М.Видео

Оформил 20 мая 2024 г. предзаказ № 1590729896 на смартфон Huawei Pura 70 Ultra, оплатил предзаказ. Заказывал сыну в подарок на день рождения. В подарок были наушники Huawei и защита экрана на 12 месяцев. Заказ должен был быть готов к выдаче 26.05.2024 г. после 19.00 часов. К 19.00 часам (и позже) смс о готовности так и не пришло. Позвонил на горячую линию. Ответили, что заказ полностью в магазине. Написал в чат, там затруднились ответить, ограничились лишь тем что заказ должен быть готов после 19.00 26.05.2024 (какая ценная и новая информация!!!). Зашел в магазин, замученный и единственный на выдаче продавец с грустными глазами смотрел в монитор, жал кнопки, после 10 минут страданий ответил, что нет смартфона в магазине еще. Позвонил на горячую линию, ответили что смартфон и наушники в магазине, а вот защита экрана на 12 месяцев еще не приехала (ОНА БЫЛА В МАГАЗИНЕ В МОМЕНТ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА!!!). Магазин закрылся в 21.00, заказ в срок не получен.

В общем заказ не получен в указанную дату. Сын расстроен. Удивляет НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ поддержки по телефону и в чате (где они из набирают и что они знают вообще!!!??? Не владеют ничем и дают противоречивую информацию).

Сдает позиции Мвидео, такого раньше не замечал. Лучше бы в DNS заказал там они уже давно в наличии.