МегаФон-Yota

Добрый день всем кто читает данные отзывы! В общем ребята хочу сказать не обращайтесь за покупками "технически сложных устройств"))) именно в этот пункт продажи. Сотрудники данного пункта мягко говоря не осведомлены о правилах продажи и возврата и даже думаю о других правилах. Хочу написать о том, как я приобрела в данном пункте продаж детские часы. Прийдя домой и попытавшись подключить часы к зарядке, оказалось что зарядное устройство не подходит. А на часах магнитное зарядное устройство. Обратившись на следующий день в данный пункт мне сотрудник пояснила, что она ни чем помочь не может и отправила меня в сервисную службу. Там мне сказали, что тоже ничем помочь не смогут. Решив воспользоваться правом замены товара в течении 14 дней, обратилась снова в пункт продажи. Там меня снова деликатно послали и сказали чтоб я писала претензию, а иначе вообще никак ни заменить на аналогичный товар, ни на возврат с перерасчетом ни в большую ни в меньшую сторону ВООБЩЕ никак нельзя, программа не пускает и все. Так как это технически сложное устройство. то вообще никакого выхода нет, кроме как претензия. Сотрудник долго искала в законе о защите прав потребителя нужную статью. я показала ей эту статью. но в ней даже для технически сложного устройства есть варианты возврата и обмена. Решила выйти на сайт компании ELARI (данной марки часы) и поискать там зарядное устройство. Консультант предложил мне сделать замену зарядки. Оформила заказ на замену. Результат напишу позже. Может кому то будет полезен мой отзыв.