Respect

Зашла с целью купить сапоги, ушла без сапог и с чувством, что побывала на рынке нулевых!

Понравились сапоги, засомневалась, что они кожаные. Персонал (обе девушки) убеждал, что сапоги кожаные, "скрывать нечего" и тд.

Вышла, посмотрела на сайте описание к этим сапогам, оказалось голенище действительно не кожаное. Вернулась, показала консультанту инфо с сайта, она удивилась, принесла извинения...

На этом бы все и закончилось...Но! "подлетела" девушка в очках, ранее я её не видела. И громко, хозяйским, воспитательным тоном начала говорить о том что, мол че мне надо, сапоги наполовину кожаные, это всем понятно...

На мою претензию, почему тогда персонал говорил иное, дама, по прежнему, в стиле "не на ту наехала" , произносила что-то о том, что мол сотрудница новая, че я вообще хочу ... На моё возражение (я уже тоже громкость включила), что и второй консультант не знает состав и следовало бы знать, что продаёте, услышала так же повышенный тон и недовольство... Что конкретно она говорила я уже не слушала, потому что пошла на выход, так как хамство слышать не хочу.

Я не знаю, кто была эта дама: управляющая или просто консультант, но с таким отношением к покупателям в торговле нечего делать.

Эмоции и гонор нужно оставлять дома, а не нести с собой на работу.

Думаю, что в магазине ведётся аудиозапись, чтобы высшее руководство смогло проверить адекватно ли написан отзыв, и оценить работу персонала.