- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительное обслуживание!Заказали герб на свадьбу 8 июня,свадьба 30 июля.Нам озвучили срок изготовления 10 рабочих дней. Внесли предоплату!
Решили сделать фотосессию и т.к. по сроком герб должен быть уже у нас назначили ее на 26 июня. 25 июня он еще не у них даже!
На что нам отвечают,что они ориентировались на срок свадьбы.И спрашивают: "Зачем...
Отвратительное обслуживание!Заказали герб на свадьбу 8 июня,свадьба 30 июля.Нам озвучили срок изготовления 10 рабочих дней. Внесли предоплату!
Решили сделать фотосессию и т.к. по сроком герб должен быть уже у нас назначили ее на 26 июня. 25 июня он еще не у них даже!
На что нам отвечают,что они ориентировались на срок свадьбы.И спрашивают: "Зачем вам герб на фотосессию?".
В чем смысл тогда озвучивать сроки?
Если не хотите испортить настроение и потрепать себе нервы, обойдите стороной данную организацию!
Ждем герб надеюсь хоть он будет соответствовать ожиданиям!
Доброго дня, Елена, от лица ТД Капаевы, приношу извинения за доставленные неудобства. Вы написали это на эмоциях, это понятно, но сроки изготовления и отвратительное обслуживание - немного разные вещи. Мы производим свадебные аксессуары ручной работы более 8 лет, а в направлении изготовления изделий из мдф сотрудничаем с компанией из другого города...
Доброго дня, Елена, от лица ТД Капаевы, приношу извинения за доставленные неудобства. Вы написали это на эмоциях, это понятно, но сроки изготовления и отвратительное обслуживание - немного разные вещи. Мы производим свадебные аксессуары ручной работы более 8 лет, а в направлении изготовления изделий из мдф сотрудничаем с компанией из другого города не так давно и учимся пока на ошибках. У нас было 2 пути: 1) сроки заказов дольше , но цена для Вас , молодожены, меньше. 2) сроки быстрые, но цена возрастет на 50 %. М ы выбрали первый путь . За несколько дней формируется заказ , минимум 3 позиции, чтобы доставка транспортной была как можно меньше . В ПТ, СБ И ВС. заказы не принимают в обработку, Ваш заказ я отдала в работу 13.06.2016 и ровно через 2 недели 27.06.2016 мы его получили. ОШИБКА продавца была в оглашении четких 10 рабочих дней, так как не было в работе подобных ситуаций, фактически задержка произошла на 2 рабочих дня. Благодаря Вам, мы более четко огавариваем сроки, ведь все люди и машины в транспортных ломаются.
Еще раз приносим извинения, надеемся, что герб Вам понравился и внес изюминку в декор свадебного зала.
С уважением, Капаева Оксана Викторовна.