Fastwok

Заказали 2 Вока, картошку фри и жаренные кальмары. Заказ приехал вовремя, но картошка и кальмары - мокрые, водянистые. Есть невозможно.

В чеке указано, что при проблемах с заказом обращаться по телефону. Я позвонила, оператор Ирина, сказала мне что это не ее проблемы, что они не ресторан, где блюда подают горячими как KFC. На аргумент, что даже KFC доставляют картошку хрустящей Ирина посоветовала мне в будущем заказывать еду в Макдональдсе или KFC.

Я не хотела скандалить, потому что часто заказываю здесь еду и просто хотела решить проблему.

Оператору видимо вообще не знакомо вежливое общение.

Обращение к руководству! Проведите с сотрудниками беседу, как надо общаться с клиентами, особенно в конфликтных ситуациях.