- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Итак,расскажу вам как вас могут обмануть недобросовестные работники мвидео. Заказали в середине января через интернет комплект бытовой техники (холодильник, стиральная машина и духовой шкаф). Брали в рассрочку чтобы расширить кредитную историю и через интернет,чтобы не навязывали ненужные услуги типа страховки и доп. оборудования. 17 января создали...
Итак,расскажу вам как вас могут обмануть недобросовестные работники мвидео. Заказали в середине января через интернет комплект бытовой техники (холодильник, стиральная машина и духовой шкаф). Брали в рассрочку чтобы расширить кредитную историю и через интернет,чтобы не навязывали ненужные услуги типа страховки и доп. оборудования. 17 января создали заказ (как раз была акция со скидкой на технику бош при покупке комплекта) и...сайт не даёт его подтвердить. Звоним оператору и объясняем проблему.Оператор после пыток сказала попробовать на следующий день.Так и сделали. На следующий день стоимость каждой единицы была уже +3к(холодильник) и +2(духовой шкаф),по стиралке уже не смотрел (потерял интерес). 18 числа создали заказ с теми же составляющими,кроме стиралки,выбрали lg. После подтверждения с нами связался сотрудник банка и уточнил все нюансы (про доп.услуги ни слова). Доставка была на 27 февраля и при подтверждении заказа оператора попросили чтобы заказ привезли последним из всех,так как были бы трудности с заносом в квартиру (мебель заносили) и чтобы не затруднять работу расписали все по времени. Итак 27 февраля: экспедитор от МВидео отказался идти навстречу и решил везти заказ первым (хотя я объяснил,что они времени потратят больше). Занесли стиралку первой и дают документы на подпись,ГДЕ ПОДСОВЫВАЕТ ДОКУМЕНТЫ НА ДОБРОВОЛЬНУЮ СТРАХОВКУ С ЗАЯВЛЕНИЕМ В ЕДИНСТВЕННОМ ЭКЗЕМПЛЯРЕ (прикрывал шапку документа,надеялся,что подпишут автоматом).Причем: цена в чеке одна,страховка (10%от цены за единицу оборудования), в договоре цена уже другая (допустим в чеке 20,в договоре 25). Так как не ожидали такой подставы,подписывали документы о получении постепенно,пока не добрались до этой грязи. Отказались подписывать бумажки со страховкой. Доставщик позвонил кому то и сказал,что не отдаст технику без подписания всего пакета бумаг. Пришлось порвать подписанные документы и отказаться от техники из этого магазина в принципе. Звонок в банк,который давал рассрочку (Ренессанс) подтвердил,что страховка не обязательна и нам тупо впаривает магазин доп.услугу. Итог: купили весь комплект за наличку у конкурента с приличной скидкой (после рассказа о конкуренте и подтверждении истории в личном кабинете мвидео, пошли навстречу и предложили купить такой же комплект выгодней)
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО ЛИБО У МВИДЕО,лично убедился,что сервис упал до нуля.
моя однократная связь с М.Видео на отзыв не тянет, поэтому сказану тут. недели три назад позвонил на их телефон с сайта. имел всего один вопрос об условиях трейд-ин на конкретный товар. вместо четкого ответа, оператор начала толкать меня к покупке данного товара, для чего я должен был забронировать товар (для моего удобства, ясен пень!), оплатить по ссылке, которую оператор кинет мне смской, а потом приехать и забрать товар. я ответил, что бронировать не надо, так как еще не решил окончательно и, если что-то выберу, то сам оплачу онлайн. мой ответ оператору не понравился и она начала с явным нажимом снова толкать меня к покупке посредством непременной брони через нее и оплатой по ее смс-ссылке. такой прессинг мне тоже не понравился и я сказал "до свидания!".
что мвидео,что эльдорадо, лояльности нет никакой,скоро разорятся,конкуренция дикая
В моём случае было то, что мы покупали в Мвидео холодильник в континенте LG GA-M249SERZ. Потом через неделю его эпический, надёжный и легендарный "линейный компрессор" начал работать и звенеть как дизельный генератор. Вызвали мастера от сервисного центра LG. Крайне настаивали , что бы этот "сотрудник" составил акт дефектовки и нам вернули либо деньги, либо мы поменяли его на другую модель с доплатой. Он отошёл от компрессора на 2 метра и начал "замерять" спец-прибором, шум по Db. И О ЧУДО, как заявляет по паспорту сам LG, прибор показал идеальные 39db. У него всё в норме, и он не слышал никакого звона и гудения. Так как если он будет писать акт дефектовки на этот модельный ряд, который инженеры LG в России так и не довели до ума, либо скорее не смогли и всё равно выкатили с дефектом на продажу, он не получит премию. Скотское и циничное отношение к клиентам у них давно. Что у СЦ LG, что у этих шестёрок Мвидео. Их лозунг - продать и забыть.
независимых спецов в идеале позвать было бы здорово,а дальше по ситуации,у них кстати даже при продаже консультанты пытаются продать вам товар согласно плана,либо промо соглашения,им все равно сколько и как работать будет нужная вам техника.
В идеале, мы просто никогда больше не будем покупать холодильники LG с линейным компрессором, российской сборки и связываться с этим паршивым сервисным центром LG. Продали этот линейный генератор на авито через месяц и купили новый Самсунг, польской сборки. Который в итоге просто работает бесшумно. Из принципа купил в DNS. Независимых спецов вызывать, это была бы ещё потом та волокита. Так как итог был бы один - подавать на них в суд.