Принцип-55

Фасады и распил я забирала здесь, здесь же у них находится и производство.

Доставка организована крайне неудобно, поэтому проще было приехать самостоятельно, и как же хорошо, что от доставки я отказалась!

Потому что то, что мне вынесли и что происходило на месте- полный мрак.

Фасады я получила, показав смс- быстро, безболезненно, без актов приема-передачи и прочих «лишних условностей».

С распилом же стало понятно, что я сюда больше не вернусь.

По смс нельзя.

Чтобы напечатать накладную- ждите сотрудника. Где сотрудник? Где-то. Сколько ждать? Сколько-то. Прекрасно.

Ждём, надеемся и верим, как говорится.

А потом мы утрясли бумажные вопросы, я пошла получать заказ, и обомлела от качества.

На каждом первом- сколы, на каждом втором кромка не закрывает весь торец/плохо/криво приклеена.

Нести ответственность за плохую работу никто не хочет, в ответ огрызаются.

Знаете, что мне ответили?

«Потому что заказываете всякое г**но!»

А ничего, что я его У ВАС заказываю? Зачем вы продаете его? Почему менеджер меня не предупреждает, что это оно? Откуда мне знать заранее?

Спросила, а что, собственно, не г**но. Сказали брать белый и не вые…

Так торгуйте тогда только белым, пилите только белым и не предлагайте клиентам за их же деньги того, чего не можете.

Под закатывание глаз и монолог о том, как я неправильно себя веду, чего вообще хочу им че мне надо, переклеивали кромку.

Но вот я на месте производства и тыкаю носом в косяки, хотя вроде как не должна. А доставкой мне бы тоже ЭТО привезли?

Сколы предложили закрасить мебельным маркером- вот уж спасибо. Аргументация, конечно, выше всяких похвал: ВСЕ так плохо делают, и все подкрашивают. Жаль, не осталось фото, где на детали нет куска кромки вообще- переделывали при мне тоже.

Теория разбилась через четыре месяца, когда ваши конкуренты безукоризненно изготовили мне очень много деталей шкафа (там только полок около 40) без единого косяка.

Выводы делайте сами, пожалуйста, и потенциальные клиенты, и сотрудники, отношение имеющие.

Я заказывал 4 марта 2023 (с полной оплатой заказа, включая стоимость доставки) профиля MS125C, MS220C, MS210C, MS310C, MS451, MS320 цвета серебро глянец А02 марки MODUS (в брендовой пленке) в ООО "Принцип-55" (г. Омск).

01.04.2023, получив заказ, я обнаружил (под видеофиксацию распаковки):

1) профиль MS125V (вместо заказанного MS125C), где один хлыст 5,4м из 6-ти заказанных оказался НЕ марки MODUS (с размером сечения отличающимся от технического каталога MODUS, в прозрачной пленке от неизвестного производителя), а один из отпиленных кусков профиля 2,7м с дефектом ручки;

2) профиль MS220C НЕ марки MODUS (с размером сечения отличающимся от технического каталога MODUS, в прозрачной пленке от неизвестного производителя), с недостачей одного из отпиленных кусков профиля 2,3м;

3) профиль MS210C НЕ марки MODUS (в прозрачной пленке от неизвестного производителя), с недостачей одного из отпиленных кусков профиля 2,3м;

4) профиль MS310C НЕ марки MODUS (в прозрачной пленке от неизвестного производителя), с недостачей одного из отпиленных кусков профиля 2,3м;

5) профиль MS451 НЕ марки MODUS (с размером сечения отличающимся от технического каталога MODUS, в прозрачной пленке от неизвестного производителя);

6) профиль MS320 марки MODUS (в брендовой пленке).

Как выяснилось профиль MS451 в цвете серебро глянец А02 нет в каталоге MODUS и я согласился оставить профиль MS451 НЕ марки MODUS.

На мою просьбу заменить остальные доставленные и недостающие (не доставленные) профиля НЕ марки MODUS на профиля марки MODUS (в брендовой пленке) получил ответ, что заменят на марку MODUS (в брендовой пленке) только один хлыст 5,4м профиля MS125V и один из отпиленных кусков профиля MS125V 2,7м с дефектом ручки.

