Омская энергосбытовая компания

Из всех ресурсоснабжающих компаний эта - самая агрессивная к клиенту. Постоянно что-то не так.

При наличии серьезной переплаты и околонулевого расхода удалили лицевой счет - нет ни в квитанции (приходит счет только за мусор), ни в онлаин сервисах поставщика услуг и ВП.

Похожая ситуация массово была в мае (новость была на НГС55), но компания об этом даже не написала на своей странице в ВК. Вы зачем ее вообще ведете, если не предупреждаете людей о непредвиденных ситуациях? Чтобы любоваться, как вы деревья сажаете и лучшего электрика выбираете? Вы же так сами себе шквал звонков на телефонную линию устраиваете, которая и так не работает.

Дозвониться не получается, обратный звонок не делают. Только ногами в офис.

Сайт, который они усиленно навязывают потребителю, абсолютно непригодный, очевидно, что за ним не наблюдают и разрабатывают силами своих недоучек или в карманной конторе. Просто последнее, что встретилось:

- При составлении обращения просят прочитать правила составления обращений. Ок - переходим по ссылке - страница не найдена.

- При вводе лицевого счета в спервисе передачи показаний надо нажать именно кнопку формы для перехода на следующий этап. Если нажмете Enter, все очистится и по новой вводить.

- Долго при передаче показаний раньше тихо устанавливали галочку отказа от бумажной квитанции (скотство).

- В ночное время сервис передачи показаний отключают.

Упомяну жесть, которую устроили во время карантина. Прием только по записи. Дозвониться как всегда нельзя. Приходишь лично - не пускают. Тех, кто провисел 2 часа (не преувеличиваю) на телефоне и записался, запускали мелкими группами, остальных держали на улице.

Все это возможно только если начальник дурак, или ему все равно, т.к. ответственность не наступит никогда.