Rieker

Хотела поставить единицу, но накинула 1 балл за хорошее качество обуви и 1 балл за сотрудницу, выполнившую свою работу на отлично (если не ошибаюсь, ее зовут Анастасия). Претензия к другой сотруднице - Виктории. Эта прекрасная девушка явно ошиблась местом работы. На Левом берегу до сих пор функционирует вещевой рынок, где с ее уровнем клиентоориентированности ей самое место. Хотя... нет, даже там есть очень приятные, адекватные и приветливые продавцы.

Виктория отказалась обменять обувь на следующий день после покупки, отправила по не верному адресу в центральный офис фирмы, где якобы должны были обменять покупку или вернуть деньги. Во время следующего визита, не потрудилась признать ошибку или выдавить подобие извинения, а, напротив, откровенно хамила.

Спасибо второй сотруднице, которая без проблем обменяла обувь, предложила другую пару и сделала все, чтобы сгладить конфликт.

Обувь действительно качественная, но покупать мы ее будем в других филиалах. Надеюсь больше не наткнемся на подобную "Викторию".