Я осталась очень довольна сервисом на этой СТО. Мастера работают профессионально, качество обслуживания на высоком уровне. Небольшая задержка сроков, но это не испортило общее впечатление. В целом, оцениваю работу на 4 балла.
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы смогли оценить обращение в наш сервис! Были рады Вам помочь! Благодарим за выбор REAKTOR.
С уважением,
Служба контроля качества сети автосервисов REAKTOR
Меняю масло у ребят не первый год, всегда все четко, без протечек, и прочих косяков. И в коробке и в двигателе и в раздатке - все прекрасно.
Здравствуйте! Спасибо, за Вашу оценку и выбор нашего автосервиса REAKTOR. Будем рады видеть Вас вновь.
С уважением,
Служба контроля качества сети автосервисов REAKTOR
Доброго времени суток! На днях был в Реакторе на 13 Северной, на участке мелкосрочного ремонта (ворота № 6). Заезжал заменить стойки переднего стабилизатора, после самодиагностики (на слух) сделал такой вывод, что требуется замена именно этих деталей. После заезда, ребята механики (Сергей и Евгений) осмотрели стойки стабилизатора и сообщили, что...
Доброго времени суток! На днях был в Реакторе на 13 Северной, на участке мелкосрочного ремонта (ворота № 6). Заезжал заменить стойки переднего стабилизатора, после самодиагностики (на слух) сделал такой вывод, что требуется замена именно этих деталей. После заезда, ребята механики (Сергей и Евгений) осмотрели стойки стабилизатора и сообщили, что они исправны и замены не требуют, а также определили, что посторонний стук на кочках и/или поворотах издает рулевая рейка (шлицевая часть). Вердикту я не обрадовался, т.к. устранить данную неисправность гораздо дороже, но отношение к делу отметил: не стали в целях заработка менять то, что не требовало замены и при этом бесплатно выявили неисправность. Также бесплатно осмотрели всю подвеску, нашли еще одну неисправность, о которой даже не догадывался: шароблок на заднем рычаге (издавал скрип), я знал о скрипе, но считал, что это втулки заднего стабилизатора, т.к. на неделе менял их (ставил дубликат, голая резина, думал она и поскрипывает). Мало того, что выявили неисправность, так еще и порекомендовали не ставить родные рычаги с шароблоками, а поставить рычаги с сайлентблоками от другого авто (мне пояснили, какие в таком случае буду иметь преимущества - я согласился с их аргументами), сами сообщили в магазин, какие именно рычаги и от какой машины проценить для меня. После покупки выбранных мной рычагов, установили за 5 минут, сообщили от какой машины в будущем ставить сайлентблоки в данные рычаги (в случае, если снова потребуется ремонт данного рычага). Давно не встречал такого подхода к клиентам в автосервисах, крайне благодарен ребятам! Успехов вам, здоровья и хорошего заработка!
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашей работы.
Мы искренне рады, что Вы оценили обращение в наш автосервис и работу наших специалистов Сергея и Евгения. Профессионализм и внимательность, наших сотрудников, позволяют нам обеспечивать высокий уровень обслуживания наших клиентов.
Еще раз благодарим Вас за...
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашей работы.
Мы искренне рады, что Вы оценили обращение в наш автосервис и работу наших специалистов Сергея и Евгения. Профессионализм и внимательность, наших сотрудников, позволяют нам обеспечивать высокий уровень обслуживания наших клиентов.
Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что выбрали наш автосервис. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Служба контроля качества сети автосервисов REAKTOR
Не раз приезжала к ребятам в сервис по разным вопросам. Всегда делали ремонт качественно и за приемлемые цены.
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего автосервиса. Мы рады, что Вы остались довольны качеством выполненных работ и нашими ценами. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Служба контроля качества сети автосервисов REAKTOR
Обратился со скрипом резины при повороте руля. Механик не стал вращать руль, а проверил всю подвеску и рекомендовал замену большинства узлов. Я обратился к мастеру, мастер сел за руль произвёл вращение, обнаружил скрип, но сказал: "мы не можем дать гарантию, что это шаровая опора - поэтому меняем, что сказал механик". Почему не предложить заменить...
Обратился со скрипом резины при повороте руля. Механик не стал вращать руль, а проверил всю подвеску и рекомендовал замену большинства узлов. Я обратился к мастеру, мастер сел за руль произвёл вращение, обнаружил скрип, но сказал: "мы не можем дать гарантию, что это шаровая опора - поэтому меняем, что сказал механик". Почему не предложить заменить шаровую без гарантии, что скрип уйдёт при повороте руля; вместо этого предлагают перебрать всю подвеску. Навязывание услуг.
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер заказ-наряда. Эта информация необходима для выяснения всех обстоятельств произошедшего. Сделаем все возможное, чтобы разобраться в ситуации. Спасибо Вам за сотрудничество!
С уважением,
Служба контроля качества сети автосервисов REAKTOR