8 лет
16.2
18
6
Записался на установку детали, при записи уточнил нужен динамометрический ключ. - Да конечно.
Приехал ко времени, зарегистрировался, заехал. А ключа то нет, делся куда-то . Апелляции да мы всегда ставим без ключа, они не нужны, мы договаривались заранее. Уехал. Потерял время зря.
Добрый день.
Нам очень жаль, что у вас остался негативный опыт обращения в наш сервисный центр. Мы бы хотели детально разобраться в ситуации. Можете уточнить, на какую дату и время у вас была запись?
Привет Авеста.
У меня все хорошо, жив здоров, покупаю свою недвижимость. Да, без тебя.
Я понимаю у тебя бизнес, ничего личного, но когда ты идешь по головам, забывая про уважение, элементарный этикет и просто человечность, я думаю это так себе поведение. Тем более сейчас.
Ну ты ведь помнишь, просмотр твоей квартиры (мира 169А, 1-к), звонок с...
Привет Авеста.
У меня все хорошо, жив здоров, покупаю свою недвижимость. Да, без тебя.
Я понимаю у тебя бизнес, ничего личного, но когда ты идешь по головам, забывая про уважение, элементарный этикет и просто человечность, я думаю это так себе поведение. Тем более сейчас.
Ну ты ведь помнишь, просмотр твоей квартиры (мира 169А, 1-к), звонок с службы качества желающий получить только положительные ответы (да я соврал им, что твой агент все выполнил, что бы ее не ругали, но зря) , ты ведь помнишь мое предложение о цене, твое подтверждение цены , и наши договоренности об авансе. Мы же обо всем договорились , назначили время. Ведь правда, Авеста? я же не вру. Один из участников в 70 лет приехал за 300км на встречу, я отпросился с работы, хоть и это было трудно. И когда мы подъехали к объекту как пунктуальные люди заранее, ты Авеста за 20 минут до встречи, говоришь что Вы продали объект? Что вы не могли сообщить заранее, что не работала, связь, голуби все улетели и тд. Я думаю ты Авеста до последнего жала другого покупателя по цене, и дожала, ну только под ленточку. Нет проблем Авеста это рынок, ты зарабатываешь деньги это главное, а какие то там люди, какие то договоренности, их время, куда то там приехали- для тебя это мелочи, плевать ты хотела.
Удачи Авеста тебе, не пиши мне больше и не звони, я тебе разрешения не давал мне названивать. Мир большой , справимся и без тебя.
Спасибо за Ваш отзыв! Компания АВЕСТА-РИЭЛТ постоянно стремится улучшать качество обслуживания наших клиентов, поэтому обратная связь для нас очень важна. Мы обязательно во всем внимательно разберемся, примем соответствующие меры и постараемся в дальнейшем оправдывать самые высокие ожидания наших клиентов.
Заказывали периодически доставку на обед, постоянно привозили не вовремя, или забывали что то. Но как то терпимо. Один раз даже пицу привезли в подарок.
В последний раз. Заказываем вечером, на следующий день, что бы наверняка. Заказ на 11:30 в уме держим все равно опоздают (30-60 минут) будет нормально, причем все участники заказа уже...
Заказывали периодически доставку на обед, постоянно привозили не вовремя, или забывали что то. Но как то терпимо. Один раз даже пицу привезли в подарок.
В последний раз. Заказываем вечером, на следующий день, что бы наверняка. Заказ на 11:30 в уме держим все равно опоздают (30-60 минут) будет нормально, причем все участники заказа уже предупреждены. Ланчи в заказ не принимают, типо очень рано для них. Хорошо на ходу меняем на блюда основного меню. Наступил следующий день, час икс, полчаса тишиша, час почти, тишина. Звоню первый раз. -"У нас тут проблемы, машина уже грузится для Вас.". Хорошо, верю. Проходит еще 40 минут. Где наш заказ?. -"Уточняю информацию..... Водитель уже в Вашем районе 10 минут и он у Вас". Через 30 минут звоню еще. Где?. Скоро будет....
Итого: заказали за день, на точное время, подстроились заказом под меню и расписание ресторана, проявляем толерантность на получасовые-часовые опоздания, выслушаем откровенное вранье 2 раза.
И получаем с опозданием на 2 часа 7 минут. !!!
P/S а еще вечером звонит служба качества и как издеваясь. "-Вам все понравилось?" Объясняю ситуацию (и такой в душе надеюсь ну хоть извинятся), и получаю только вопрос, а кроме задержки есть у Вас комментарии?
Нет Очаг, больше нет комментариев. Прощай. Дальше без нас.
Ходил с коллегой к Вам на на бизнес ланч. Ходили потому что вкусно, атмосфера приятная, обслуживание хорошоее.
Сейчас сменил работу, и каждый раз на обеде со слезами вспониманю как у Вас вкусно, как хорошо и качественно. Не 100% все нравилось, были блюда не мои, но сейчас по прошествии времени и сравнив, понимаешь, что все было хорошо :)
Добрый день, Геодез! Огромное спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова
Люк сделали в итоге нормальный, но....
Не приезжать на встречу о которой договорились и не удосужиться позвонить, переносить сроки изготовления о которых сами же заявили без извещения, не позволяют мне рекомендовать данную компанию.
Не доверия к заказчику полно (телефонные разговоры записывают), но видно не прослушивают т.к свои обещания забывают...
Люк сделали в итоге нормальный, но....
Не приезжать на встречу о которой договорились и не удосужиться позвонить, переносить сроки изготовления о которых сами же заявили без извещения, не позволяют мне рекомендовать данную компанию.
Не доверия к заказчику полно (телефонные разговоры записывают), но видно не прослушивают т.к свои обещания забывают или забивают. Уж не знаю.
