Good Vape

Добрый день. Никогда такого не было - и вот случилось.

Частенько заходим в данный магазин (да и в другие магазины сети собственно). Всегда обслуживание на высоте, продавцы вежливые, всё круто. Но сегодня, зайдя в магазин по адресу Заозёрная 9б, наткнулись на крайне не приветливого продавца. Девушка всем своим видом показывала, что ей всё противно. Когда спросили про скидку за подписку, она сказала, что, якобы, сейчас уточнит, а потом вообще выдала, что данная акция давно закончилась, аж месяц назад. ХОТЯ! 4.06.23г, то есть, чуть больше недели назад, муж совершил большую покупку в магазине данной сети по другому адресу, и продавец сам предложил данную скидку ( ведь как нам сказала рассылка в телеграмме, акция действует до 18.06. Сегодня только 13.06).

На недовольное лицо данной барышни (имени к сожалению не знаю) "натыкаемся" регулярно, и не только мы.

Не люблю писать отзывы, но не могу этого не сделать.

История о том, как испортить себе настроение и потрать своё время.

Являюсь постоянным покупателем в данном магазине, мальчики продавцы вполне приветливы и вежливы. Но сегодня наткнулась на очень неприятную ситуацию.

Пришла в магазин, увидела нового продавца, на бейджике значилось имя Анну(темные волосы, судя по всему на подмену вышла). Девушка занималась своими увлекательными делами и на приветствие не отреагировала с первого раза. Причём поздоровалась я достаточно громко, чтобы меня услышали. Повторно пришлось чуть ли не крикнуть, чтобы на меня обратили внимание (честно говоря, на это я бы даже и не обратила внимание, но раз уж пишу отзыв, то опишу все нюансы). Чтобы не терять времени, я сразу же сказала, какой товар мне нужен и предоставила купюру в 1000р. Девушка задумчиво ее рассмотрела и сказала, что в продаже мне отказывает, т.к на ней нет какого-то элемента и что герб с медведем должен быть зеленым, а не фиолетовым. Я ей сказала, что они есть двух выпусков и действительно могут отличаться, а лента и водные знаки на купюре присутствуют, а так же попросила вызвать полицию, раз она сомневается в подлинности моей купюры(что она кст обязана сделать, если уверенна, что это фальшивка). На что получила в ответ только невнятные звуки и потерянный взгляд и попытки объяснить, что до этого она видите ли приняла 500р, которые оказались подделкой. Я спросила почему с ней не проводили беседу о том, как отличать купюры и какие они бывают. Но ответа мне не дали.

В последствии я предложила еще раз вызвать полицию. Но девушка уткнулась в телефон и нервно там что-то искала полностью игнорируя меня.

В общем я забрала деньги, понимая, что никакого продвижения не будет. И пошла менять деньги, купюру кст успешно проверили в др. магазине и без проблем приняли. Фото этой тысячи я приложу.

Настроение конечно было испорчено, время было потрачено.

Я вернулась и приобрела товар и сказала, что ей стоило бы попросить начальство провести какое-то обучение, где ей бы объяснили, как работать с деньгами. На что получила в ответ только грубость и недовольство. Было видно, что консультант, хотела чтобы я поскорее ушла. В итоге я ее оповестила, что она успешно испортила мне настроение и чтобы она ожидала отзыв как минимум на флампе. Однако она мне сказала, что это я ей настроение испортила, что я могу писать куда угодно и вызывать роспотребнадзор, ей все равно, она тут не надолго.

Замечательно не правда ли? Клиентоориентированность на 10/10.

Да, кстати, продавец была без перчаток. На замечание, сказала, что ей все равно.

В общем, очень хотелось бы, чтобы с консультантом провели беседу и объяснили, как работать в подобных ситуациях и как купюры различать или приобретите хотя бы какой-то аппарат для проверки купюр.

Была в магазине 14.08.20 в районе с 16.00-16.40 приблизительно.

Ужасного качества товары и сотрудник неквалифициронный, не образованный.

Продали товар клиромайзер, в момент использования, сразу он стал пропускать жидкость в манштук и соответственно в рот. Вернувшись в магазин, через час после покупки, для того чтобы вернуть деньги или обменять товар. Продавец отказалась возвращать деньги либо обменять товар. О законе о защите прав потребителей совершенно не знает. И также на видео сообщила, цитирую "мой муж постоянно отвечает на претензии постановлением от 1998г №55". Горячая линия у них не работает. Отказ об обмене писать продавец не стал, по требованию, ссылаясь на свою инструкцию, которую также отказалась показывать, хотя обязана по требованию. В диалоге продавец подталкнула меня на мысль, а именно :продавец сказала что "скорее всего бракованный испаритель, который вы можете сейчас купить и заменить", то есть вполне возможно что специально продают в магазине "симпатия" бракованные товары, чтобы потом у них же покупали зап.части и меняли.

Ужасный магазин и я обязательно со своим видео и записями диктофона доеду до общества защиты прав потребителя

Приехали к этому магазину примерно в 10:15, написано рабочий день с 10:00, подергали ручку, оказалось закрыто, это было на самой остановке Первомайский, пошли в ТЦ - там тоже закрыто, рядом с Симпатией есть кафе и как оказалось продавцы с обоих точек там завтракали, самое интересное, что оттуда прекрасно видно, что их ждут, ладно, все-таки открыли магазин через некоторое время, НО парень-консультант особо в продукции не разбирается, ощущение, что просто взяли на практику студента, работает ооооочень медленно. Как то не очень приятно туда возвращаться еще раз. Надеюсь, руководство читает отзывы и хоть как-то повлияет на своих продавцов или заменит их на более грамотных и пунктуальных.