Монолит

Ужасная компания!

Которая собирает деньги и не решает проблемы жильцов! Домофон отключают когда захотят без всякого предупреждения, ну очень уж все для людей!!!! На телефоне хам сидит, которых ещё и поискать нужно! А директор без проблем вышлет ваши реквизиты на право и на лево всем подряд! Думайте когда соберётесь заключать договор, с кем вы его заключаете!!!!!

Купила квартиру в конце июля 2020 года, около трёх недель назад позвонила в компанию Монолит выяснить , почему не приносят квитанции об оплате. Оказалось, прежний хозяин квартиры не платил с 2017 года, по словам диспетчера Степанова ВВ. Долг составляет 950 рублей. Степанов ВВ повысив голос нервно сообщил мне, что в случае неуплаты этого долга мой домофон сломается и не будет отремонтирован до погашения задолженности. То есть больше трёх лет они не знали о том, что им не платят, и домофон работал исправно. Естественно, после моего звонка домофон перестал работать. Сегодня позвонила в эту компанию, отвечает все тот же Степанов, все так же нервно и грубо, разговор только после оплаты, оплату он увидит через 5 дней и только тогда отправит диспетчера, с директором соединять отказался.

На мое возражение о том , что я не заключала договор, и живу в этой квартире только полгода, по хамски отвечает что ещё два месяца и пришлёт квитанцию в суд.

И что самое ужасное, я не первая, кто столкнулся с этой компанией и этим диспетчером.

Уважаемый Александр Александрович Фокин ( если мне правильно сообщили имя директора). Вы считаете , что таким должно быть лицо вашей компании? И такое должно быть отношение к вашим абонентам?

Компания диктует свои условия, как ярый монополист. В виду того, что домофон постоянно не работал давно им не пользуемся. Сейчас возникла необходимость подключения. До приёма заявки предложили оплатить долг с сентября 2016 года (это при сроке исковой давности - 3 года). Договора нет и быть не может: ООО "Монолит" зарегистрирован в налоговой 08.06.2017 года (но задолженность считают с 01.09 2016). Чтобы ускорить процесс подключения (или ремонта - не знаем, повторюсь: давно не пользовались) оплатили 800 рублей из расчета за 3 года с долгом 100 руб. (допускают задолженность 150 руб.). Только на 4-й рабочий день (без учёта выходных) после оплаты ответили, что надо оплатить весь долг. Это при отсутствии договора, без учёта срока исковой давности и постоянно неработающем домофоне!!! Что домофон действительно не работает ещё 8 января 2019 года именно про наш домофон на Космическом проспекте (в нашем доме, в нашем подъезде) уже был написан отзыв, из которого мы узнали, что "специалисты" компании программно отключили всех абонентов у которых долги за обслуживание". А теперь с должников требуют долги за весь период. Это ещё при том, что сами не возмещают нам расходы по электроэнергии (так же как и провайдеры), что также предусмотрено законодательством. Беспредельщики, которым закон - не указ.

Хочу выразить благодарность фирме ООО "Монолит", которая быстро отреагировала на мою просьбу устранить неполадки домашнего домофона, в наше не простое время!!! Неожиданно случилась неполадка домофона, была плохая слышимость и стоял эл. гул в трубке. Мастер пришёл 8 апреля, очень жаль, что не спросила его имя, быстро нашёл причину и устранил неполадки. Теперь всё работает, как и раньше, слышно отлично и нет этого эл. гула в трубке. Ещё раз, большое спасибо!!!