Феникс-Авто

Мне понравилось обслуживание: грамотно, быстро. Это не первое моё обращение в Феникс-Авто. В начале зимы меняли супорты и тормозные тросы. Заказ деталей делали здесь же - в холле у входа сидит девушка очень компетентная, принимает заказы. Стоимость вышла разумная. За неделю до этого обращалась с той же проблемой в Модерн55 на ул. Блюхера, 3. Мне насчитали только стоимость деталей на 20 т.р. И работы примерно на такую же сумму. Когда я сказала, что приеду со своим механиком (коллега с моей работы), чтобы разъяснили необходимость замены деталей на новые, то автослесарь оскорбился: вы мне не верите? Да, не верю. В Феникс-Авто ничего лишнего не навязывали, всё сделали очень быстро и качественно. Несколько лет назад тоже обращалась с осмотром машин перед покупкой (приметно три десятка машин в течение двух недель мне осмотрели). Автослесари, вообще, молодцы: помогли мне выбрать хорошую машину с небольшим пробегом, но целую, не битую, не перевёртыш. После покупки поэтому и приезжала редко, только по мелким сезонным вопросам.

Поэтому я ставлю максимальный балл.

В данном сервисе умеют выполнять только крайне простые работы такие как : слить и залить жидкость .со всем остальным лучше к ним не обращаться, иначе из вас сделают дурака и отправят самостоятельно решать свои «новые» проблемы.

Ранее меняли на своих авто тех.жидкости. После положительного опыта решили сделать более обширный спектр работ , а именно: заменить антифриз с промывкой, заменить термостат, заменить ремень генератора , заменить передние пружины и втулки стабилизатора. Так же планировали сделать развал схождения (мастер порекомендовал не делать,т.к по его мнению ничего не должно было сбиться), но по факту просто занят был стэнд. Отъехав от сервиса понял, что руль все таки сбился, но это мелочь. При первом переезде «лежачего полицейского» стал слышен отчетливый резиновый хруст, сначала думал показалось 😅 но с течением времени он начал проявляться просто на неровностях асфальта и при начала движения с места. Позвонили в сервис, чтобы записаться на устранение этой проблемы и заодно развал-схождения . Сказали, все записано до вторника. Думал ехать на другой сервис и решать проблему самостоятельно, но через 10 минут перезвонили, пригласили на диагностику только на подъемнике развала-схождения,т.к.остальные заняты. Максимально оперативно , с левого берега мы приехали в сервис. Сказали ждите, мастер пригласит вас заехать на подъемник , как освободится. Через 5 минут выходит мастер. Рассказав ему суть проблемы и показав видео с хрустом, которое мы записали по дороге в сервис, он сразу выдал свой вердикт «профессиональный», (даже не загнав машину на подъемник ), что это хрустит пружина о стойку(метал об метал). Его решением этой проблемы была рекомендация промыть песочек между стойкой и пружиной.

Возникло несколько вопросов:

-если этого звука не было до работ , то откуда взялся песочек?

-если хруст резиновый, то причем тут песочек?

-песочек там и раньше был и всегда будет, но хруста не было

-если мастер это все разбирал-собирал, то почему в конечном итоге проблему должны решать мы сами?

На стойке информации на вопрос , зачем нас пригласили? Если мастер может диагностировать не прикасаясь к автомобилю , ответили , что мастеру нужна была диагностика, которую по телефону он сделать не мог. Но как мы поняли , проблему решать они так и не собирались.

Итог : больше обслуживать свои авто не будем, и вам не советуем!!!

Файл не выбран

Делал монтаж шин на новые литые диски. Присутствовал лично. Механик вроде бы и аккуратно работал. Но! В день, когда решил поставить колёса на машину, обратил внимание, что на трёх из четырёх дисков с внутренней стороны продавленные до алюминия повреждения от зажимных кулачков. Один диск оказался повреждён ещё и с лицевой стороны- с монтажной головки при забортовке один раз слетела пластиковая накладка, видимо в этот момент. Рассчитывал, что здесь хорошо сделают. Обратной связи нет. С дорогими или новыми дисками рекомендую поискать другой шиномонтаж.