Почта банк

Пришли подтвердить личность по гос.услугам ,поддержали нас там 20 минут ,заполнили анкеты,фотографировали ,расспрашивали,потом сказали все личность подтверждена.Мы уехали домой .По приходу пришла СМС,что личность не подтверждена .😲мы отпросились с работы,приехали через пол города именно к Вам так -как работаете до 21.00 час. А услуги Вы нам так и не оказали. Зря потеряли время .Для нас важно было именно сегодня подать заявку о прописки ,а для этого необходимо подтверждать личность.Также не понятно зачем работник банка Диана фотографирывала нас три раза ,расспрашивала работаем или нет.Такое чуство ,что кредит оформляли .Это все нужно чтобы личность подтверждать ,странно.

Пользуюсь приложение Почта Банк Онлайн, у меня есть карта заплатанная этого же банка. Все услуги оплачиваю через их приложение. Причем. без комиссии. Вообще, нравится этот банк. С картой ни разу не было проблем, начисляю деньги вовремя. За обслуживание берут сущие копейки. Даже меньше, чем тот же самый Сбербанк. С другими банками стараюсь не связываться, много чего слышала.

Прежде чем писать отзыв, думал, мол, может как-нибудь свой пыл, накопившийся во мне поубавить..., но нет, видимо, нужно #правдурубить!

➕Когда-то давно, когда у меня ещё не было опыта работы, а очень хотелось иметь подстраховочку в виде кредитной карты с минимальным кредитным лимитом, единственный банк, который мог мне помочь - Почта Банк. За это огромное спасибо!

Я был всем доволен. Все супер.

➖Call центр. Боже мой, откуда таких неграмотных «специалистов» откапывают? Ничего не могут, не умеют, разговаривают грубо.

О самом так называемом банке и речи не веду, надо полагать, что банк находится в отделениях почты, там завсегдатая негативная атмосфера. Дамочки там все как на подбор - участницы Дома-2; Пацанки и т.д.))

✔️Короче, если с вами хоть одна из них разговаривает как-то грубо и вам это не нравится - будьте хладнокровны, сразу обратитесь в службу поддержки прямо при них, смотря им в глаза: называйте ФИО сотрудника и цитируйте то, что вам показалось грубым и неприемлемым.

Ставлю 2 только потому, что в своё время этот банк мне помог с выдачей кредитной карты.

Но, как ни крути, отношение к клиентам - самая важная вещь. Так что, вот так!

Отвратительный стал банк, как только поменяли название сменилась и качество работы с клиентами. В саll центре никакой информации конкретно по операциям с кредитной картой выдать не могут, происхождение начисленных процентов объясняют просто фразой " на операции", которых собственно я не производил, "бесплатный" так называемый период на деле не бесплатный, долг будет всегда. Сколько бы не звонил и не спрашивал сколько нужно внести средств для полного погашения, ни разу информация не соответствовала действительности, постоянной на следующий месяц приходит какая-то задолженность, происходило это в течении трёх месяцов, потом плюнул и закрыл карту. Операций ни каких не совершал вообще, а выписке которую потом запросил указаны какие-то смс-уведомления об операциях (смс-ки конечно платные). Работаю в сфере услуг, что самое интересное от одного клиента узнал о точно таких же проблемах с кредитной картой, ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЛЬГОТНЫМ ПЕРИОДОМ ПРОСТО НЕ ПОЛУЧИТСЯ!!! При общении с сотрудниками call центра никакой помощи от них не добьётесь, возможна лишь временная заинтересованность в решении вашей проблемы после фразы "повторная устная претензия". Система начисления процентов в отличие от других банков, это секретная информация, на какие операции - тоже. Написали n-ную сумму, вот и плати.... "специалисты" мол проверили, это на расходные операции и точка.

Менеджеры в офисах ничем помочь не могут, выписку смотрят и плечами пожимают.

Не рекомендую эту шарагу, банк на самой низшей ступени, ниже только быстроденьги на остановках.