- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Раньше частенько заказывала пиццу тут, но в последнее время с сервисом все хуже и хуже... Несколько раз по телефону доставки было не дозвониться потому что занято, и это самое "занято" спустя и 15 и 30 и 45 минут. А вчера их телефоны просто не отвечали. Вызов идет, но не отвечают, как на шестизначный номер так и на сотовые. На сайте указано что...
Раньше частенько заказывала пиццу тут, но в последнее время с сервисом все хуже и хуже... Несколько раз по телефону доставки было не дозвониться потому что занято, и это самое "занято" спустя и 15 и 30 и 45 минут. А вчера их телефоны просто не отвечали. Вызов идет, но не отвечают, как на шестизначный номер так и на сотовые. На сайте указано что заказы принимают до 23.00, а доставка работает до 00.00, но в 22.40 уже к телефонам никто не подходит. А оставляя заказ на сайте на него просто никак не реагируют. Очень жаль т.к. оставляя заказ в 22.45 ты все-таки надеешься на его обработку, а по факту просто теряешь время и в другом месте уже ничего не заказать т.к. время ушло, а почти все пиццерии принимают заказы до 23.00.
Наверное высокий спрос из за того что выпускают хорошую продукцию, но так как не в состоянии удовлетворить спрос по этой причине не берут трубку а заняты приготовлением и обслуживанием клиентов у которых приняли заказ.
Именно так, это называется плохой сервис, о чем я и написала отзыв.
Про продукцию писала что она хороша и тут претензий нет, а вот сервис плохой, как и у вашей компании судя по тому, что сейчас вы пишете отрицательные комментарии ко всем моим постам вместо того чтобы учиться сглаживать конфликты. Ведь вы стали отрицательно комментить все мои отзывы с плохой оценкой, после того как я написала неприятный комментарий про вашу компанию. ))
Я вам напоминаю что у вас достаточно своих негативных отзывов, прежде чем писать в чужие посты! При том что вы не являетесь нашим клиентом, как вы оцениваете обслуживание, по отзывам и по вежливым ответам? Вам нужен вежливый ответ? Обращайтесь в сбербанк или ростелеком, Мы говорим грубо, и резко - НО РЕШАЕМ ПРОБЛЕМЫ, быстро! Когда у вас запахнет ЖАРЕНЫМ, и вы скажете: нам нужно сегодня срочно, потому что больше никто не может сделать, срочно и сегодня, у нас не остаЁтся времени на вежливое общение. Мы работаем.
Действительно, целых 10 негативных отзывов у меня из 87)))) То что я пишу комментарии в чужие посты не является нарушением данного сайта, я имею право высказать свое мнение о том как вы общаетесь с клиентами.
Если у вас хорошая компания, я очень рада, ничего не могу сказать по этому поводу, как вы верно заметили потому что не являюсь вашим клиентом, но высказать свое мнение по поводу вашего общения - почему бы и да?))
Насчет того что у вас нет времени на общение, это спорный вопрос, особенно если учитывать что ближайшие полчаса вы общаетесь со мной под разными постами. Может быть вам просто все это время не хватало Любви?))