- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+3 фотографии -
-
-
ЧАСТЬ 1. Мое субъективное оценочное мнение о клубе о2. ФИТНЕС КЛУБ ИЛИ БАРДАК И НАГЛОСТЬ ПЕРСОНАЛА?
Читателям: отзыв пришлось заметно переработать по требованию модераторов. Кто-то постоянно пишет кляузы на этот отзыв. Оно и понятно: крыть то о2 нечем мой отзыв
От модераторов сайта после написания отзывов пришло сообщение: "Мы сторонники...
ЧАСТЬ 1. Мое субъективное оценочное мнение о клубе о2. ФИТНЕС КЛУБ ИЛИ БАРДАК И НАГЛОСТЬ ПЕРСОНАЛА?
Читателям: отзыв пришлось заметно переработать по требованию модераторов. Кто-то постоянно пишет кляузы на этот отзыв. Оно и понятно: крыть то о2 нечем мой отзыв
От модераторов сайта после написания отзывов пришло сообщение: "Мы сторонники национального и религиозного равенства. Пожалуйста, отредактируйте текст отзыва и удалите указание на национальность, вероисповедание, сексуальную ориентацию"
По просьбе модераторов уже убрал ВСЕ ЛИШНЕЕ. НИГДЕ НЕТ НИ СЛОВА ПРО ОРИЕНТАЦИЮ И Т.Д. Модераторы, не ведитесь на ложные доносы на этот отзыв, вдумчиво прочитайте отзыв - АБСОЛЮТНО все правила написания отзывов выполнены. Рассказываю здесь о некультурном поведении тех или иных людей в о2. Если донос на отзыв написали про то, что я упоминаю ориентацию и т.д. - пусть конкретно укажут цитату из отзыва.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ЧИТАТЬ тем, у кого ДЕТИ ходят в о2фитнес. И кто пользуется услугами ремонтника кардио оборудования (вероятно, вскрыл схему жульничества). И просто нормальным людям.
Во всех своих отзывах и комментах я пишу свое субъективное оценочное мнение и привожу аргументы, на основании которых я пришел к тем или иным выводам. Кто прав / кто виноват – каждый решает сам для себя.
Ходил в О2 примерно года с 2015 и по сентябрь 2023.
Отзыв большой и будет разбит на несколько частей. Пишу его на сайте флампа omsk.flamp.ru , который является дочерним сайтом 2гис и из флампа отзывы дублируются в 2 гис. Если мои комменты сразу под отзывом не видимы в 2гис (скорее всего они невидимы) – ищите их на omsk.flamp.ru. Будет еще несколько комментов-продолжения отзыва, они уже все написаны и лежат по адресу:
https://omsk.flamp.ru/firm/o2_fi...
«ЧАСТЬ 2. СОТРУДНИКИ О2!». Здесь я опишу о неподобающем поведении МИНИМУМ 7 сотрудников за все время моего посещения клуба. (для модераторов: подтер все в части 2 и 3)
«ЧАСТЬ 3. КАК УПРАВЛЯЮЩАЯ КАРИНА ВЕДЕТ ДЕЛА. И возможное жульничество ремонтника кардио-оборудования. И покрывает ли Карина ремонтника?»
«ЧАСТЬ 4. НЕХОРОШИЕ ПРИЗНАКИ В О2?»
«ЧАСТЬ 5. КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА АБОНЕМЕНТ В ЛЮБОМ ФИТНЕС КЛУБЕ, в т.ч. в о2»
По тем или иным причинам, я давно принял для себя решение: в фитнесах минимум знакомств, держусь подальше от всех. Просто пришел, потренировался, ушел. Я ни к кому не лезу – пусть ко мне никто не лезет.
Чтобы было понятно далее: внешность у меня выделяющаяся из толпы. Причем, не в плохом смысле.
В свое время выбор пал на о2 по 2 причинам:
1) Наличие гантелей тяжелее 50 кг, они мне крайне необходимы.
2) Более высокая цена - меньше народу
Опишу один эпизод. Несколько лет назад ходил один парень с серьгой в правом ухе. Еще постоянно выпады делал. Потом его фото повешали в виде большого плаката в новый зал кроссфита о2. Пол года назад он стал ходить в мое время. И стонать во время приседаний (!). Причем, я ВСЕГДА в наушниках в зале, но даже через наушники это услышал. После этого сместил время. Культура во все поля.
КИРИЛЛ СЕРИКОВ. Тренера йоги в о2 (ФИО из открытых источников, он регулярно постит свои истории в инсте О2).
1) Несколько месяцев назад заметил, что ОЧЕНЬ часто стал видеть его в мужской раздевалке. За последние месяцы я даже время приезда в клуб менял в пределах 11:30-13:30 ч (тренируюсь порядка 1 часа), но все равно видел его раз в 10 ЧАЩЕ, чем других. Согласитесь, раз в 10 чаще это уже точно не случайность. Тем более, что в раздевалке я провожу минимум времени, никогда тут голову не мою, просто быстрый душ и переодеться, 5 мин
2) И тут, в начале сентября, происходит совсем аут. В очередной раз вижу его в раздевалке. Он, судя по всему, замечает, что я не переодеваться пришел, а просто временно зашел в раздевалку. Потом выходит из раздевалки и садится в мини-зоне отдыха на диване напротив входа в раздевалку (здесь же рядом лестница на 2 этаж клуба). Я выхожу из раздевалки и иду на 2 этаж. В общем, одна из беговых оказалась неисправной (обесточена), у второй не работает монитор. Решил не делать кардио, назад в раздевалку и домой. Вот, буквально спустя пару минут, я спускаюсь назад на 1 этаж, прохожу мимо Серикова и иду в раздевалку. ОН ТУТ ЖЕ ИДЕТ ЗА МНОЙ. Вижу его уже в раздевалке с телефоном, как будто бы он пытается сделать вид, что говорит по сотовому, но трубку держит неестественно, как будто бы пытается снять видео. Того, как я переодеваюсь (!). Причем, не слышно, что он разговаривает по сотовому. К счастью, я обычно беру угловые номера в раздевалке, чтобы иметь шанс зайти за угол и исчезнуть из вида непонятных мне людей. Что и сделал сейчас. Вот это был последний день, как я был в о2.
