Красное&белое

Мне пришлось столкнуться с небольшим недоразумением на кассе, когда из бутылки пива начала вытекать пена. Продавцы были неуверены в том, что делать, и немного запутались, спрашивая друг у друга, можно ли мне обменять товар. В итоге я был отказан в обмене и пришлось забрать бракованный товар. Также меня немного смущает, что продавцы требуют носить маску, но сами носят ее на подбородке, когда ходят по залу.

Уважаемое руководство, я хотел бы обратить ваше внимание на поведение и обслуживание вашего персонала. Мне кажется, что некоторые из ваших продавцов не соблюдают стандарты обслуживания и правила этикета. Они говорят нецензурные слова и обсуждают свои проблемы прямо перед клиентами. Администратор, которого я принимаю за руководителя, не обращает на это внимания. Я думаю, что такое поведение недопустимо. Я понимаю, что может быть сложно найти хороших продавцов, но заботьтесь о том, кто представляет ваш бизнес. Может быть, стоит иногда делать контрольные закупки и наблюдать за работой своих продавцов со стороны.

Добрый денечек. При покупки масок и пепси, только после оплаты обнаружилось,что пепси пробили по другому ценнику (выше, чем указано). На кассе не вернули разницу и при просьбе удалить чек,кассир отказал. Также мной было предложено поменять на колу, так как ценник получается одинаковый. Но тоже отказ. Отвратительный сервис, научитесь чётко проговаривать товар, если не успеваете поменять ценники. В следующие разы буду доставать все ценники с полок и нести на кассу вместе с товаром, и делать вам лишную работу.