ОмскСайдингИнвест

Делаю ремонт своей квартиры с нуля уже длительное время. Пока не кончилось лето, решил сменить окна на лоджии и вместо старых деревянных рам поставить пластиковые.

Мой выбор остановился на компании «ОмскСайдингИнвест». Заказ был сделан в конце июля. Ожиданий примерно месяц. Итак, обо всем по порядку.

Позвонив в контору, был назначен замер. Приехал замерщик, посмотрел, померил, сказал, что нужно будет убрать некоторые элементы оформления балкона, (деревянная отделка) которые будут мешать монтажнику, якобы это будет дополнительная стоимость. Потом нужно было съездить в офис для оформления.

В офисе назначили дату монтажа на 23 августа. В этот же день доставка и соответственно монтаж. Оплатил заказ полностью (возможен вариант оплаты двумя частями, но до монтажа). К менеджеру (Павел) претензий не имею, всё рассказал, подсказал и оформил, хоть и немного не так была написана фамилия. Но здесь есть и мой косяк, сам не заметил, когда проверял.

Настал долгожданный день. Все привезли, подняли. Далее ожидал монтажника. Решетку, как и планировали, сняли без проблем, но в процессе монтажа выяснилось, что рама оказалась выше, чем нужно. Просто встала по диагонали! Естественно, замер оказался неправильным. Приехал замерщик, посмотрел, сослался на клиента, якобы ему не убрали элементы отделки, которые мешали сделать правильный замер! Ёпт, если тебе что-то мешает, или ты не можешь сделать замер, скажи об этом. Почему нельзя было сказать, возможно ли убрать первое, второе, третье, иначе я могу сделать неверный замер и изделие может быть не годным? В крайнем случае, назначить другой день замера, когда будет всё подготовлено и приехать нормально всё померить. Поразило другое. Замерщик предложил обрезать мощный железный трехметровый угол, и убрать целый слой кирпича, что был под ним! Якобы тогда рама встанет! Боюсь представить, чем была бы заделана пустота под рамой. В итоге отказ, забрали обратно на переделку.

Ладно, забрать забрали, а когда теперь-то? Решил позвонить в контору. Ответил начальник отдела монтажа, якобы пока не ясно, перезвоню на следующий день до обеда. Так и не дождавшись информации до трех-четырех часов дня, решил набрать его сам. Никто соответственно не ответил и вызов не прошел! Обещания выполняются хреново! Позвонил снова в саму контору, ответила полусонная девушка (понимаю, суббота, что уж), спросил, так и так, в итоге повисев какое-то время на телефоне, мне сказали ожидать в конце недели 30 числа. Уже что-то, но в связи с работой, попросил перенести на 31. В общем, желание общения с клиентами примерно на троечку.

И вот, случается чудо! Мне звонят в первой половине дня, 28 августа, якобы будет доставка и монтаж сегодня. Благо, у меня был выходной! Но, по хорошему, могли бы позвонить и предупредить.

По качеству ничего плохого сказать не могу, всё устраивает. Единственное, что могу порекомендовать, это делать какую-нибудь пленку на стекла, чтобы клиент после монтажа не мучился их оттирать от всяких герметиков! (понимаю, торопились, хотели быстро переделать, но там где скорость, качество никто не отменял). Если уж ставить окно, то оно должно быть чистым.

Ну и в заключение, отдельно отмечу самого монтажника (Александр). Приехал в обещанное время. Несмотря на то, что он был один, сделано всё с чувством, с толком, с расстановкой. В общем, всё как положено! Красиво и аккуратно. Человек, который заслуживает уважения. Мнение клиента для него не пустой звук. Где-то подскажет, отрегулирует, что-то порекомендует, и в чем-то даже может помочь! Именно благодаря ему, я не стану снижать оценку отзыва и оставлю все пять звезд. (P.S.: предоставьте работнику дрель с нормальным патроном, не мучайте человека!) Для меня важен качественный результат, и немаловажно потраченное время.

