Пицца-стучится

Недобросовестная работа диспетчера

26 февраля, около 18:00, сделал заказ в ПizzaСтучizza.

По окончании указанных 100 минут ожидания заказа, через несколько минут позвонил на тот же номер (7 381 221 88 4*), по которому мне звонили для подтверждения заказа, и спросил, через сколько я могу ожидать курьера. Мне ответили, что сейчас позвонят курьеру, и перезвонят мне. В итоге, мне никто, так и, не перезвонил, и через несколько минут, просто, приехал курьер.

Всем доброго времени суток!

Так как мы часто пользуемся услугами доставок еды, пробуем постоянно новые доставки, решили освещать наши дегустации в отзывах.

На этот раз выбор пал на "Пицца-стучится!". Заказ сделали через приложение Delivery Club. Оператор позвонила и приняла заказ в 18:38.

Курьер доставил нам заказ в 19:45. Чуть больше часа - хороший результат!

Также хочется отметить, что заказ был доставлен в термо-сумке, что очень важно! Поэтому пиццы приехали к нам горячими.

Что бросилось в глаза в первую очередь? Это отсутствие брендации полностью. Нигде не было логотипа, никаких листовок, никакой информации в чеке о названии компании. Мне будет сложно вспомнить название компании спустя время!

Мы заказали сет из 4 пицц по 20см. Первым делом открыв каждую, обратили внимание на "Пепперони", и больше склонились к тому, что нам привезли две мясные, ибо пицца подписанная на коробке "Пепперони" совершенно не была на нее похожа.

Но мы сильно не расстроились. Начали пробовать. Особо выделились две пиццы, это "Барбекю" и "Суприм" они отличались от остальных по вкусу существенно. А другие как мы заранее предположили, по вкусу были одинаковыми и сливались друг с другом, значит "Пепперони" явно перепутали.

Пиццы по вкусу на твердую четверку. Не хватало какого-нибудь фирменного соуса или масла в комплекте, это бы добавило остроты вкуса.

Несомненно занесем данную компанию в наш список "проверенных лично" доставок.

Решили заказать пиццу, посмотрели, что находятся недалеко от нас, понадеялись,что и доставят побыстрее. Сделали заказ, нам перезвонили минут через 10-15, сказали будет через 1,5-2 часа. Ответили им,что тут пешком дойти можно, на что нам сказали "нуу тогда час-полтора". В итоге прождали 2 часа,позвонили им, сказали,что курьер в пути, минут через 10-15 будет. Прошло еще полчаса ( итого 2,5 часа), позвонили им и сказали,либо делайте скидку, либо себе оставьте. Ответили,что могут сделать скидку на следующий заказ. В итоге отменили мы заказ, сами съездили в другую пиццерию.

P.S. Время было вечером, пробок уже почти не было

Заказали роллы в Пицца Стучится, договорились что заберем сами, приехали по указанному на сайте и в вк адресу, Жукова 152а там такой конторы нет, телефон их не отвечает, дозвонились оператору, нам дали новый адрес - Маяковского 46к1 - Русская пицца. Мы поехали туда, в итоге опоздали и на поезд, и пришлось 3 раза такси вызывать. Попросил позвать администратора, девушка в чёрном спортивном костюме за стойкой сказала ну я администратор. Сказала что оператор перепутал заказ, что пицца стучится не они, и что они не отвечают за заказ, и ни то что компенсацию за наше время и потраченные на такси деньги, даже извиняться им не за что. Хотя даже по меню видно что это 1 фирма. Заказывали до этого и у них, всегда говорят время доставки 2 часа, поэтому забираем сами. Тут же нас просто послали на несуществующий адрес их двойника, пока мотались опоздали на поезд. Надеюсь они разберуться со своими адресами и партнёрами, операторы не будут путаться в заказах, так же неплохо бы администратору русской пиццы сменить китайский спортивный костюм на форму работника общепита. Спасибо за испорченный день.