Незнакомка

Какой-то кошмар... делаю заказы 13.00 с доставкой, указываю адрес, пометка к 18.00, после оплаты заказа, указывается- самовывоз, звоню по номеру 900-001, берет трубку девушка, вносит адрес доставки. Ок. 18.00- никого, 18.30- ни ответа, ни привета, звоню по указанному номеру, тот не абонент, начинаю переживать, ищу хоть какой-то способ связаться с конторой. Нахожу Инстаграмм, отправляю сообщение, на что получаю ответ, что проблемы с телефоном, а администратор сайта не имеет связи со службой доставки и администраторами. Круто! А что делать то? После некоторой переписки, скидывают номер телефона, по которому можно уточнить статус заказа. Звоню, 18:45..берет трубку оператор, с ответом: на ваш заказ курьер давно выехал...а мне то что, пиццу до сих пор не привезли...администратор говорит: уточню где курьер и перезвоню. 5 минут, 10, 15, 20- тишина. Звоню опять, никто не берет трубку. 19.05- снова пишу в Инстаграмм, ответ: курьер будет через 10 минут. В 19.30 заказ привезли, курьер Хамовато ответил, не нравиться, связывайтесь с оператором... после чего с нерабочего 900-001 позвонил оператор уточнить, привезли ли заказ. Нет слов, одни эмоции, за 1,5 часа со мной никто не связался, не извинился, я только тратила время на поиски каналы связи. Самое обидное- пицца правда вкусная, заказывала бы всегда, но с таким сервисом нам не по пути

Такого сервиса я ещё не встречала! Заказала на сайте кусты, при подтверждении заказа написано: забирайте заказ дата и время. Оформляла вечером, мне звонили с магазина, я не могла ответить, перезвонила сама- дозвониться не возможно. В указанное время приезжаю, жду очередь минут так 40, захожу, мне с высоты опыта суперпродавца недовольным тоном сообщают: «смс вам пришло, что можно получать? Нет? До свидания!» Я негодую, как же так, про смс ничего не сказано, на что мне отправили откуда пришла. Вариантов немного, уехала. Звоню в магазин, узнать статус моего заказа, дозванивалась 50(!!!) минут. Приятная девушка сообщает, что магазин крайне загружен, извините мол, ждите. Жду....звонок с магазина: заказала 6 кустов спиреи, в наличие 5...ок, хорошо, давайте хоть 5...Приходит долгожданная смс, еду в магазин. Очередь 40 минут, захожу. Мне привозят мои кусты.... и что я вижу: просто сухие палки торчащие из Горшков. Я говорю: «это что?» Мне отвечают: «все что осталось! Не хотите, можете не забирать!Ну да, на сайте картинки лучше, чего вы ожидали» я просто в шоке! Из заказанных 4 кустов барбариса и 6 спиреи я забрала 2 барбариса! При этом я потратила 1 час 20 минут на очередь, 50 минут на звонок, 2.5 часа на дорогу от дома до этого «чудного» места и бензин! Если вы не можете работать в условиях самовывоза, закройте магазин!