Добрый вечер! Хотела бы выразить слова благодарности работникам АК Реактор на Ватутина. 09.09.2023 года у моего автомобиля загорелась лампа перегрева ГВС, под капотом следы антифриза. Вызвала эвакуатор и повезла автомобиль именно на Ватутина, хотя ближе АК на Панфилова (Выбор сделан такой только потому, что не первый год пользуюсь услугами АК...
Показать целиком
Добрый вечер! Хотела бы выразить слова благодарности работникам АК Реактор на Ватутина. 09.09.2023 года у моего автомобиля загорелась лампа перегрева ГВС, под капотом следы антифриза. Вызвала эвакуатор и повезла автомобиль именно на Ватутина, хотя ближе АК на Панфилова (Выбор сделан такой только потому, что не первый год пользуюсь услугами АК Реактор на Ватутина. Поэтому и принято решение обратиться за помощью именно в этот АК). Автомобиль принял мастер Завалин В.В. Хочется выразить ему отдельные слова благодарности за внимательность, за профессионализм, за то, что быстро нашел время для ремонта (хотя прежде чем поехать в АК позвонила записаться, но время свободного не было). Осмотрев автомобиль, выявили причину поломки, нашли запчасть (которую привезут 10.09.2023 года). Ремонт автомобиля проводил Кожемякин С.В. Хочу сказать большое спасибо. Машина на ходу, ничего не беспокоит. Здоровья вам ребята и мирного неба над головой!!!
Но, остался осадок от посещения АК Реактор на Ватутина. Во первых, сегодня 3 раза звонила уточняла занимаются ли моим автомобилем? На что мне отвечали "Запчасть еще не поступила, без запчасти нет ремонта))", "Запчасть будет только после 15.00" . Я предлагала самой съездить забрать и привезти, но сказали, что мне не отдадут. А ремонт автомобиля от силы занял 1-1,5 часа. (Меняли патрубок термостата и масло ДВС). И второе, что оставило БОЛЬШОЙ осадок - это чек оплаты. Повторюсь, что пользуюсь АК Реактор на Ватутина не один год и только в этом АК. Знаю всех почти мастеров и механиков в лицо, а тех кто не первый год работает по имени и отчеству. АК Реактор на Ватутина, в чем я перед вами провинилась, что первый раз вы даже скидку в рубль не сделали???? Это от того, что смена сменилась? Но вы же мне звонили и я звонила по запчастям, ремонту. А про оплату уточнить не хотели? Про то, что машина готова к эксплуатации мне сообщили в 19.30, моторный участок работает до 20.00 пока я приехала с другого конца города пришлось машину забирать в боксе 6. На мои вопросы почему так Лялин Евгений ответить не смог, только посмеялся. Это норм? Вы не дорожите клиентами??? Для постоянных клиентов нет ни каких бонусов???