3) КТО ПРИ ВСЕМ ПРИ ЭТОМ СКАЖЕТ, ЧТО КИРИЛЛ СЕРИКОВ НЕ ТАЙКОМ ПЫТАЕТСЯ СНИМАТЬ В РАЗДЕВАЛКЕ ПЕРЕОДЕВАНИЕ – ТО ПОТРУДИТЕСЬ-КА ОБЪЯСНИТЬ ВСЕ ЭТИ ПЕРФОМАНСЫ?
4) Кирилл Сериков в инсту о2 выкладывал свои тренировки йоги. Навскидку: обычно было 3-6 человек. Иногда и 2 чела. А теперь прикинем. Допустим, 5 человек берут годовой абонемент только из-за его йоги. Год стоит 30тр. Итого от 150 тр в год или 12.5 тыс в месяц. С учетом налогов, это эквивалентно его зп в 7 тр в месяц и нулевой прибыли клуба. Как думаете, почему по сути убыточное направление держат в клубе? При этом барменшей держат на низкой ЗП и сильная текучка кадров, иногда по 3-4 человека в год меняется.
ПОЗИЦИЯ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КАРИНЫ (имя из открытых источников)
Написал я Карине, управляющей, по поводу Кирилла Серикова. Де факто она ничего не захотела делать, кроме как просто провести беседу с Кириллом. То есть то, что я раз в 10 чаще его видел в раздевалке и вот такая ситуация в последний день моего посещения для нее ничего по сути не значат(!). По сути финальный ответ Карины я привел в скриншотах к отзыву. После этого прошёл почти месяц и тишина. ДАЖЕ ЭЛЕМЕНТАРНЫХ ИЗВИНЕНИЙ НЕ БЫЛО, ХОТЯ Я ПОПРОСИЛ ЕЕ СОХРАНИТЬ ЗАПИСИ ТОГО МОЕГО ПОСЛЕДНЕГО ДНЯ ВИЗИТА. Ну то есть если увижу свое видео с переодеванием в сети интернет - тогда и обращаться надо к Карине? И то, тогда она скажет: «а не факт, что видео от Серикова»? Хотел все решить без выноса сора из избы, по тихому – она по сути отказалась. Значит не по тихому. Вот и отзыв. К слову, в части 3 я напишу как управляющая Карина обычно ведет свои дела и другого от нее не следовало ожидать.
Со своей стороны разрешаю Карине показать МОДЕРАТОРАМ этого сайта отзывов то видео, где Сериков за мной по раздевалкам ходит (картину описал выше)
Справедливости ради, я этот отзыв все равно бы написал. Почему? Да потому что ПОТОМ вспомнил, что В КЛУБ ХОДЯТ ДЕТИ!!!
Опишу еще вот что:
1) Много лет назад в мое время начал ходить один человек. Он занимался делами клуба. А т.к. в клубе уже была управляющая, то я пришел к выводу, что это либо владелец клуба, либо лицо близкое к нему (родственник / хороший знакомый и т.д.). И он ходил в мое время и с тонером на лице.
2) Лично слышал от одного человека в о2, что он НЕОДНОКРАТНО видел, как полностью обнаженные мужчины-клиент (ы), бывает, выходят в коридор, где стоят весы, и вот так взвешиваются нагишом. Процентный состав М и Ж я бы оценил как 90 / 10. Т.е. девушек очень мало в клубе.
3) Фото Кирилла Серикова висит как аватарка группы О2 ВК. И тот, что стонал на приседаниях - на плакате в зале кроссфита.
А ТЕПЕРЬ Я СВОЖУ ВСЕ СВОИ МЫСЛИ В ОДНУ СТРОЙНУЮ ТЕОРИЮ, КОТОРАЯ ВСЕ ОБЪЯСНЯЕТ:
1) В клубе действует некая общная группа людей под покровительством либо владельца, либо близкого к нему лица, объединенная теми или иными общими интересами.
2) Именно поэтому плакат с тем парнем был намеренно повешан в зале кроссфита / а Серикова - на аватарку группы ВК о2.
3) Именно поэтому, по моим расчетам, убыточную йогу с Кириллом Сериковым держат в о2. Но, при этом, барменшам в о2 не хотят платить достойную зп, из-за чего уже много лет просто жуткая текучка персонала бара.
4) Полностью голые мужчины, взвешивающиеся в коридоре. Напольные весы можно было давно купить за 1 тр и поставить в каждую раздевалку (М и Ж). Но, вместо этого, старые весы поставили в коридоре…
5) Когда я обратился к управляющей по поводу крайне неподобающего поведения их сотрудника – МНЕ ДАЖЕ ИЗВИНЕНИЯ НЕ ПРИНЕСЛИ. Хотя камеры все зафиксировали. Прям явное лобби какое то у той группы людей. И как будто все остальные для них как пустое место. Модераторам: убрал лишнее
ДЕТИ!
1) Прошу всех, у кого дети бывают в о2: показать им фото главного персонажа отзыва и спросить: видели ли они его в раздевалке с телефоном в руках? И еще спросить: что-то странное и непонятное / неприятное было в клубе?
2) Отмечаю, что если ребенок увидит полностью обнаженных мужчин в коридоре, то это тянет сразу же на уголовную статью.
3) Ниже в частях 2 и 3 я еще опишу как управляющая Карина ведет дела. О неподобающем поведении как минимум 7-ми (!) сотрудников о2. Стоит ли детей водить в такой клуб? Особенно учитывая то, что, прочтя мой отзыв, вы поймете, что как бы ни вел себя сотрудник о2 - де факто ему ничего не будет. Максимум простой разговор с управляющей - и это в ЛУЧШЕМ случае
4) И пусть каждый родитель задаст себе вопрос: безопасно ли ребенку хотить в о2? Где уверенность, что различные люди не ходят и не снимают в раздевалке ваших детей? Где уверенность, что в коридоре ребенок не встретит мужчину голышом и не получит психологическую травму? И стоит ли вообще водить детей в клуб такой клуб?
