Линкер парк

Обращаю свою отзыв в адрес Администрации ApartHotel Линкер Парк!

Проживали в двухместном номере с 14.06.25 на 15.06.25г с супругой. При заезде в номер сразу обратили внимание что не работает кондиционер (не охлаждает), о чем сразу оповестили администратора на ресепшене. Нас пытались убедить что нужно немного подождать и всё будет Ок. Обратился спустя час с этой же проблемой, попросили оставить ключ от номера, специалист посмотрит. В итоге никто ничего не предпринял - не работающий кондиционер, жара на улице +30 и не комфортное нахождение в номере в течение всего времени.

Как технический специалист скажу сразу - сплит система выдавала ошибку Е5 (неисправность датчика температуры воздуха), но администратор на ресепшене видимо имеет такую же квалификацию пытаясь меня убедить что кондиционеры новые и им нужно пару часов поработать чтобы охладить.

Уважаемая администрация Администрации ApartHotel Линкер Пар - не наделяйте работников на ресепшене полномочиями тех. специалистов — это не их компетенция. Ваша задача решить проблему гостей, а не пытаться убедить нас что мы глупые и ничего не пониманием. На просьбу компенсировать данное неудобство хотя бы дополнительным часом в беседке мы получили отказ. Клиентоориентированности никакой, впечатления соответствующие.

Оценка исключительно за подход к клиенту!

ВНИМАНИЕ МОЛОДОЖЕНЫ!

Советую очень много раз подумать хотите ли вы доверить самый важный день в вашей жизни этой площадке.

В феврале мы забронировали галерию Wood на август. И внесли предоплату 10 000 рублей.

При этом нормально посмотреть площадку мы не могли, потому что в зимний период ее превращают в склад мебели. Ну ладно подумали мы, нам пообещали что мы можем посмотреть ее в мае когда она начнет функционировать. Ознакомится с банкетным меню так же не удалось , обещали его обновить в конце апреля.

Но нас так сильно уверили что спрос бешенный и нужно бронировать заранее , что мы подписали договор и внесли предоплату. По договору написано что предоплата не возвратная, но девушка администратор заверила нас, что договор эта фиктивная бумажка и они в индивидуальном порядке рассматривают ситуации и при возникновении форс мажора нам обязательно вернуть деньги.

21 апреля, у нас случился форс мажор и мы вынуждены перенести свадьбу на следующий год в связи по состоянию здоровья. О чем мы написали администратору с которой мы бронировали дату.

И тут началось самое веселое….

Вначале мне написали что она уже не в офисе и завтра скинет заявление которое нужно будет заполнить.

Конечно же на следующий день 22 апреля мне никто не написал . Я написала сама , 23 апреля мне наконец выслали заявление, мы его сразу отправили, ответ от руководства пообещали дать 25 апреля. И что вы думаете , верно никто мне не написал! 30 апреля я уже написала сама, на что мне ответили что решение не принято до сих пор. И вуаля сегодня утром мне пришел отказ.

Мне отказали вернуть мою предоплату в размере 10000 рублей, за 14 августа, которую я попросила отменить 21 апреля. Не за месяц, а почти за 4 месяца до даты. С фразой от администратора мы пытались перепродать вашу дату, но не вышло. А в феврале нам так сладко пели что даты очень быстро разбирают. И отвечать мне просто перестали, меня игнорируют теперь!

НИКОГДА НЕ ПРИЕДУ К ВАМ И ВСЕМ БУДУ РАССКАЗЫВАТЬ О ВАШЕЙ КЛИЕНТООРЕНТИРОВАННОСТИ.

Хочу оставить отзыв о гастроужине, который состоялся 3 января 2024 года в ресторане Линкерн Парк. В данном случае было представлено фирменное меню шеф-повара. Гостям

были предложены те продукты и их сочетания, которые приготовил шеф-повар по собственному рецепту. Концепция ужина -соединить Азию и Европу - показалась очень интересной. Гостям было предложено 3 блюда и десерт. Каждое блюдо заслуживает внимания. Наиболее ярко, на мой взгляд, концепция было воплощена в основном блюде - бургере. Здесь была соблюдена форма (булка с начинкой, т.е. отсылка к Европе- Америке), но! Булка из рисовой муки, приготовленная на пару (классическая для Китая) с начинкой из нежнейшей утки (Азия)буквально таяли во рту. Удачным дополнением был салат из ферментированной капусты с имбирём и авторский соус. Также, гостям были предложены мидии с соусом из васаби и сгущенки (необычное сочетание, дающее в результате остро-сладкий вкус) и фруктово- овощной салат. Эксперимент в виде сочетания маринованного папоротника, хурмы, помидор черри с мягким сыром и соусом из авокадо - оказался очень удачным. Десерт был великолепен: маленькие круассаны с начинкой из фисташек и соусом из мороженого завершили ужин. Моё впечатление - ярко. Вкусно. Необычно. Желаю удачи молодому и очень талантливому шеф-повару.

Праздновали день торговли в Линкер парке 15-16 июля 2023 года. Сразу скажу, что мы приезжаем сюда не первый раз: и с коллективом, и с семьей были уже неоднократно. Это одно из лучших мест отдыха в Омске! Отличные, комфортные номера, ухоженная территория, вкусная еда. Кто любит фотосессии, это самое то, огромное количество мест для красивых фотографий.

Баня с чаном - это просто восторг! Особенно зимой, когда на улице минусовая температура, а в чане полный релакс!

Сегодня еще был приятный сюрприз. Я забыла на стойке обеспечительный платеж, а думала, что забрала. Но мне позвонили и перевели деньги на карту. Когда встречаешь честных и порядочных людей, это просто здорово! Спасибо еще раз огромное!