Газпромнефть

Сделали ремонт, все симпатично - класс 👍🏼. Но может не стоило? Прежнее оборудование работало исправнее!

Подъехал к колонке, вставляю и включаю «пистолет», чтобы заправиться до полного. Подходит очередь на оплату, а заправщик и кассир объявляют что заправилось всего 13 литров из ~45. Кассир начинает учить меня как правильно вставлять пистолет, как включать его, советовать в следующий раз контролировать в ручную 🤦🏼‍♂️, интересоваться маркой автомобиля, но ни намёка на оплошность оборудования… Приходится выходить, чтобы снова открыть лючок бензобака, заходить обратно, ждать и все это под несрабатывающие автоматические двери 🤦🏼‍♂️.

Заправщик хотябы имел чуть-чуть виноватый вид, как представитель компании, когда кассир явно показывала своим видом, что проблема в чём угодно, но не в их оборудовании.

К заправщику претензий ноль. А вот кассиру не мешало бы понимать, что она лицо чего-то большего, чем своё я. И оборудование бы обслужить не помешало, в недавно обновлённом то помещении… Если случится чудо и руководство заинтересует время моего визита - 23.10.23 в 19.55.

Приехал заправляться 04.09, как обычно подаю бонусную карту. И, о чудо! Она неактивна и бонусы все помножились на ноль. Отчего, почему? Как я по ней месяц назад заправлялся? Куда всё делось? Звоню им на горячую линию. А там "время ожидания более 10 минут" короче, два раза звонил и ждал минут по 20 (телефон рядом клал и фильм смотрел) так и не дозвонился. Газпромнефть, бедная компания, видимо. Не могут денег выделить на операторов. Клиенты должны часами дозваниваться по нескольку заходов. Так и не понял в чём дело, удастся ли восстановить бонусы?.. Дозваниваться я уже утратил надежду.

Решил, что ну их, с их качеством обслуживания.

Больше к ним из принципа не поеду заправляться. Благо Лукойл и ТопЛайн есть.

Желаю бедной компании "газпромнефть" продолжать и дальше экономить на качестве своих услуг и терять клиентов. Одного в лице меня они уже точно потеряли.

Да, и как говорили люди в других отзывах. Качество бензина не очень. Движок от него хоть и не умрёт. Но я лично чувствую разницу в тяге движка , если тот же 95-й в Лукойле залить, то прыти больше.

Недавно приехал на заправку, как обычно залил себе бензин 95 40 литров, стою на кассе мне говорят сумму, я даю карточку банковскую, пробиваю и говорю сотруднику, подождите, так у меня же есть приложение на телефоне, по нему скидка 1 руб. с литра. На что мне отвечают уже поздно и все пробили, так я говорю, что вы обычно спрашиваете сами, а тут не напомнили, я уже привык к тому что вы спрашиваете. Мне сказали, что у них сейчас другая речь, которую нужно говорить и они не обязаны спрашивать приложение и это мои проблемы! Слушайте, фантастический ответ. Вроде хорошая акция для привлечения клиентов, но в итоге я больше к вам не приеду с таким отношением!