5) Недавно в новостях. В одном из фитнесов Москвы один старый мужчина приставал к несовершеннолетней в мини бассейне. Завели дело. Следователи подняли записи видеокамер и оказалось, что были и другие дети, к которым он приставал, но они просто молчали и никому не рассказывали про приставания…
ЗЫ: последний бан отзыва был вызван тем, что назвал кого-то "неадекватным". Приношу свои извинения флампу и о2 (рекламодателю 2гис) за непозволительную наглость с моей стороны. Все электронные письма о банах у меня сохраняются.
ЗЫ2: если о2 что-то ответит на этот отзыв и это будет не полная капитуляция, то смело читайте комменты, где я буду подробно разбирать ответ о2. За мной правда.
Андрей, благодарим Вас за отзыв. К сожалению, Ваш отзыв содержит достаточно много информации, не соответствующей правилам Флампа, в частности: неподтвержденная информация с третьих слов, негативный опыт других компаний, а не нашего Фитнес-клуба, а также прочие неподтвержденные высказывания в адрес нашей организации и наших сотрудников. В связи с...
Андрей, благодарим Вас за отзыв. К сожалению, Ваш отзыв содержит достаточно много информации, не соответствующей правилам Флампа, в частности: неподтвержденная информация с третьих слов, негативный опыт других компаний, а не нашего Фитнес-клуба, а также прочие неподтвержденные высказывания в адрес нашей организации и наших сотрудников. В связи с этим, Ваш отзыв неоднократно блокировался модераторами Флампа. Несмотря на столь низкую оценку, Вы сами отмечаете, что на протяжении длительного времени являлись клиентом нашего клуба, и все это время нам удавалось находить с Вами общий язык, оперативно реагировать на Ваши замечания, что само по себе говорит о профессионализме наших сотрудников.
Видео последнего Вашего посещения мы сохранили. И оно вполне подтверждает, как и Ваши слова, то, что Кирилл Сериков не замечал Вашего присутствия, так как ведет свой блог, а потому был занят работой в своем смартфоне. Непонятно, почему это Вас так задело.
Что касается экономической эффективности и целесообразности деятельности нашего Фитнес-клуба, позвольте это оценивать собственникам бизнеса самостоятельно.
ЧАСТЬ 2. Мое субъективное оценочное мнение о клубе о2. СОТРУДНИКИ О2!
1) Одна из администраторов. Истории несколько лет. На нее регулярно были жалобы, что она женщинам на входе: бросает ключи / фыркает на них и тд. По сути она так и работала дальше очень долгое время. Управляющих это как будто не волновало. Вот уж клиентоориентированный сервис! И это не в дешевом клубе. Со своей стороны могу сказать, что и в мой адрес кое что было от нее, но не буду расписывать подробно.
2) Одна из тренерш. Делала вид, что говорит по сотовому, а по факту снимала меня на видео. Полную историю опущу, чтобы коммент не потерли. В двух словах: я, глядя в камеру ее телефона выразил ей неодобрение данного поступка (она при этом смотрела в другую сторону и не могла видеть моего неодобрения в тот момент,но если камера записывала видео,то она все потом увидит при просмотре записи). А уже со следующей тренировки она, судя по всему посмотрев видео, стала демонстративно уходить в другую часть тренажерного зала. А ведь подобная съемка видео и запрещена правилами клуба (без разрешения), и запрещена ГК РФ, и является примером плохого тона.
3) Один из тренеров. Я только что закончил жим ногами, голова немного трещит от давления. Тренер стоит за тренажером в 2 метрах И ПАЛЬЦЕМ ПОДЗЫВАЕТ МЕНЯ К СЕБЕ (!!!). Я подхожу и он спрашивает: «тебе много еще подходов»? И тут я прихожу в себя и офигеваю от ситуации. Правда, ничего не стал ему говорить по этому поводу. Но наглость таких людей всегда поражает. Тем более что я не непонятный школьник в зале, а весьма образованный и взрослый человек. Но даже я бы в принципе не мог позволить себе такого даже со школьником.
4) А про тренера кроссфита Максима я фотку скринов ВК приложил. В двух словах: он на улице трехэтажным матом покрыл девушку. Но Карина, управляющая, считает, что ему можно работать и с детьми и вести группу кроссфита? Подробнее см. в главе 3. И замечу, что реакции управляющей Карины и на мой случай, и на случай с Максимом максимально схожи: по сути ничего не делается, все сходит с рук.
5) Про Серикова все написано выше.
6) В дополнение к п.2. Еще как минимум 2 тренерши снимали меня на сотовый. Правила клуба, правила приличия?
Итого как минимум 7 сотрудников о2 были замечены в нехорошем поведении. Не многовато ли для не дешевого клуба? Да даже для дешевого клуба это было бы многовато.
ЧАСТЬ 3. Мое субъективное оценочное мнение о клубе о2. КАК УПРАВЛЯЮЩАЯ КАРИНА ВЕДЕТ ДЕЛА. И ВОЗМОЖНОЕ (по моему мнению) жульничество ремонтника кардио-оборудования. И покрывает ли Карина ремонтника?
Что выделяет о2. Я бы назвал это «заброшенностью»:
- Когда я пришел году так в 2015, то половое покрытие и так требовало замены, т.к. имеет множество ореолов от предыдущей расстановки тренажеров и т.д. Ну то есть вид портит сильно и это в недешевом клубе. Менять его стали только в 2023 году! Один из залов прям сильно лучше после этого стал выглядеть.
- Сам клуб давно требует свежего ремонта, чтобы не выглядел «уставшим».
