MARMELAD

Добрый день.

Моя история с пионами закончилась благополучно.

Так или иначе, мне заменили букет, хотя изначально предлагали купон на 500₽.

Напомню, что вечером 17.08.21 мне привезли пионы, а 19.08.21 они потеряли свой прекрасный вид, о чем я сообщила представителю этой мастерской.

После нескольких моих обращений, звонка в мастерскую всё-таки было принято верное решение - поменять букет 💐, а иначе и быть не могло, ещё ни разу я не оставляла подобные случаи на самотёк, для меня - это дело принципа.

Собранный букет из кустовых хризантем и пионовидных роз простоял 6 дней - довольно хороший результат.

В данном случае оценка 4 балла, так как мне пришлось столкнуться с обвинением в комментариях, что пионы соприкасались с едой и были использованы для фото, что простите? Также меня обвиняли в умалчивании, хотя на момент написания отзыва мне ничего не предоставляли, было абсолютное бездействие со стороны представителя, а этого отрицательного отзыва просто могло бы и не быть, если вовремя отреагировали на мою жалобу в Инстаграм.

Подкрепляю «фото с едой» в текущем отзыве, где я сфотографировала пионы в этот же день «со своей едой», фото у меня не заняло и одной минуты ( на фото видна дата и время) 🤷‍♀️ Зато я много потратила своего времени на требования решить мою проблему.

Переходим к заключению:

здесь всё-таки решили проблему, спасибо вам большое, 🙂 новый букет простоял почти неделю 👍 и всё это время радовал меня 💐🤩

Буду ли я обращаться в эту цветочную мастерскую?

- да, буду 🙂