- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обслуживал авто подруги в этом сервисе. К качеству работы вопросов нет, мастер в 3 боксе сделал все хорошо, респект. Что не устроило, ценообразование!
Конкретнее:
1. Замена опорного подшипника. По телефону сказали стоимость замены 700 рублей. Понимаю, что при ремонте ходовой часто требуется дополнительные работы (болгарка, сварка и т.д.) в моем...
Обслуживал авто подруги в этом сервисе. К качеству работы вопросов нет, мастер в 3 боксе сделал все хорошо, респект. Что не устроило, ценообразование!
Конкретнее:
1. Замена опорного подшипника. По телефону сказали стоимость замены 700 рублей. Понимаю, что при ремонте ходовой часто требуется дополнительные работы (болгарка, сварка и т.д.) в моем случае обошлось все прямым доступом. По итогу с чего-то цена увеличилась до 900 руб.
2. Замена масла. По телефону сказали стоимость замены 200 рублей, уточнили по поводу защиты и т.д. озвучили сумму 200 рублей. При оплате цена выросла до 490 рублей. Серьёзно!? Слить залить (без промывки и снятия защиты) 3 литра масла в маленькую машину 490!?
Приеду ли еще - скорее всего нет!
Иван, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, изучили его. Вы верно написали о том, что часто требуется доп.работы, а так же цена варьируется от модели авто и трудности замены. На одном авто для замены масла стоит совершить несколько движений, на другом можно потратить и часы :)
Понимаю ваши эмоции, это действительно недочет в нашей работе, мы будем...
Иван, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, изучили его. Вы верно написали о том, что часто требуется доп.работы, а так же цена варьируется от модели авто и трудности замены. На одном авто для замены масла стоит совершить несколько движений, на другом можно потратить и часы :)
Понимаю ваши эмоции, это действительно недочет в нашей работе, мы будем работать над тем, чтобы сократить разницу в "примерной" цене.
Прошу прощения за ситуацию, если бы Вы написали нам в личное сообщение данные, то мы смогли бы все проверить и установить, все ли было верно, а так же в качестве извинений предоставить купон на бесплатную диагностику.
Надеемся на обратную связь, хорошего Вам дня.
Иван, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, изучили его. Вы верно написали о том, что часто требуется доп.работы, а так же цена варьируется от модели авто и трудности замены. На одном авто для замены масла стоит совершить несколько движений, на другом можно потратить и часы :)
Понимаю ваши эмоции, это действительно недочет в нашей работе, мы будем работать над тем, чтобы сократить разницу в "примерной" цене.
Прошу прощения за ситуацию, если бы Вы написали нам в личное сообщение данные, то мы смогли бы все проверить и установить, все ли было верно, а так же в качестве извинений предоставить купон на бесплатную диагностику.
Надеемся на обратную связь, хорошего Вам дня.
Еще и масло перелили выше уровня 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ О238СР Мазда
Передал вопрос главе розничной торговли для проработки ситуации, напишите нам в лс,чтобы мы смогли проработать её,спасибо.
Лучше напишите какие манипуляции на этом авто привели к удорожанию с 200₽ до 490? И сразу станет ВСЕМ ВСЕ ЯСНО)))))) но вы же не напишите правда?)))