Маяк

07 августа 2019 приобрела обувь в ТЦ Маяк, бутик 373, магазин Дуэт, ИП Алексеева Н.В.

По истечении 6 часов эксплуатации в помещении кожаная обувь фирмы Polann не выдержала. Стерлась краска с обеих стелек, стерлась краска с внешней стороны правой полупары, замечено небольшое расхождение шва на правой полупаре. 13 августа 2019 при предъявлении претензии по качеству в магазин, меня уверили, что для кожаной обуви это естественно. Хочу спросить, в чем тогда преимущество кожаной? Почему такая стоимость? В ходе беседы с ИП Алексеева я подверглась насмешке, что "видимо я немогу позволить себе хорошую обувь и мне не с чем сравнить, а хозяйке магазина меня очень жаль " Я написала претензию, копии, сделала фотографии обуви, всех дефектов и сдала туфли продавцу, написала претензию на имя директора ТЦ. За час проведённый в магазине, при разбирательстве бутик посетили 2!!! Посетителя. То есть пусто. Но клиенториентированность все ровно не волнует данный магазин. Я являлась постоянным покупателем магазина Дуэт, это моя 3 пара обуви за последние 6 месяцев. В результате данной ситуации я не имею никакого желания совершать покупки в данном магазине. В этот же вечер я совершила покупки в ТЦ МЕГА на сумму 7.000 р. Данная сумма могла стать прибылью ТЦ Маяк. Но увы.... Жду решения магазина, экспертизы. Обратилась в общество защиты прав потребителей, на обувную фабрику Импульс, получила консультацию у юриста.

Судя по предыдущим отзывам, обратная связь с администрацией Маяка отсутствует. Это многое объясняет, в т.ч. никак не наказуемое базарное хамство некоторых работников этого торгового центра. Моя жалоба - на плохо организованное пространство возле банкомата Газпромбанка (у входа со стороны ул. Комарова). Сегодня, 07.07.18, я - по пути на автовокзал (соседнее здание) - зашла в Маяк снять деньги с карты. Я была с большим тяжёлым пакетом (т.к. везла подарки своему ребёнку, находящемуся в деревне в гостях). Банкомат Газпромбанка, если кто не знает, находится отдельно от остальных банкоматов, рядом с павильоном, в котором разместился ломбард. Денег банкомат мне не выдал, и я отошла, чтобы не создавать очередь (за мной стоял мужчина), ближе к входной двери, чтобы прочитать, что написано в выданном чеке и посмотреть смс от банка. Я встала и поставила пакет, естественно, рядом с надписью "Ломбард", там больше некуда отойти. Тут выскочила сотрудница Ломбарда и сразу очень грубо начала меня прогонять, требуя, чтобы я шла искать лавочки в Маяке, где можно сидеть со своими пакетами и никому не мешать. Замечу, что в это время никаких клиентов Ломбарда поблизости не было, только люди у банкоматов, а дама явно скучала. Я извинилась и сказала, что мне неудобно с тяжёлым багажом ходить по Маяку в поисках чего-либо, и нет времени, и как только я разберусь с банкоматы и делами, я сразу уйду. Женщина не унималась, в том же грубом тоне она стала говорить, что от таких, как я (каких "таких"?!) и "ваших пакетов", "буковки" видите ли стираются на вывеске и что-то про грязь... Я возразила, что ни я, ни мой пакет не прислоняемся ни к чему, ничего не пачкаем, напротив скромно стоим и никому не мешаем, и если бы я могла, я бы держала его на весу, но он тяжёлый. Тогда дама придумала новый аргумент: ей понадобилось срочно мыть пол в том месте, где я стою!!! Это в три часа дня, на улице лето, жара и сухо, дождь был несколько дней назад)! Она схватила где-то там у себя швабру и начала демонстративно делать вид, что усердно моет (сухой шваброй, без воды) там, где я стою. При этом она стала пинать ногой мой пакет!!! Это нормально вообще?! Я человек воспитанный, молча ушла, но как хочется, чтобы кто-нибудь её на место поставил. Тем более, что как-то раз я уже была свидетелем, как она или кто-то ещё из работников ломбарда ругалась с людьми, стоящими в очереди у газпромовского банкомата, но меня это не коснулось лично, как сегодня. Администрация, если банкомат установлен на территории ломбарда, то, пожалуйста,, во избежание таких конфликтов, перенесите его в другое место. Если же эта территория общего пользования, то как-то объясните это работникам Ломбарда!! Или может, они с нас плату начнут брать за пользование банкоматом на их территории? Или всех, как меня сегодня, метлой гнать?! ? Что это такое?! Возможно, у вас контингент такой, возможно, бомжи и побирушки одолевают. Извините, но я ни к тем, ни к другим не отношусь, и мне крайне неприятно, что какая-то неуравновешенная особа позволяет себе унижать моё человеческое достоинство и это никак не наказывается.