- Мелкие мониторы в кардиозоне выглядят лет так на 20 устаревшими и работают не лучше. Сейчас рыночная цена таких мониторов рублей 500.
- Постоянные проблемы с просмотром видео на кардио. Я использую свои флешки и свои наушники. Так вот, обычно из трех мониторов полноценно работатет только 1: где-то флешки не работают, где то аудио провод не работает, где то монитор глючит. Надоело это все и я стараюсь запоминать места, где все по видео ок и там стараюсь.
- еще много чего то там, то тут.
На стене (там, где голышом мужики взвешиваются) висит огромный стенд с фото и именами сотрудников. Причем, сейчас дай бог 20% от них работает. Просто год из года копится и все тут.
Но да ладно, ближе к сути:
1) Конкретно осмотром кардиооборудования (беговые, эллипсы и т.д.) по сути никто не занимается. Все ждут, как какой-нибудь клиент пожалуется. Даже если неисправность прям на виду – персонал делает вид, что не замечает ничего. Например, оторванная крышка кнопки на беговой пробыла такой месяца 2 или 3. Я и сам думал раньше, что кто-то следит за всем и, если неисправности не устранены, то есть какие то проблемы с ремонтом. Потом оказалось, что ждут пока клиенты скажут администраторам про проблему – тогда и займутся. К слову, вызов ремонтника идет в обход управляющей, сами админы на рецепции вызывают - так поставлена работа. Помоему, это прямая обязанность управляющей давать заявки на ремонт.
2) Кондиционер. Один из кондеев не работал ТОЧНО минимум пару лет (а скорее всего 3-4года), просто гонял воздух, немного охлажденный дальними кондиционерами. Как-то надоела полужара в зале и решил термометром померить температуру на входе и выходе – оказалось, они равны. Сказал управляющей. Потом в итоге выяснилось, что компрессор сгорел и обслуживающая компания каждый год делала вид, что с кондеем все ок. Ну хорошо, обслуживающая компания те еще «рабоники», но ведь кто-то же в клубе должен за этим следить? Акты кто подписывает той конторе? Кто подписывает акт выполненных работ от клуба? Представьте, что вы домой взывали обслуживающую компанию для кондиционера, чтобы вам его почистили и заправили, провели мелкий ремонт. Что вы потом делаете? Правильно, проверяете как кондей работает и только потом подписываете акт и даете деньги. А в о2 почему это никто не делает? Почему я должен делать это? А почему я раньше не заметил этого? Так просто он гонял уже немного охлажденный воздух от других кондеев. А если бы, как положено, при приемке сотрудники поочередно включали каждый кондей и смотрели идет ли холод – то проблем бы не было. Кто должен был организовывать приемку кондеев? - управляющая и техник клуба
3) Случай с тренером кроссфита Максимом (ДЕТЕЙ ТРЕНИРОВАЛ!). Одна девушка на стене ВК написала коммент (см приложенное фото к отзыву). Так и так, ваш тренер меня на улице обматерил трехэтажным матом. Максим вроде пытался ей возразить, но быстро стер коммент. Что сделала управляющая Карина? По сути НИЧЕГО. Он как вел кроссфит, так и дальше вел. Судя по расписанию. Уже гораздо позже этого случая, я узнал, что Максим переехал в другой город и управляющая Карина стала искать замену. Но, спустя еще год-другой я заметил, что старый тренер кроссфита (Диана) ушла, и Максим снова появился в о2 и (ВНИМАНИЕ!) в расписании пропало имя тренера кроссфита! То есть как будто Карина пыталась скрыть факт того, что снова взяла его на работу. Если вы посмотрите на группу ВК то увидите, что ВСЕГДА И ВЕЗДЕ писали имена тренеров в расписании, но в этот момент перестала Карина писать имя. Как по мне, то тут явно просматривается хитрость Карины: берем его на работу и убираем имя тренера в расписании! Карина, не подскажите, вы его тогда взяли вести опять ДЕТСКУЮ группу кроссфита? Или я неправ и это просто совпадение: Максим вновь ходит в о2 и в расписании кроссфит указан без имени тренера ровно в этот момент?
4) Однажды ремонтировали кнопку, красный «грибок» экстренного останова беговой. Эта кнопка должна обеспечивать удобное нажатие, например, при потере равновесия и т.д. То есть функция безопасности. Ремонтник переделал кнопку. И поставил вместо нее кнопку с ЗАЩИТОЙ ОТ СЛУЧАЙНОГО НАЖАТИЯ, т.е. глубоко вдавливаемую 1 пальцем. То есть сделал ровно противоположную функцию. Я то и при обычном беге смог нажать эту кнопку до конца только со второго раза, а при потере равновесия тут вообще без вариантов. И что, думаете кто-то следит за этим? Конечно нет. А ведь кто-то же из клуба должен контролировать что за чушь была сделана?
5) Гантели. В гантельном ряду есть несколько гантелей, у которых уже много лет отваливаются боковые резиновые круги. Пытались их клеить – толку мало, опять отваливаются. И, спустя много лет, о2 решил закупить новые гантели взамен таких вот непрезентабельных. Под замену попали, если не ошибаюсь, 4 пары гантелей. Так вот, из этих 4 пар одну пару купили с ошибочным весом (43 кг вместо нужных 40 кг). И поставили их в зал, заменив старые 40 кг гантели! То есть теперь дыра в гантельном ряде и 2 пары гантелей со схожим весом. А я как раз 40 использовал в одном из упражнений… Но все таки 3 из 4 пар закупили нужного веса! Это уже достижение! Конечно, можно свалить все на поставщика (неправ всегда тот, кого рядом нет и кого можно оболгать) – но если поставщик сам накосячил, то просто делается возврат и они присылают нужный товар. А раз этого не было сделано, то понятно кто реально виноват в этом.
ВОЗМОЖНОЕ ЖУЛЬНИЧЕСТВО МАСТЕРА ПО РЕМОНТУ КАРДИО.
