ГрузовичкоФ

Как оказалось, мое обращение в эту компанию возымело более интересное продолжение, чем я могла предположить. Услугу перевозки выполнили, я оставила отзыв о компании (причём хороший), а в частности о грузчике (за которого отняла 1 балл), который по сути даже не выполнил работу, за которую были уплачены деньги (по его действиям было понятно, что быстро и качественно он делать работу не собирается, а лишь хочет продлить время для получения денег за еще один час "работы".) А может я ошибаюсь, и он сам по своей природе флегматичный человек? А зачем тогда вообще его принимать на работу грузчиком? В итоге - большинство работы совершил мой молодой человек.

Итак, этот отзыв немножко о другом.

2 февраля я написала отзыв, а ответ пришел лишь 7 февраля. Т.е. все понимают, что до этого этот отзыв даже не видели, а как только увидели - сразу ответили. И, по какому-то странному стечению обстоятельств, через пару часов, мне на телефон с неизвестного номера приходит смс-сообщение, крайне неприятного характера. Хмм, вопрос: "как так получилось?". А вот тут начинается самое интересное. Представитель читает отзыв, дает взбучку грузчику, а тот узнает мой номер у кого-то из лиц, имеющих к нему доступ, и отсылает сообщение мне. Почему он у кого-то узнал, а не знал его изначально? А это все потому, что когда он подъехал, нам позвонила оператор и она координировала мое и местоположение водителя газели. А разве можно разглашать мои личные данные просто так? Мне кажется что нет. А если даже он знал, то это действие нарушает ВАШУ же политику обработки данных, или я что-то говорю не так? Почему компания не обеспечивает защиту персональных данных своих клиентов?! Но и это еще не все. По данному факту обращаюсь в компанию, где меня переводят на отдел контроля качества, рассказываю всю ситуацию, меня выслушивают и говорят что-то вроде: - "спасибо за обращение, мы разберемся", А вы пользовались услугами?" О чем вы вообще спрашиваете? Я объяснила вам всю ситуацию, сказала что и когда происходило, а вы отвечаете так, как будто ничего и не происходило и вообще мне отвечает робот по массовой рассылке сообщений. Мне интересно, вам совершенно наплевать на ваших заказчиков и на людей в целом? Или пока до вас не долетели исковые заявления - то вы как бы и не задеты?

В своём отзыве я сравнила грузчика "Винни-Пухом" т.к. он был действительно такой же медленный и нерасторопный, посмотрите друзья, что мне пришло в ответ! Такое ощущение, что мы не заказывали грузчика, а ходили в гости к зайцу!

Я звонила по этому номеру, но этот "интеллигент" испугался брать трубку.

Категорически не советую обращаться в эту компанию, т.к. руководство не только не собирается контролировать поведение и обязанности своих работников, но еще и помогает своему персоналу выяснить данные своих клиентов!

Вы рискуете быть облиты д...мом с ног до головы за малейшую критику.

Деньги получили и "гори оно все огнем" вот девиз этой компании!

Может после повторного отзыва мне ответят что-нибудь вразумительное?

В любом случае я это дело просто так не оставлю, ждите разбирательств по полной программе!

Прошу рефламп.

31 января необходимо было перевезти диван, срочно. После неприятного опыта с одной из компаний, обратились в «Грузовичкоф». Зашли на сайт, ознакомились с услугами, сайт кстати очень крутой. Компания московская и работает во многих городах России, отсюда и профессионализм. Необходимо оставить свой номер на сайте и они сами перезвонят через 5 секунд. Мне перезвонили через 4 сек.. Оператор отвечала молниеносно и очень четко. Заказали машину с одним грузчиком, на 1 час работы. Машину подали через 25 мин.

В час уложились. Диван доставили без повреждений. Отняла 1 балл за некомпетентного грузчика. Зачем принимаете таких на работу? Этот Винни Пух спит и видит как ляжет на диван. Он будто только из комы вышел. Круглое носил, квадратное катал. Все это было очень медленно и долго, может он хотел содрать денежек ещё за 1 час? 🤔

В конечном итоге почти все перетаскал мой молодой человек. От вашего грузчика толку было 0️⃣

Советую его уволить.

крайне негативный опыт работы. Предварительно оплатила онлайн заказ этой компании (цена услуги более чем в 2 раза дороже чем у аналогичных перевозчиков) только потому, что обещана была упаковка мебели, оператор заверял, что несут ответственность за сохранность перевозимых предметов. Кол-во предметов: холодильник, стиралка, 2 шкафа книжных, диван, тумбы, комод и стол, были при просчете заявки перечислены оператору, причем переспрашивал он многократно, и на основе этого кол-ва и была выведена цена = 4690 р. В итоге приехали грузчики с 1,5 рулонами стрейч-пленки еще и начатыми, обмотали кое-как с проплешинами, нижняя часть мебели, верх шкафов, боковины тола, тумюы вообще остались открытыми.... причем частично мотали предоставленной мною моим остатком рулона стрейча и скотча. Работали медленно, с долгими перекурами, не аккуратно обращались с мебелью, ножки шкафов ободрали. Переезд был в районе 1 км. В итоге приехали они примерно в 8:15, закончили работу в 10:20, на что мне было сказано, что пошел перерасход времени - нужно еще 1250 р доплатить, в итоге эта компания испортившая мне мебель оценивает свою услугу в 5940 р !!!??? Однозначно рекомендую обходить стороною этих мошенников!

Добрый день!

Неоднократно пользовался услугами данной компании.

Автомобили приезжают на заказ всегда чистые (если погодные условия позволяют), со стягивающими ремнями, водитель, как и грузчики вежливые, по крайне мере никогда у меня конфликтов не было и даже не предвещало. Крайний раз при заказе, меня дёрнули по работе, парни без лишних вопросов перевезли холодос, подняли в квартиру, поставили куда им указала жена, и слава Богу ничего не пацарапали - пронесло, вся квартира была заставлена. А может плюсом и парни молотчики.

Рекомендую, и буду рекомендовать дальше!