В целом контору рекомендую! Что будет дальше, покажет время. Надеюсь, компания учтет все недочеты и примет к сведению рекомендации.

Ох и намаялись мы с лестницей - кирпич начал рассыпаться, никто не мог ничего придумать, кроме как по новой сложить лестницу из кирпича.

И тут нам на помощь пришли специалисты компании, которые и посоветовали сделать ковку и сверху террасную доску, на верху козырек, чтобы дольше прослужила доска.

А далее все оперативно и в срок - замеры, выбор цвета и рисунка, изготовление, доставка и монтаж.

Теперь у нас безумно красивая лестница, которая обязывает переделать многие конструкции во дворе.

Спасибо специалистам компании за идею, ее реализацию и красоту!

Рекомендую, сработали на 5+

На фотографиях - как было, далее - процесс монтажа и как смотрится уже в полной сборке, но еще без уголков на ступеньках.

Здравствуйте.

Хочется выразить благодарность от компании и от себя лично компании «Омск Сайдинг Инвест» за оперативную работу, качественный продукт, а так же отличный сервис. Поблагодарить менеджера Сергея. Отдельно хочется отметить менеджера Валерию Захарову. Валерия всегда ответит на все вопросы, предложит оптимальные вариант и озвучит конкретные сроки. Так же хочется поблагодарить специалистов по замерам и специалиста по монтажу, все работы были произведены аккуратно и быстро без лишних вопросов и советов, с максимальной озабоченностью ко всем пожеланиям заказчика и сохранением чистоты при работах. Еще хочется сказать огромное спасибо руководителям отдела логистики, отдела монтажа, отделу гарантии и в целом Всем сотрудникам компании и руководителям. Вы предлагаете отличный сервис и продукт высокого качества по доступной цене. Мы не первый раз к Вам обращаемся и каждый раз не возникает вопросов к выполнению заказа на всех этапах. Большое спасибо Вам! 🤝

В компании "ОСИ" размещал заказы на профлист, металл для забора, кровельный материал. Когда пришло время размещать заказ на окна, просчитал в 3-х компаниях, в т.ч. и "ОСИ". Окна были нестандартных размеров, в результате было принято решение размещать заказ в компании "ОСИ", т.к. в данной компании были предоставлены лучшие условия и внимание сотрудников компании, учитывая, что это был "высокий" сезон. Хотел поблагодарить сотрудника Аубакирова Расула за оперативность в работе, за полезные опции в момент обсуждения заказа. Также хотел поблагодарить монтажников Виталия и его напарника Валерия за отзывчивость, за их подход к делу, работу в внеурочное время и даже выходные до глубокого вечера. Учитывая, что не все шло так, как должно было быть, ребята в этот момент проявляли свой профессионализм, умение общаться с заказчиком, за что им отдельное уважение и всей компании в целом как системе. "ОСИ" - единственная компания, которая оставила положительные эмоции в период моей стройки, среди как минимум 10-ти компаний, с которыми я сотрудничал.

не могу сказать по поводу количества товара данной компании, но качество оставляет желать лучшего. Заказал немного профлиста на 5 тр. и в дальнейшем была бы и крыша и забор, забирал сам, уложил сам как положено, ребята правда засунули сами в машину и я не проверил профлист на месте, так как в очереди прождал мин 40, жара. Приехав домой, царапины и вдоль и самое главное поперёк, объясняя это руководству, что это не мой косяк, они не принимают на себя, вы сами их везли как попала, я говорю ну ладно могут быть царапины вдоль листа , типа туда сюда, но как поперёк, ини ведь друг на руге лежат, начальник логику не захотел включать, и только не надо ругаться, явно не хочет отвечать за товар, бросил трубку. Никогда больше не обращусь в это компанию и знакомые уже получили, причем они мне и делают ворота, кто советовал и они же принимали и сказали что едь менять это их косяк. Вот таким образом, не логичный руководитель лишил себя большого в следующим заказа да и подъвел своих клиентов, которые уже точно не будут его как минимум рекомендовать. Гори оно всё огнём .