посещении очень сильно бросилось в глаза или точнее на все тело ощущение духоты и жары в помещении. Я тогда подумал еще, наверно не подключили кондиционеры, не успели, может работы много и прочее, в общем сделают по-позже, ведь все же для людей делается, для любимых покупателей, ну и для сотрудников конечно же, они там вообще с утра до вечера находятся. И какого же было наше удивление, когда мы с другом приехали в магазин, чтобы оформить кредит на товар в этот магазин и узнав, что тут даже кондиционером и не пахнет!) При входе насторожил вид открытых дверей, ведь двери обычно закрывают, что бы холод не выходил, а тут все нарастапашку, на улице жарко и душно, где-то +25 и высокая влажность, почти баня. Идешь в магазин и мечтаешь окунуться в свежесть прохлады, а тут двери нарастапашку, очень плохой знак. Напомню, прошел почти месяц (или больше) с открытия. Заходим, так и есть, из огня да в полымя. Жарко, невозможно душно, продавцы в мыле, красные, покупатели не далеко от них ушли пух с открытых дверей летит, пыль летит, а закрой дверь, так там, наверное, вообще "копыта откинуть" можно. Поинтересовался, почему так жарко у продавцов, те разводят руками, извиняются, говорят, что мол нет кондиционеров, только вытяжка. Только вытяжка, в таком большом помещении, которое находится на солнечной стороне, да еще летом, в жару, в духоту. Был во многих магазинах ДНС, опять же повторюсь, но такое отношение к покупателям и своим же сотрудникам вижу впервые. Крупная сеть России и не может поставить кондиционеры в свой же магазин. Да в любой частной забегаловке и то оный стоит и холодит помещение... В общем приятного было очень мало, пришлось бегом смотреть товар, брать выписку, идти на оформление в кредитный отдел. А в кредитном отделе, в комнатушке 2 на 3 метра и кредитные специалисты и люди, оформляющие кредит, тесно, душно, кредит оформляется не пару минут, а это занимает приличное время, которое еще и тянется, как собственно и нервы и дело не в тех девушках, которые оформляют кредит, они то делают слаженно свою работу, стараясь быстро и оперативно "отпустить" человека, вот даже жалко их стало, честно и продавцов в зале и покупателей, хотя покупателей не так, как персонал, покупатель пришел и ушел (взмокший и не совсем довольный), а ребятам там работать и работать. Такие мысли пробегали у меня и у друга в голове находясь уже в машине с кондиционером, ведь покупать ничего мы не стали и кредит оформлять не стали, спасибо, хватило этих острых и жарких ощущений, лучше в баньку или сауну сходить отдохнуть. Просто развернулись, посочувствовали и уехали в другой магазин, где есть все условия для сотрудников и покупателей, а именно, хотя бы кондиционер. Еще бы в жалобную книгу написал, да оставаться в магазине не было ни сил не желания. Большая просьба к вышестоящему руководству исправить данное упущение.

P.S.

Низкая оценка только из-за отсутствия нормальных/человеческих условий в магазине для людей, будь то покупатель или продавец.