1) Привык к одной из беговой дорожек и, время от времени, на ней бегал
2) На беговой плохо стала работать кнопка «-» скорости бега. Отправили заявку на ремонт
3) Не бегал порядка месяца, потом пришел на бег. Кнопка «-» стала работать, но перестала работать кнопка экстренного останова! (красный грибок по центру беговой)
4) Бегаю еще пол года – никто не ремонтирует кнопку. Ну то есть за оборудованием никто не смотрит и все ждут заявки о неисправности от клиентов. Хорошо, передал данные о неисправности админам
5) Отремонтировали. Привезли. Пошел бегать. Теперь кнопка «+» не работает после ремонта!
6) То есть ситуация такая: два раза после ремонта появлялась ДРУГАЯ неисправность, чтобы можно было получить новую заявку на ремонт не по гарантии! Причем, все очень топорно. Кнопки. Которых всего то штук 15 и их элементарно можно проверить минут за 5. Но, как я писал выше, никто за техникой и оборудованием де факто не следит.
7) Я пишу УПРАВЛЯЮЩЕЙ, что, вероятно, ремонтник жульничает вот так. Объясняю так и так почему так не может быть такой случайности. Она, взрослый человек, мне отвечает, что «у нее очень хорошие отношения с ремонтником», т.е. он поэтому не может так обманывать(!) После этого у меня в голове появились еще больше вопросов по поводу "что здесь происходит???" Вполне допускаю, что Карина в сговоре с ремонтником и прикрывает его. И как раз то, что администраторы (3 админа в о2 посменно) дают заявки на ремонт напрямую говорит о том, что все сделано для того, чтобы не смогли так подловить ремонтника, и, в случае чего, Карина была бы не при делах. Но Карина то все равно должна подписать акты выполненных работ / оплаты ремонтнику, так что полностью устранить себя из схемы ей не удалось. Или и это уже делегировали админам???
8) Потом мне говорят, что сама физическая кнопка «+» рабочая, а неисправны «мозги» беговой и приедет отдельный спец по «мозгам» для ремонта. Ну то есть типа обычный ремонтник кардио вообще не при делах, не по его части косяк.
9) Пару месяцев не бегал, прихожу – а та дорожка обесточена и не работает, причем обесточена именно розетка. Как будто беговая на доооооолгом ремонте будет стоять. Видимо, "мозгам" беговой пришел конец?
А теперь как спец (с дипломом по специальности, которая гораздо обширнее «беговой») объясню:
1) Так, чтобы кнопка экстренного останова перестала работать (то есть нажимается, но не идет останов) – это чрезвычайнеййййшеее редкое явление. Для спецов: energized цепь, сработка по лог. 0. И если где-то такая кнопка нажимается и не работает, то кто-то намеренно закоротил те или иные контакты внутри беговой. А при реальной неисправности такой кнопки или проводов внутри беговая должна просто колом встать и не запускаться, а не работать без проблем, как сейчас
2) Так, чтобы обычная кнопка (например, "+" скорости) перестала работать (то есть нажимается, но нет реакции и все контакты и провода до мозгов нормально работают) и неисправность была в «мозгах» - также чрезвычайнейййше редкое явление.
3) А уж 2 таких совпадения друг за другом это прям как второе пришествие.
4) Судя по всему (мое мнение), когда ремонтник почуял, что дело пахнет разоблачением, то решил схитрить, наладил кнопку и решил повышенным напряжением спалить входы микроконтроллера дорожки («мозги»), чтобы отвести подозрение от себя. Просто я наслышан про такие способы выведения электроники из строя. И я не профан в электронике. Но не учел, что так одновременно может спалиться не только отдельный вход микроконтроллера для кнопки, но и еще много чего в «мозгах» (как повезет, вплоть до полной неисправности микроконтроллера, т.е. беговая превратится в «кирпич»). Вот поэтому потом и дорожка при последнем моем визите стояла уже на «приколе», обесточенной. В сокрытии своих делишек ремонтник перестарался. И если там потребуется замена микроконтроллера, то клуб попал на куда бОльшие деньги, чем требовались бы для замены кнопки.
ЧАСТЬ 4. Мое субъективное оценочное мнение о клубе о2. ПРИЗНАКИ НЕХОРОШЕГО В О2?
Когда готовил этот отзыв, то сделал скрин главной страницы ВК клуба о2, где Серикова фото поставили на главную страницу. И тут случайно заметил надпись с фразой «мы собрали в своих стенах самых достойных». Эта фраза меня жутко выморозила. Почему? Да потому что идея ЛУЧШИХ/САМЫХ ДОСТОЙНЫХ ЛЮДЕЙ и что их надо СОБРАТЬ ВМЕСТЕ лежит в основе нацистской идеологии 3 рейха. Дальше не буду анализировать, чтобы коммент не стерли.
ЧАСТЬ 5. Мое субъективное оценочное мнение о клубе о2. КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА АБОНЕМЕНТ В ЛЮБОМ ФИТНЕС КЛУБЕ, в т.ч. в о2.
Любые законы РФ превыше любых договоров. Если тот или иной пункт договора нарушает закон, то этот пункт, вплоть до всего договора, могут признать недействительным.
По ГК РФ человек имеет право вернуть деньги за неиспользованные услуги. Даже если в договоре на предоставление услуг есть какие либо пункты вида
- «возврат денег не предусмотрен»
- «при расторжении годового договора (стоимостью 20 000 рублей) возврат денежных средств осуществляется по формуле: 5000 руб в месяц *число отхоженных месяцев», то есть после 4 месяцев фитнеса вы получите 0руб возврата за годовой абонемент
все это ерунда и не легитимно с точки зрения закона. Оспаривается в суде элементарно. Судьи также учитывают «объективную истину». То есть можно взять дешевый клуб с годовым в 10 000, нарисовать акцию «3 месяца по 3500 – и остальные 9 в подарок!» - это ровным счетом не будет значить ничего. Достаточно привести знакомых, сфотать зал в час пик и т.д., т.е. убедить судью, что 10 000 в год – это так год и стоит в битком набитом дешевом фитнесе, все так покупают, а надписи «премиум» и «3500 в месяц» - просто попытка нарушить ГК РФ и не отдать деньги при возврате годового абонемента фитнеса.
