Омская энергосбытовая компания

Из всех ресурсоснабжающих компаний эта - самая агрессивная к клиенту. Постоянно что-то не так.

При наличии серьезной переплаты и околонулевого расхода удалили лицевой счет - нет ни в квитанции (приходит счет только за мусор), ни в онлаин сервисах поставщика услуг и ВП.

Похожая ситуация массово была в мае (новость была на НГС55), но компания об этом даже не написала на своей странице в ВК. Вы зачем ее вообще ведете, если не предупреждаете людей о непредвиденных ситуациях? Чтобы любоваться, как вы деревья сажаете и лучшего электрика выбираете? Вы же так сами себе шквал звонков на телефонную линию устраиваете, которая и так не работает.

Дозвониться не получается, обратный звонок не делают. Только ногами в офис.

Сайт, который они усиленно навязывают потребителю, абсолютно непригодный, очевидно, что за ним не наблюдают и разрабатывают силами своих недоучек или в карманной конторе. Просто последнее, что встретилось:

- При составлении обращения просят прочитать правила составления обращений. Ок - переходим по ссылке - страница не найдена.

- При вводе лицевого счета в спервисе передачи показаний надо нажать именно кнопку формы для перехода на следующий этап. Если нажмете Enter, все очистится и по новой вводить.

- Долго при передаче показаний раньше тихо устанавливали галочку отказа от бумажной квитанции (скотство).

- В ночное время сервис передачи показаний отключают.

Упомяну жесть, которую устроили во время карантина. Прием только по записи. Дозвониться как всегда нельзя. Приходишь лично - не пускают. Тех, кто провисел 2 часа (не преувеличиваю) на телефоне и записался, запускали мелкими группами, остальных держали на улице.

Все это возможно только если начальник дурак, или ему все равно, т.к. ответственность не наступит никогда.

Пишу о работе личного кабинета сайта данной конторы. Сделали очередной кидок простого населения

. Теперь они не присылают квитанции в бумажном виде.! Они могут сказать что Вы сами отказались но это вранье. Сайт сам ставит галочки там где надо отказаться от квитанций. Галочки убирать бесполезно. Они могут сослаться на техническую ошибку но всегда в их пользу. Мало того что не существующие долги люди оплачивают то теперь они и на бумаге экономят.

Обратился в эту контору по сбору денег у населения 14.01.2019 примерно в 14 дня. Простоял очередь. У этой конторы свой график работы . Написано на входе, что обед с 12 до 13. На самом деле сотрудники уходят с рабочего места через каждый час или 45 минут. И при этом у них есть 15 -минутный перерыв. Очередь доходит до часа. Работает только одно окно по вопросам платежей. Меня приняла сотрудник Литвинова Ольга. У нас за квартиру каждый месяц долг около 1000 рублей (каждый месяц разная сумма). Посчитала Ольга (а может сделала вид). Припаяли, якобы, долг за 2014 год. По гражданскому кодексу я должен платежки хранить 3 года. Где я возьму платежку 4- летней давности? Так можно сказать, что у меня и за 2012 год долг и Вы вообще не платили те года. Видно сотрудникам этой конторы закон не писан. Вернулся я домой и после решил снова навестить омскэнергосбыт ( а может пивоварню, как на фото) и попал в окно уже к другой сотруднице. Попросил справку о задолженности -за какой год и месяц я должен. Сотрудница посчитала и случилось чудо . Долг с 918 руб. и 1440 руб. (в личном кабинете и квитанциях разные суммы) рублей стал 341 рубль! Это конечно не все . Где- то 2 года назад также разбирались, долг был погашен и после опять появился. Теперь ждем следующего месяца. Вот так, с каждого по 20 или 100 или 1000 рублей..... Не все квитанции хранят по пять лет и следят за суммой выплат.Кстати, на сайте омскэнергосбыта в личном кабинете очень противоречивая информация и только за 2018 год.А я должен им предоставить платежку за 2014 год! Абонентов миллионы. Денег на всех хватит. Наказания за это нет уголовного, а если и административное,то его заплатят с Ваших же денег. Лепота для мошенников. Кстати, теперь если Вы не сдали показания счетчика ( на фото видно) Вам насчитают по- среднему. Вы можете не пользоваться услугой, но денежки заплатить придеться. 20.01.2019 проверил личный кабинет .... Снова долг хотя у меня есть справка что у меня нет задолженности! Как говорит Жириновский - Это Россия!

Постскриптум; После комментария ответа от человека представившегося plastun_ap (

Омская энергосбытовая компания, ООО) пропал долг в личном кабинете! Как всегда в комментарии нет извинений за незаконные ( у них они в законе)

начислений. Клиент всегда не прав! Хочу дополнить свой отзыв. Были в 10 числах мая. Стало еще хуже. Прибавились графы по оплате за мусор. Фотографировать не стал. Народ и так весь на нервах.Ругань и возмущение среди посетителей. Кто то не выдерживает и уходит. До 6 часов вечера не все успевают. Терминала по выдаче талонов нет . Нагрузка на сотрудников прибавилась в 2 раза из за выяснений по оплате за мусор. Создается впечатление что руководству омскэнергосбыта наплевать на простых людей. -Люди пусть доказывают правду в очередях а мы и в кабинетах посидим!