DNS

В этом году была в этом магазине много раз. Все разы я осталась довольна обслуживанием консультантов. (один минус - их очень мало и трудно найти, приходится ждать пока кто-то освободится, но зато нет такого, чтоб консультанты бродили по пятам и напрягали, как это происходит в других магазинах). Консультанты знают ассортимент, советуют не то, что им выгодно продать , а то, что действительно будет нормальным. Ни разу мне еще ничего там не пытались навязать или втюхать!!!! Это ОГРОМНЫЙ плюс, это сейчас такая редкость! Никто не ходит по пятам, не выслеживает, не напрягает, не пытается продать ненужную фигню. Все четко, быстро и по делу. Нет часовых проверок товара, долгого оформления покупки. Если я знаю,что мне нужно, то в магазине я провожу не более 10 минут. Консультанты стараются сделать так, чтобы человеку понравился и товар и обслуживание, и он вернулся за покупками еще и еще, а не просто один раз втюхать что-то стремное и дорогое. И у них получается, каждый раз я иду в этот магазин, потому что знаю, что мне посоветуют реально нормальную вещь и не будут навязывать ничего лишнего. Здорово. Реально хочется каждый раз идти туда только из-за консультантов.

IдиотиZм

2 месяца назад купил ноут. начал жестко лагать, то экран не хочет работать, то динамики не работают (хотя об этой модели много читал и это не её "больные" места, атипичные глюки)

решил отдать в сервис по гарантии.

в гарантийном талоне указаны адреса сервисных центров, самый "ближайший" для меня был на Гагарина 2. приехал, а меня шлют от туда в магазин.

аргумент сотрудника: "у вас же чек из днс, вот туда и несите. мы причем?"

с каких это пор у нас магазин производит гарантийное обслуживание и зачем вы указываете в гарантийных талонах неверную информацию тогда???

в днс ноут приняли. только мне пришлось с нефтов тащиться на турист, если бы изначально давалась верная информация я бы отдал его через дорогу от дома в ваш филиал.

жду ремонта, отпишусь по результату.

информацию обновите в своих гарантийных!

Ужасное обслуживание! Уже не первый раз заказываю по интернету товар, который забираю в магазине и каждый раз подобный дурдом. Последний раз заказал настольную игру (в подарок другу). Подхожу к кассе, а мне говорят: "бегайте и ищите свободных консультантов". Все консультанты, естественно, заняты. Так и ходил по магазину минут 20. Когда уже надоело, я подошел к консультанту, стоявшему рядом, и попросил просто выдать мне заказ, он сказал: "Я занят, бегайте за мной по магазину и ловите когда я освобожусь. Или поймает кто-то другой и опять буду занят". Это вообще что такое!!! Когда спустя полчаса мне всё же выдали заказ, я увидел абсолютно не подобающий внешний вид товара, а именно - мятая, стёртая и даже местами надорванная коробка настольной игры. В общем, такого ужасного обслуживания, как в ДНС, не встречал нигде.