А теперь догадываетесь, почему в крупных фитнесах нередко делают группы ВК «купи – продай абонемент»? Просто пытаются так пар у клиентов сбить, чтобы не начали капать и не узнали про такие пункты в ГК РФ и в суды не обратились. В нашем городе уже были прецеденты, когда с таких фитнесов деньги за годовой через суд забирали назад.
Схема действий:
1) Официально уведомляете фитнес, что хотите вернуть годовой абонемент и просите в рамках досудебного (обязательно проговорите это слово) урегулирования вернуть такую то сумму. Например, через email. В крайнем случае снимите видео, где устно передаете такое требование. Ну или записанный телефонный разговор. То есть у вас должно быть доказательство, что вы пытались в досудебном порядке урегулировать дела и вам отказали в ваших требованиях (либо согласились выплатить мизерную долю стоимости, то есть не согласились с вашими требованиями по сумме)
2) Нанимаете адвоката, он пишет исковое заявление и идете в суд. Заодно потом потребуете возврат судебных издержек.
3) Все. Судьи тоже люди, в случае тех или иных сомнений обычно встают на сторону потребителя.
Что касается о2. Обычно, если годовой покупаете год за годом, то договор новый не подписывается, просто «деньги в кассу». То есть даже если и была бы жесткая формула расчета остатка стоимости года (по 30% стоимости года минусуется за 1 месяц), то все равно вы ничего не подписывали. Да если бы и подписали, все равно это бы ничего не значило.
А владельцам фитнеса совет: чем более дерзкая формула вычисления остатка годовой стоимости – тем быстрее судья нивелирует ее. Так что делайте формулу более внятной. Например, каждый месяц минус 10% стоимости годового абонемента – тогда даже в суд не будет смысла подавать чтобы выбить лишнюю 1 тыс рублей.
Замечу, что в отношении некоторых других сфер: если продавец докажет, что он понес затраты для исполнения клиентского договора, то вряд ли вы по суду вернете всю сумму. Например, турфирмы могут предоставить платежку за бронь номера в гостинице / фрахт чартера и т.д.. А вот фитнесу крыть тут нечем, нет никаких изначальных затрат.
Конечно, я бы и сам мог по этой схеме получить остаток денег за годовой абонемент (осталось 3 мес или 7 тр). Но, все таки нужно для этого было бы зайти в клуб, а мне даже находится рядом с ним неохота (пишу корректно, чтобы жалобу на коммент не подали). Оставляю эти деньги самым достойным лучшим людям, собравшимся в о2 (см. главу 4)
Ахахаха. парень не ленивый.
Комментарий скрыт
Искренне благодарю за коммент. Я обычно в таких случаях не вижу смысла отвечать. И тут не буду. Просто некоторые вещи модераторы бы не пропустили в мой отзыв. А тут человек сам мне помог. Обращение к читателям: о2 это то место, где вы запросто встретите тех людей-сотрудников, что я описал. И таких людей, как chikkinn в виде клиентов. Она клиент в о2, судя по ее списку отзывов. Модераторам: этот коммент написан в соответствии с требованиями флампа. Прошу модераторов НЕ УДАЛЯТЬ КОММЕНТ chikkinn, хоть он и противоречит требованиям флампа.
Ну то что я не в вашем вкусе я уже поняла))) и слава Богу, женскому населению несказанно повезло)))
О Богииии, вы еще и овощные лавки с арбузами терроризируете?)))) Я ржу в голос да простят меня модераторы)))))
Андрей, благодарим Вас за отзыв. К сожалению, Ваш отзыв содержит достаточно много информации, не соответствующей правилам Флампа, в частности: неподтвержденная информация с третьих слов, негативный опыт других компаний, а не нашего Фитнес-клуба, а также прочие неподтвержденные высказывания в адрес нашей организации и наших сотрудников. В связи с этим, Ваш отзыв неоднократно блокировался модераторами Флампа. Несмотря на столь низкую оценку, Вы сами отмечаете, что на протяжении длительного времени являлись клиентом нашего клуба, и все это время нам удавалось находить с Вами общий язык, оперативно реагировать на Ваши замечания, что само по себе говорит о профессионализме наших сотрудников.
Видео последнего Вашего посещения мы сохранили. И оно вполне подтверждает, как и Ваши слова, то, что Кирилл Сериков не замечал Вашего присутствия, так как ведет свой блог, а потому был занят работой в своем смартфоне. Непонятно, почему это Вас так задело.
Что касается экономической эффективности и целесообразности деятельности нашего Фитнес-клуба, позвольте это оценивать собственникам бизнеса самостоятельно.
Ответ фитнеса и даже разбирать по пунктам не нужно. Крыть нечем.
Но что понравилось в ответе: все в клубе, кто видит меня, прекрасно знают, что я держу нейтралитет и просто пришел, позанимался, ушел. В наушниках. Ни с кем не болтаю в зале, почти ни с кем не знаком. И так по сути лет 7-8 было. А тут, оказывается, со мной всегда находили общий язык в течении длительного времени(!). Ну если с десяток-другой заявок за 8 лет о неисправности (часть которых не выполняли) назвать "находили общий язык"... Причем, все эти заявки могли выявляться сотрудниками клуба в ходе обычных осмотров оборудования, которые должны были проводить. Например, не работающая большая красная кнопка останова на беговой не работала примерно пол года.... Или не работающий пару лет (а то и 3-4 года) кондей...
А, не подскажите, заявку на наладку аудио провода из мониторов выполнили? 2 раза давал за 3 года? 15 минут работы на пропайку провода - никто не делал.
