REAKTOR

Добрый вечер! Хотела бы выразить слова благодарности работникам АК Реактор на Ватутина. 09.09.2023 года у моего автомобиля загорелась лампа перегрева ГВС, под капотом следы антифриза. Вызвала эвакуатор и повезла автомобиль именно на Ватутина, хотя ближе АК на Панфилова (Выбор сделан такой только потому, что не первый год пользуюсь услугами АК Реактор на Ватутина. Поэтому и принято решение обратиться за помощью именно в этот АК). Автомобиль принял мастер Завалин В.В. Хочется выразить ему отдельные слова благодарности за внимательность, за профессионализм, за то, что быстро нашел время для ремонта (хотя прежде чем поехать в АК позвонила записаться, но время свободного не было). Осмотрев автомобиль, выявили причину поломки, нашли запчасть (которую привезут 10.09.2023 года). Ремонт автомобиля проводил Кожемякин С.В. Хочу сказать большое спасибо. Машина на ходу, ничего не беспокоит. Здоровья вам ребята и мирного неба над головой!!!

Но, остался осадок от посещения АК Реактор на Ватутина. Во первых, сегодня 3 раза звонила уточняла занимаются ли моим автомобилем? На что мне отвечали "Запчасть еще не поступила, без запчасти нет ремонта))", "Запчасть будет только после 15.00" . Я предлагала самой съездить забрать и привезти, но сказали, что мне не отдадут. А ремонт автомобиля от силы занял 1-1,5 часа. (Меняли патрубок термостата и масло ДВС). И второе, что оставило БОЛЬШОЙ осадок - это чек оплаты. Повторюсь, что пользуюсь АК Реактор на Ватутина не один год и только в этом АК. Знаю всех почти мастеров и механиков в лицо, а тех кто не первый год работает по имени и отчеству. АК Реактор на Ватутина, в чем я перед вами провинилась, что первый раз вы даже скидку в рубль не сделали???? Это от того, что смена сменилась? Но вы же мне звонили и я звонила по запчастям, ремонту. А про оплату уточнить не хотели? Про то, что машина готова к эксплуатации мне сообщили в 19.30, моторный участок работает до 20.00 пока я приехала с другого конца города пришлось машину забирать в боксе 6. На мои вопросы почему так Лялин Евгений ответить не смог, только посмеялся. Это норм? Вы не дорожите клиентами??? Для постоянных клиентов нет ни каких бонусов???

Первые впечатления при посещении магазина очень положительные. Сразу понравилась работа и профессионализм менеджера на Ватутина, я приехал уже ближе к 9 вечера 26.06.23 Молодой человек по деловому выслушал и ответил на все мои вопросы. Видно, что он на своем месте. Дал хорошие советы. Порадовали и цены. Вообще прежде чем приехать я промониторил цены и так как Реактор крупная компания, предполагал что здесь будет подороже, но оказалось , что нет. Посмотрим как сработает сам сервис по замене ремонту....

Отличный сервисный центр. Менеджеры доброжелательные и профессиональные. Обслуживаем семьёй у них три своих авто Инфинити, Рено и Солярис. Разбираются во всех марках, оперативно подберут масла и смазки, оптимальные по цене запчасти. Удобно то, что имеют сеть магазинов по городу, могут в любой момент перекинуть запчасти из магазина в магазин. Обсуживаюсь только здесь.

Сектантская марка автомобиля Subaru вынуждает как правило обращаться в специализированные сервисы в силу особенностей и "отбитых" владельцев (я один из таких).

Что касаемо реактора, конкретно на Ватутина (про остальные не готов ручаться), несколько лет назад вынужденно обратившись с потребностью сделать развал/схождение, переживая что не смогут квалифицированно подойти к проблеме (на авто установлены не родные рычаги и тяги подвески с возможностью регулировки настроек) был капец как приятно удивлен, так как наблюдал за процессом, на сколько профессионально РЕАЛЬНО профессионально механик, выполняющий работы на стенде легко и непринужденно СРАЗУ понял куда и как крутить регулировки на рычагах чтобы вывести запрошенные параметры, по опыту обращения в другие сервисы я был готов к очередному двух-трёх часовому танцу с бубном вокруг регулировок в попытках раздуплиться в какую же сторону вращать разностороннюю резьбу чтобы рычаги вышли в нужные положения.

СКОК ВИКТОР АЛЕКСАНДРОВИЧ - я Вас благодарю за ваше постоянство в Вашем мастерстве и внимательность при работе с такой е**чей техникой как субару в том числе. Так как заказ наряд не предусматривает возможность отблагодарить от себя, воспользуюсь возможностью оставить отзыв и порекомендовать всем таким же "отбитым" обращаться к Вам, результат гарантирован на 10000%.

Опыт периодических обращений в мелкосрочных ремонтах будь то замена колодок, или плановое ТО по подвеске иногда тоже бывает нудным занятием, особенно сейчас когда надо умудриться найти запчасти, которых обычно было в изобилии как по ценам так и по брендам. С этим вопросиком мне всегда приходит на помощь, причём быстро блин порой и в не рабочее время Ромыч, он же Гречко Роман (рекомендую, отвечаю), скорее всего потому что ему нравится наблюдать как матерят низкую машину, которую пытаются поставить на подъёмник.

А из последнего, рекордная по времени замена задних колодок (если бы не возврат старых з/ч, я бы подумал что как будто и не меняли даже, а просто подняли и опустили) и тоже всё без ваты, хотя и поматерились, дольше ставили на подъёмник низкую тачку чем делали работы. Спасибо механику, в заказ наряде было указано ФИО Альбинович Михаил Иванович, надеюсь это он на самом деле) спасибо Вам большое за оперативность и адекватность! и мастеру приемщику , по заказ-наряду Хиль Алексей Александрович - тоже всё четко, и загнал эту ***чую технику с первого раза, аккуратно, как свою =)

Желаю этому коллективу, чтобы все довольные (реально довольные) клиенты оставляли вам побольше отзывов!