IC-Parts

Будут в моём отзыве как положительные, так и отрицательные стороны!

Что из положительного:

1) приехали в тот же день, когда я оставил заявку. причем, мастер не успел приехать к назначенному времени, но перезвонил, извинился и назначил новое время, за это "+". Сам забрал мой компьютер на диагностику (вопрос был о восстановлении данных со старого сломавшегося винчестера, а заодно и почистить блок от пыли).

2) на следующий день этот же мастер самостоятельно привез мне обратно мой блок, почищенный от пыли, а также мастер сказал. что поменял мне термопасту на процессоре, хотя я его об этом не просил, просто он увидел что это нужно сделать, за что, собственно. спасиБо ему, процессор стал греться действительно меньше! За всё эти работы он взял 1000р. (одну тысячу рублей), что, я считаю, очень неплохо (+ бесплатная доставка).

На этом. к сожалению, положительная сторона моего отзыва заканчивается.

Отрицательное: собственно. как я писал выше, главный вопрос был об изъятии данных со сломавшегося винчестера, а вот это как раз и не было сделано, потому что после диагностики мастер сказал, что сломалась магнитная головка, нужен "донор", с которого снимут головку, разберут мой жесткий диск, поставят на него головку донора и только тогда можно будет считать мои данные. За эту работу запросили 14000р. (Четырнадцать тысяч рублей) так как, по словам мастера, работа достаточно сложная и сроки выставили от трех до пяти дней! С данными условиями я не согласился, отказался от данных услуг и, забрав свой компьютер назад, я созвонился с другим мастером, контакт которого мне дал мой очень хороший друг (сам, кстати "айтишник", но находяшийся, к сожалению. в другом городе), привез жесткий диск новому мастеру в тот же день, когда я и позвонил ему и уже, О ЧУДО, вечером этого же дня новый мастер отзвонился мне и сказал, что он достал мои данные и они готовы к копированию на новый носитель, так как никакая магнитная головка не сломалась, а было просто программная ошибка "муха це-це", которую обойти не так сложно, и работа по восстановлению данных будет стоить на 14000, а только 6000р. (шесть тысяч рублей). что существенно меньше!!!

Таким образом, считаю. что по вопросу извлечения данных меня просто хотели развести на дополнительные деньги, причем мастер сам признался, что извлечение данных они делали бы не самостоятельно, а обратились бы К ТОМУ САМОМУ мастеру, который в итоге, мне и вытащил мои данные))) О как, получается)))

Вывод: по восстановлению данных в эту фирму лучше не обращаться, а в остальном всё гут!!

Когда не прав, мастер в общении выражается очень не культурно (грубо, обзывая клиента некорректными словами) и, к тому же, не специалист своего дела. Обычный ремонтник для простых случаев, который не любит признаваться в том, что не может грамотно выполнить свою работу. Подробнее...

Мне посоветовали данную мастерскую и 15 июля 2020 года я принесла сюда свою любимую электронную книгу у которой разболтался разъем питания (подключения к компьютеру). Случается, запнулась, руками размахиваешь, аки птаха, и цепляешь с прикроватной тумбы заряжающуюся книгу, которая падает вместе с тобой. Срочно ее проверяешь, радуешься, что книга работает: к компьютеру подключается, зарядка идет, но нужно поймать определенное положение, чтобы все срабатывало как надо. Поэтому ремонт необходим.

Молодой человек принял, весело сказал, что все без проблем. Позвонил через 2 часа, сказал, все готово, можно забирать. Но в этот день я не могла, поэтому забрала на следующий. Оплатила, радостная и довольная. Все быстро сделано, заряжается без проблем. Думаю, не зря посоветовали, ведь круто, немного времени и книга опять у меня, можно читать дальше...

И я читала, нарадоваться не могла... десять дней. Тут я прикупила продолжение своей книжной серии, и подключаю книгу к компьютеру, дабы перекинуть новенькое, а заодно убрать прочитанное. В общем, как обычно. И тут меня поджидает удар, компьютер не видит мою книгу, никак, только автоматическая зарядка. Я на другом перепроверяю, нет, не видит.

28 июля я еду в мастерскую, думаю, подправят, мало ли что. Однако...

После приветствия, я говорю, что вот, книгу у Вас делала, он в ответ, что помнит. Я ему, компьютер не видит книгу, ничего не могу скинуть. А он, ну, конечно, не видит, там же 6 проводков-контактов (тут могу ошибаться в дословности, но общий смыл понятен), но 2 у вас были в хлам, так что я их и не делал, вам же зарядка нужна была, а там и 4 хватает. Мне вообще-то было нужно всё, а не выборочно, по его (мастеру) личному желанию. И к тому же, как в хлам, если до его ремонта, работало?.. Пусть с проблемами, но работало. На это я ему отвечаю, что мне нужен был работающий вход как прежде, а не выборочный, я даже книги не могу себе скинуть. На что я получаю фразу - НОРМАЛЬНЫЕ ЛЮДИ пользуются флешками (имеются виду памяти), т.е. меня уже просто мимоходом обзывают ненормальной, потому что мне для чтения книг хватало 4 Gb памяти на электронной книге. На что я ему уже немного повышая голос сообщаю, что он был обязан мне сообщить об этом, и не решать за меня пользуюсь ли я флешкой памяти или нет, и, вообще, говорить более корректно. А в ответ получаю следующее, а чё вы сами голос тут повышаете, если бы у вас руки росли из нужного места (эту фразу он сказал грубо, с матершинными словами), то не было бы проблем у вас с входами. Я не расплакалась там только чудом, просто ушла, потому что находиться там не могла и позвонила подруге, которая меня упокоила.

Итогом, мастер понимая, что НЕ может выполнить свою работу качественно, НЕ звонит мне, клиенту, НЕ сообщает ничего об этом, НЕ спрашивает, можно ли сделать более простой вариант, нет, он делает так как ему проще, без согласования с заказчиком. При выдаче товара, он так же ничего НЕ говорит о том, что своей некачественной работой урезал функционал книги. А когда клиент приезжает, чтобы разобраться в ситуации обзывается и своими некорректными словами просто "выдавливает" человека из мастерской.

Потерянные деньги, нервы и урезанный функционал электронной книги от некомпетентного и грубого мастера!

PS. А я ведь еще умудрилась, через день после получения книги, отдать туда телефон для замены батареи питания (1000 батарея+500 работа). И сильной разницы от замены я при работе телефона не увидела. И вот после случившегося с книгой, размышляю, а новую ли мне поставили?.. Ведь никаких документов и коробки на новую батарею мне не дали вместе с полученным телефоном. Просто гарантию на месяц... Удобно для них, не правда ли?..

Благодарен любезно проконсультировавшему меня по телефону человеку, имя которого узнать, к сожалению, забыл. Я встал в тупик с вопросами как правильно подружить не самое новое «железо» с более современным периферийным оборудованием. Ввиду ограничительных мер, связанных с COVID, мастер сам предложил попробовать разгадать мои задачи по телефону, без личных встреч. Советы дал дельные, как оказалось, деньги за такую телефонную консультацию брать отказался.