Компания совсем не заинтересованна в клиентах. Хотела приобрести зеркало определенного размера и все услуги по его установке в квартиру, но, к сожалению, на протяжении почти трех недель замерщик так и не смог выехать на замер... Итак, с самого начала. Позвонив в компанию и объяснив, что мне необходимо, менеджер Наталья ответила, что общая сумма за...
Показать целиком
Компания совсем не заинтересованна в клиентах. Хотела приобрести зеркало определенного размера и все услуги по его установке в квартиру, но, к сожалению, на протяжении почти трех недель замерщик так и не смог выехать на замер... Итак, с самого начала. Позвонив в компанию и объяснив, что мне необходимо, менеджер Наталья ответила, что общая сумма за зеркало размером 2 метра на 90 см и его установку составит либо около 5 тыс либо с обработкой краев около 8 тыс., замерщик в течение 1,5 недель позвонит и подъедет по указанному адресу. По истечении двух недель, мне так и не позвонили. Я дозвонилась до руководителя, и он сказал, что если вы готовы еще подождать, то он обязательно до конца третей недели подъедет. Прошла еще неделя... Я опять звоню руководителю и прошу выслать замерщика. Руководитель узнает меня и сообщает, что люди все заняты, есть крупные объекты, которые им важнее, поэтому ждите еще следующую неделю... Моему возмущения нет предела!!! Четыре недели и уговоры, чтобы на 5 минут пришел замерщик и просто посмотрел ровная ли стена на которую будет крепится зеркало и снял свои размеры!!! Это без изготовления зеркала и без его установки!!! Причем стоимость зеркала в данной компании в разы дороже стоимости зеркал у местных производителей!!! Уважаемые руководители! Укомплектуйте свое производство сотрудниками и позиционируйте себя изначально правильно!