Не подскажите, заявку на ремонт петли окна в зале выполнили? 1 окно постоянно на 1 шарнире (вместо 2) висит при открытии и так лет 5? Там есть риск, что кому то на голову упадет это окно.
Приходилось и пару раз заявку на отваливающуюся петлю в шкафчике давать, т.к. с первого раза сказали, что среди 4 петель не нашли отваливающихся(!), хотя петля прям отходит при открытии двери
Еще были заявки, которые не выполняли. Например, года 3 назад сразу на 4-5 видео мониторов заявку давал: там провод не работает, там флешки, и т.д. Почти ничего не сделали.
Ну, если это все назвать "оперативно реагировать на ваши замечания"....
Что касается 7 ми сотрудников с некорректным поведением. Только с 1 я не пересекся, а остальные 6 проявили некорректное поведение в моем отношении. Но все это под шумок можно описать "с чужих слов". С чужих слов только 2 примера из десятка описанных мной. И именно эти примеры подтверждают общую тенденцию, описанную в моем отзыве.
Хорошо, что не стали меня пугать судами. Там бы я имел возможность запросить:
- видеозапись, где будет четко видно, что Сериков со мной пересекся 2 раза за 10 минут, причем в раздевалке я проводил по 1-2 минуты. Как я в раздевалке -так и он, причем во второй раз прямо след в след пошел. Блог вести в раздевалке? Что за блог такой, интересно... Ну раз я видел Серикова в раздевалке раз в 10 чаще, чем любого другого человека там же, значит делаю вывод, что блог именно про раздевалку! Например, о качестве дерева лавочек или надежности петель или удобства вешалок для одежды или еще что...
- опросить сотрудников на рецепции на предмет полностью обнаженных мужчин на весах в коридоре, где в т.ч. ходят дети. Не думаю, что кто-то из них будет лгать под присягой.
- буду иметь возможность запросить кто же был тренером кроссфита в период, когда не было имени тренера в расписании и т.д.
- запросим видео из зала йоги и посчитаем экономический отрицательный эффект этого направления
- запросим официальную зп барменш и т.д.
С вердиктом суда (вердикт очевиден) я уже смог бы пойти на официальные новостные порталы....
PS. У меня складывается стойкое ощущение, что мой отзыв не единственный, который о2 жалобами удалял с сайта отзывов. Вполне допускаю, что был еще не один негативный отзыв, но их авторы просто не стали усердствовать и добиваться публикации отзыва. А ВСЕ причины бана моего отзыва указаны прямо в тексте отзыва. Мне скрывать нечего. Могу даже официальные письма от флампа с причиной бана опубликовать, если кому то очень нужно.
PS2. Не сторонник продолжать дискуссии. Читатели сами оценят кто прав, а кто нет. И удачи клубу с "самими достойными людьми" в клубе, в т.ч. с chikkinn !
Оооо дружище как тебя штормит то))) да я такая)))) и брови у меня красивее))))
Ахахаха. Парень не ленивый. Просто притворялся))
Дичь такую написать, нужно усердие и прилежание.
Show must go on. Финал близок.
Карина сказала, что непонятно откуда сведения у меня о голых мужиках на весах в коридоре.
Отвечу. Сведения об этом получены ОТ ЕЕ ПОДРУГИ (ну или хорошей знакомой - не суть).
Как вы думаете, могла ли при этом Карина быть не в курсе таких дел в ее клубе? Ответ настолько очевиден, что вопрос можно назвать риторическим.
А теперь зацените масштаб лжи: Карина делает вид, что ничего не знает про это(!) и что я лгу(!)
Я не хочу приплетать ее подругу. Указать на нее мог еще в отзыве, но не стал. Поэтому рекомендую Карине больше никогда не упоминать и не делать вид, что она не в курсе этой ситуации.
Карина, если вы еще раз сделаете вид, что не в курсе и не знали про это, то я тут же укажу на вашу подругу. Тогда ни у кого даже тени сомнений не останется в правдивости моих слов. И вашей намеренной лжи. Так что лучше просто не затрагивайте эту тему в будущем.
Модераторам: если на этот коммент напишут жалобу, то готов вам в личку предоставить нужные данные. За мной правда
На всякий случай еще одна ремарка. По поводу вероятного жульничества с ремонтом кардио оборудования. Вообще то долгое время одной из моих должностных обязанностей было проведение технических расследований, где нужно было определить кто и что делал и кто виноват: человек или "оно само собой", т.е. техническая неполадка. Вот именно поэтому я и могу сказать, в данном случае "оно само собой" и так 2 раза подряд по вероятности события это как второе пришествие. На производстве такое даже расследовать бы не стали, выводы сразу были бы сделаны.
Но я еще подумал вот о чем. Если мои доводы верны, то кто-то же должен был предупредить ремонтника о подозрениях на его счет? То есть когда нужно было отвести подозрения от себя и, вероятно, спалить "мозги", за которые отвечает совершенно другой ремонтник? О своих подозрениях я говорил только одной из трех админов на рецепции и Карине. Вот и думайте, кто в связке с ремонтником был. Как по мне, так ответ очевиден.
Модераторам: при жалобе на этот коммент готов вам в личку отправить выписку из своей трудовой книжки, которая подтвердит мою высокую квалификацию и что я знаю, о чем говорю. Заодно еще и статистику подобных отказов приведу.
Далее. Отмечу что ряд сотрудников о2, которые вели себя некорректно в моем отношении, остались без имен в отзыве. Как думаете, если управляющий РЕАЛЬНО заботится о кадровой политике, то запросила бы Карина у меня данные сотрудников для проведения им внеочередного "инструктажа"? Можно было просто на email попросить скинуть, без огласки на публике. Я то все, ушел. Но остальные клиенты то остались и в их отношении эти сотрудники также могут некорректно поступить. А раз Карина не запросила их имен (даже на email, без огласки на публике) - то делаем вывод о том, что творится в клубе и хочет ли Карина вообще что-то менять. Всегда же проще написать "это с ваших слов" и ничего не делать?
