- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Какой-то кошмар... делаю заказы 13.00 с доставкой, указываю адрес, пометка к 18.00, после оплаты заказа, указывается- самовывоз, звоню по номеру 900-001, берет трубку девушка, вносит адрес доставки. Ок. 18.00- никого, 18.30- ни ответа, ни привета, звоню по указанному номеру, тот не абонент, начинаю переживать, ищу хоть какой-то способ связаться с...
Какой-то кошмар... делаю заказы 13.00 с доставкой, указываю адрес, пометка к 18.00, после оплаты заказа, указывается- самовывоз, звоню по номеру 900-001, берет трубку девушка, вносит адрес доставки. Ок. 18.00- никого, 18.30- ни ответа, ни привета, звоню по указанному номеру, тот не абонент, начинаю переживать, ищу хоть какой-то способ связаться с конторой. Нахожу Инстаграмм, отправляю сообщение, на что получаю ответ, что проблемы с телефоном, а администратор сайта не имеет связи со службой доставки и администраторами. Круто! А что делать то? После некоторой переписки, скидывают номер телефона, по которому можно уточнить статус заказа. Звоню, 18:45..берет трубку оператор, с ответом: на ваш заказ курьер давно выехал...а мне то что, пиццу до сих пор не привезли...администратор говорит: уточню где курьер и перезвоню. 5 минут, 10, 15, 20- тишина. Звоню опять, никто не берет трубку. 19.05- снова пишу в Инстаграмм, ответ: курьер будет через 10 минут. В 19.30 заказ привезли, курьер Хамовато ответил, не нравиться, связывайтесь с оператором... после чего с нерабочего 900-001 позвонил оператор уточнить, привезли ли заказ. Нет слов, одни эмоции, за 1,5 часа со мной никто не связался, не извинился, я только тратила время на поиски каналы связи. Самое обидное- пицца правда вкусная, заказывала бы всегда, но с таким сервисом нам не по пути
Рад что нам удалось исправиться и получить от Вас положительную обратную связь.
Спасибо за обратную связь! Действительно, в это время от независящих от нас причин входящие звонки были недоступны, только исходящие. Укажите пожалуйста в комментариях последние 4 цифры мобильного телефона с которого был сделан заказ, для решения данной ситуации.
5481
5481
Рад что нам удалось исправиться и получить от Вас положительную обратную связь.