Остальные профиля НЕ марки MODUS (в прозрачной пленке от неизвестного производителя) они заменять отказались, сославшись на то, что у них и в филиале компании MODUS с которым работает ООО "Принцип-55" этих профилей НЕТ !

Так же признались что действительно часть профилей ими была недопоставлена и пообещали их допоставить но тоже НЕ марки MODUS (в прозрачной пленке от неизвестного производителя).

То есть я акцептировал оферту, оплатив заказ, а они мне отправили не то что я заказывал, нарушив мои права.

Представитель отдела снабжения ООО "Принцип-55" предложила возврат товара с возвратом оплаты по заказу, но мне нужен именно товар который я заказал и наличие которого было подтверждено менеджером в офисе ООО "Принцип-55" перед тем как я произвел оплату по заказу. Недопустимо продавать то чего у Вас нет.

И очень абсурдно было слушать от представителя отдела снабжения ООО "Принцип-55" что в филиале компании MODUS с которым работает ООО "Принцип-55" нет профиля марки MODUS, поэтому вам поставили профиль НЕ марки MODUS (в прозрачной пленке от неизвестного производителя) и не могут заменить на профиль марки MODUS (в брендовой пленке).

Я позвонил в московский филиал MODUS где меня проконсультировали что проблем с поставкой и наличием профиля марки MODUS (в брендовой пленке) нет, и что все указанные профиля марки MODUS поставляются исключительно в брендовой пленке с логотипом MODUS и строго соответствуют по размеру сечения размерам, указанным в техническом каталога MODUS.

Уже не первый год наша компания, занимающаяся изготовлением встроенной и корпусной мебели, работает с данным поставщиком мебельной фурнитуры, столешниц, ЛДСП, и многого другого, так необходимого в мебельном производстве. С уверенностью можем сказать, что Принцип-55 является лидером в своей отрасли!

Спасибо руководству за лояльную политику ценообразования относительно оптовых покупателей. Спасибо отделу снабжения за то, что для вас нет ничего невозможного, и вы можете привезти для нас на заказ даже то, чего нет в вашей складской программе.

Отдельная благодарность Андрею Тимошенко (из отдела фурнитуры) за внимательность, чёткую работу, и готовность всегда грамотно оказать помощь, а также Козаченко Юрию (из отдела ЛДСП) за индивидуальный подход и оперативное решение всех вопросов поставки.

Однозначно рекомендуем компанию Принцип-55 как производителям мебели, так и частным лицам, потому что здесь очень большой выбор лицевой и внутренней фурнитуры. В нашем городе компания является единственным поставщиком лучших столешниц Slotex и всемирно известной марки Blum.

Ну и конечно же рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество!)))

С уважением ООО "МГК-монтажная группа".

Заказывал распил с кромлением в данной компании три раза - первые два - все идеально! А последний заказ - просто катастрофа!

Из 52 деталей не досчитался 2.

Ни одной бирки ни на одной детали. Какие то пометки маркером.

Кромка 0,4мм поклеена отвратительно - отстает на углах, плохо подрезана.

Ошибки при кромлении - 3 детали (кромка есть где не надо и нет где надо).

Кроме того, на 2 деталях прошли прямой угол цельной кромкой, естественно она там не приклеилась. (вижу такой

способ кромления первый раз).

Очень неаккуратно подрезана кромка 2мм.

Ошибки в размерах деталей ±2мм (может в компании считают это нормой? по мне - это многовато).

4 детали вообще не в размер (+ 35 мм) - подрезал сам.

Ошибки с углами - нет 90°.

В заказе был еще распил мдф (9 деталей) - на каждой детали есть ступень от подрезного! У вас работники вообще за результатом своей "деятельности" не следят??? Станок настраивать лень или не умеют?

Вообщем все возможные косяки по распилу и кромооблицовке - все присутствуют в этом заказе.

Так или иначе, завал или не завал у вас на производстве, сломан или не сломан кромочник, зачем гнать такую халтуру? Лучше вообще ничего не делать. И у меня вопрос к руководству - у вас точно специалисты работают? Ощущение такое, что работники ваши первый раз видят форматник с кромочником.

Если такое "запредельное" качество - теперь новая политика компании, то значит надо искать другую.