Никто не заметил, что Карина сказала, что видеозапись подтверждает, что Сериков вел блог. А почему тогда Карина НЕ НАСТОЯЛА НА ПУБЛИКАЦИИ ВИДЕО во всеобщем доступе? Раз видео его оправдывает?
ПРОШУ ФИТНЕС КЛУБ О2 ОПУБЛИКОВАТЬ ТО ВИДЕО С КАМЕР НАБЛЮДЕНИЯ. Условия:
1) Мой силуэт должен быть замазан черным прямоугольником (или чем то подобным), разрешаю публиковать ТОЛЬКО стопы-голень. Я всегда ходил в белых кроссовках и черном трико, так что на таком видео можно будет меня так опознать.
2) На видео должны быть приведены в хронологическом порядке следующие эпизоды:
2.1 вход Серикова в раздевалку.
2.2 мой вход в раздевалку после тренировки в тренажерном зале
2.3 выход Серикова из раздевалки
2.4 мой выход из раздевалки (я пошел на 2 этаж на кардио)
2.5 мой вход в раздевалку и следом за мной вход Серикова (одним куском видео, он за мной пошел спустя всего несколько секунд)
То есть по 5-10 секунд каждый эпизод. Последний эпизод 2.5 может быть немного длиннее, т.к. должен быть 1 куском
п.2.2. У раздевалки 2 двери. Со стороны рецепции (ключевая камера, где самая суть). И со стороны трен зала. В п.2.2 камера из трен зала. Когда я просил Карину сохранить видео, то говорил про камеру со стороны рецепции. Если видео с камеры трен зала не сохранилось, то ничего страшного. Я заходил в раздевалку на минуту, чтобы забрать проводные наушники из шкафчика, флешку и т.д. и пойти на кардио. Т.е. время моего входа в п.2.2 можно просто посчитать как время п. 2.4 минус 1-2 минуты (если записи п. 2.2 не будет)
3) На видео должны быть четко видны дата-время съемок, они не должны обрезаться.
4) Видео размещаем на youtube со свободным доступом к просмотру. Комменты там блокируем и в описании видео делаем ссылку на данный топик флампа. Ну и здесь даем ссылку на youtube.
5) Конечно же, видео должно быть именно за ту дату и про те события, про которые я и писал отзыв и просил Карину сохранить видео в переписке
ВАЖНО!
1) Для публикации видео достаточно моего согласия и согласия клуба. Сериков находится в клубе как должностное лицо, а не клиент, даже если просто пришел потренироваться для себя. Т.к. сотрудники клуба ходят бесплатно (в рамках трудового договора), а не покупают клиентский абонемент. Поэтому даже согласия Серикова не нужно, нужно согласие его клуба.
2) Прошу фразы "а там на видео есть другие клиенты и мы не можем поэтому публиковать видео" оставить за бортом. Во-первых, в клубе было малолюдно и лично я не видел рядом с собой других клиентов в указанных выше эпизодах. Во-вторых, даже если и были клиенты где то в кадре, то их всегда можно замазать черным прямоугольником.
3) Никто не просит работать в видеоредакторе для замазки силуэтов. Делается все просто, как 5 копеек. На мониторе включаем видео. Берем кусок непрозрачного картона. И просто пальцем двигаем картон в нужных зонах, закрывая мой силуэт и, при необходимости, силуэты других клиентов (Сериков - не клиент). Снимаем все это на сотовый. Потом склеиваем 5 эпизодов с сотового и видео готово. Да даже можно все 5 частей по отдельности на youtube выложить. Главное - в хронологическом порядке.
4) Я обязуюсь дать комментарии к видео, где укажу, подлинное это видео или нет. Если нет - то почему не подлинное.
Если видео неподдельное и подтвердит, что Сериков просто сидел и блог вел, в раздевалку не ходил, а только я шастал туда-сюда по раздевалкам и т.д. ТО Я ОБЯЗУЮСЬ:
1) УДАЛИТЬ ДАННЫЙ ОТЗЫВ. Написать новый отзыв на 5 баллов, где я принесу извинения и скажу, что мне Сериков просто мерещился и мне пора к психиатру на прием.
2) ВЫПЛАТИТЬ ДОБРОВОЛЬНО 100 000 РУБЛЕЙ НАЛИЧНЫМИ В КАЧЕСТВЕ КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО УЩЕРБА
Оставляю за собой право запросить полную версию видео без вырезок сплошным куском, если у меня будут подозрения, что видео было поддельным. Например, выложили видео с других дат, видеомонтаж и т.д.
ОСОБО ОТМЕЧУ, что если будет выложено поддельное видео (не те даты/эпизоды, или видеомонтаж, искажающий суть), то это сразу тянет на УГОЛОВНУЮ СТАТЬЮ О КЛЕВЕТЕ. Поддельное видео будет железобетонным доказательством намеренного распространения заведомо ложных данных в моем отношении. И все, кто помогал Карине в этом деле подделки видео, будут соучастниками. И я гарантирую, что никакого примерения сторон не будет в рамках данной уголовки.
Читатели. Если видео опубликуют (реальное, не подделку), то все смогут оценить масштаб лжи в офиц. ответе о2 (в лице управляющей Карины). Лично я разобрал ее ответ и вы все сами видите, есть ли там хоть слово правды. Не считая, конечно же, фразы, что расчет рентабельности йоги это дело клуба. Здесь просто юление и перевод темы на другую. Отсутствие рентабельности я просто привел как одно из доказательств в своем отзыве, что Серикова держат в клубе не просто так и готовы из своего кармана ему доплачивать. Возможно, потому что блоги ведет интересные...
О2 пора нанимать штатного психиатра для поддержания психического состояния некоторых посетителей))))))
Управляющая Карина и Кирилл Сериков в течение ВОСЬМИ лет расшатывали психику арбузного маньяка Андрея))) беречь нужно клиентов))))