- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Забронировали квест в ночь акций на "морг". Хорошая скидка, все интересно расписано. Общались через ВК, сразу ответили по правилам и что нужно делать. За пять минут до назначенного времени приехали на место. По правилам надо подойти к кабинету-локации и позвонить в звонок. До нас была ещё команда, которую тут же запустили как только мы подошли....
Забронировали квест в ночь акций на "морг". Хорошая скидка, все интересно расписано. Общались через ВК, сразу ответили по правилам и что нужно делать. За пять минут до назначенного времени приехали на место. По правилам надо подойти к кабинету-локации и позвонить в звонок. До нас была ещё команда, которую тут же запустили как только мы подошли. Двадцать минут названивали, но никто не впустил, не попросил подождать. Естественно, мы ушли. Время позднее, а ситуация непонятная. Только доехали до дома, как нам позвонили из администрации. Подтвердили ситуацию, что впустили другую команду и ответили, что они могли не слышать звонок и надо было где-то там выискивать официальные номера и звонить по ним. Ну уж извините, надо было либо сразу об этом упоминать в сообщениях, либо улучшать организацию. Сделали нас виноватым за то что мы не позвонили по номеру, хотя мы действовали по инструкции, полученной ранее. Да и не заметить, что звонок трезвонит двадцать минут это как-то странно. Каких-то извинений от администрации произнесено не было, лишь предложили приехать и они проведут игру. Но желания, естественно, уже не было. Очень расстроились, больше даже пробовать эту компанию не будем.
Кристина, здраствуйте! Нам очень жаль, что вам не удалось посетить наш квест по акции. К сожалению, мы не слышали как вы звонили в звонок с надписью МОРГ, так как в нем села батарейка(((((. Это выяснили сразу, после того как связались в вами по телефону. Все остальные команды без труда к нам попали, т.к. рабочий номер телефона указан в 10 сантиметрах от звонка. А так же рядом со звонком МОРГ расположен звонок КВЕСТЫ (можно позвонить в него) или просто постучать в дверь. Так же команды которые не могли найти наше месторасположения писали нам в ВК, в диалог в котором бронировали игру. Так как всю ночь в филиале были игры ( было шумно), мы физически не могли услышать, что вы за стоите дверью, НО мы ОЧЕНЬ ВАС ЖДАЛИ!
Хотим реабилитироваться в ваших глазах, и хотя акция НОЧЬ КВЕСТОВ проходить раз в год, вашей команде можем предоставить возможность посетить наш квест (на условиях ночи квестов), в любое время работы нашей компании.
Р.s. Батарейку в звонке заменили! Ответственных за своевременную замену батареек - назначили!
хороший ответ офпреда