Мастер Минутка

Здравствуйте. Я хочу вам пожаловаться на вашего мастера который работает в вашем центре в Ленте. Я отдала для растяжки ботинки и не обратила внимание, что вы повысили цену, поскольку цена была не 300 как раньше а 600. Потом я перезвонила этому мастеру Бессер Александру Камильевичу и попросила объяснить почему другая цена он как то туманно объяснил что раньше был мастер который воровал и потому цена была меньше, такое объяснение поставила меня в замешательство, как и тот факт, что мастер выходил из себя объясняя мне это и повышал на меня голос, я сказала что приеду и заберу ботинки. В тот же день сегодня я перезвонила и сказала, что болею и у меня нет времени ходить забирать ботинки и пусть он их растягивает я буду платить 600 рублей. Однако мастер опять стал повышать на меня голос и говорить, да что такое почему я теперь хочу их сделать и он не позволит собой манипулировать!? И это при том, что я сказала, что готова забрать их позже на неделе, так как он говорил, что у него клиент и у него на меня нет времени!? Это вообще что такое!?!!!! Я что должна его ещё уговаривать!? Я сегодня себя плохо чувствую и не могу их забрать и вообще 6 пришла получить услуги и готова за них платить, но я его еще должна уговаривать и умолять сделать их. Таких услуг я ещё не видела! Потом я ему отправила смс, так как он выключил мобильный и опять попросила растянуть мне обувь, но оне категорически отказывается, вот скриншот смс.

Пожалуйста поговорите с ним и пусть этот мастер извиниться передо мной и отдаст мои ботинки, и посоветуйте ему как надо работать с людьми, Борисова Анна.

Обратилась в компанию «Мастер Минутка» по адресу, 70 лет Октября, ТРК Континент, почистить часовой механизм. «Мастер» принял часы, сказал что он отнесет к часовщику и сообщит стоимость услуги, так он и сделал. Через 30 мин, озвучил стоимость 800р., на что я согласилась. Вместо чека мастер предоставил номер мобильного, со словами, - если что, обращайтесь по номеру …

И это самое «если что» настало через неделю, часы начали отставать. Вернулась, но этого предприимчивого мастера, который принимал часы уже конечно не было, там он не работал. Объяснила ситуацию девушке (та, что вместо него), она меня направила к тому самому мастеру, который им выполняет всю сложную работу. Дошла до часовщика, он часы увидел впервые, и сказал что чистку на этих часах не делали.

Попросила донести до руководства, что оплату услуг взяли в полной мере а услугу выполнить поленились. Ответа конечно не последовало, судя по всему такие действия сотрудников для руководителя в порядке вещей.

Поэтому рекомендую в эту компанию НЕ обращаться даже в крайних случаях, на вас могут заработать рядовые сотрудники, а руководитель будет безучастен! И конечно же, не забывайте брать чек!

Добрый день! Моя супруга очень любит часы, и как любая женщина не очень любит за ними ухаживать) В итоге, сели все батарейки во всех часах, плюс на некоторых повреждены ремешки. Собрал все и привез в Континент. Быстро нашла общий язык с мастером, милая девушка) Помогла грамотно подобрать и заменить все ремешки, а батарейки вообще заменили пулей) Супруга довольна, часы идут! Отныне мы постоянные клиенты)