Kerama Marazzi

Хотела купить плитку, но той которую присмотрела не оказалось. Консультант даже не предложила что-то взамен. Очень ленивые и безынициативные консультанты. После того как я настойчиво попросила предложить мне что-то, мне вяло сделали и приняли заказ на плитку, которую нужно привезти со склада. Сказали, что плитка будет в магазине в четверг. Я подстроила планы, чтобы забрать её в четверг. Но через сутки консультант позвонила и сказала, что плитку не привезут без предоплаты! А сразу об этом нельзя было сказать?! Покупателя глубоко оскорбляет такое наплевательское к нему отношение! Так меня обслужили в Омске, в магазине на ул. Жукова.

Здравствуйте, я Ваш постоянный покупатель по долгу службы очень часто покупаю у вас плитку, бывал во всех ваших магазинах, и тут очень срочно нужна плитка, (доставку ждать нет возможности) пришлось проехать на склад... и тут меня ждало огромное разочарование, если сами магазины очень красивы, продавцы молодцы все подскажут, расскажут, объяснят. В магазинах красота, чистота, уют. ТО К СКЛАДУ У НАС БОЛЬШИЕ претензии. Фирма одна из крупнейший в городе, а сервиса на складе НЕТ. Холодно, грязно, ни каких удобств: расписаться негде, руки помыть негде. В документах расписываться приходиться на парапете в ногах- у работников. Для того чтобы зайти в склад надо преодолеть ступеньки, которые устало болтаются. Освещение нулевое(не то что в магазинах, от света аж в глазах слепит.) Просим обратить внимание на свой коллектив и на рабочее место ваших коллег!!! ОНИ ЖЕ ТОЖЕ ЛЮДИ. . Если честно я очень и очень разочарован, и моя оценка к Вам очень упала. Исправьте положение. С наилучшими пожеланиями ВАШ покупатель!!!

Делали ремонт и покупали здесь плитку. Заранее я почитала отзывы, что с возвратами туго, кому-то хамят и в этом духе, настраивалась заранее т.к. плитка понравилась именно здесь. В целом: некоторые коллекции представлены в ОБИ и там они дешевле, но если об этом сказать продавцу, то здесь с легкостью сделают скидку и продадут по цене как в ОБИ. По качеству у нашего плиточника вроде были претензии, мол что-то там не так, кривовата...хотя у меня есть подозрения, что это из серии про танцора..либо музыка не та, либо мешает чего. По обслуживанию: все понравилось, проект нарисовали, девочки очень приветливые и внимательные. Мы немного в ходе укладки переигрывали рисунок и ездили то докупать, то сдавать - все вообще без проблем и лишних слов! И даже кстати когда все сроки возможности возврата товара уже прошли, мы позвонили и попросили их принять к возврату две плитки - сказали "привозите, постараемся решить все". На это потребовалось 2 дня и никаких проблем!