Ростелеком для дома

Добрый вечер!

Хочется поделиться печальным опытом пользования услугами Ростелекома.

Если желаете подключиться к данному провайдеру, то будьте готовы к тому, что после 23:00 у вас ничего не будет грузиться! Также вас ожидает необоснованное повышение оплаты, хотя качество услуг повышаться не будет.

А когда вам это всё надоест и вы решите сменить провайдера, вас будет ожидать квест!

Вы отправляете заявку на отключение услуг, ее рассматривают неделю, потом с горем пополам связываются. Но и тут не сразу всё происходит. Начинают делать кучу "суперпредложений", которые даром не сдались. Дальше нужно самостоятельно отправить им оборудование, а в конечном итоге начисляют двойную сумму оплаты неизвестно за какие заслуги и отказываются делать перерасчёт!!!

Я не знаю с каким бубном надо поплясать, чтобы отключиться от Ростелекома!!! Специалисты непрофессиональные, толкового ответа дать не в состоянии, проблему решить - тем более!

Здесь отвратительно всё!!!

Да уж. Прочитала отзывы об той компании и поняла, что ничего хорошего ожидать от неё не придётся. Три раза обращалась на горячую линию чтобы отключили рекламу при каждом втором переключении канала. Операторы делают вид, что создают заявку, даже называют её номер, обещают, что перезвонит оператор или придёт смс, но ничего не меняется. Нежелание прислушаться к клиенту и хамское игнорирование просьб- вот результат вашей работы. Оценка 1 только за то, что не хамили.

Ставлю оценку "минус 5".

Первый отзыв мной был написан 24 апреля 20024 в 13:12. Адрес: ул. Малунцева, 18. Содержание отзыва: через год пользования услугами все каналы (все до единого, так как, видимо, идёт мониторинг тех каналов, которые я включаю) можно смотреть только по дополнительной платной подписке. То есть, клиентов в принудительном порядке заставляют сменить тариф. Разумеется, не в сторону дешевизны. Переключение с канала на канал происходит в течение 3-5 секунд. После написания отрицательного отзыва каналы стали опять по старому тарифу - то есть не нужно оформлять новую подписку. А тупость при переключении, как была, так и осталась.

С сентября 2024 года опять все каналы, которые я смотрю, стали платными. Но, к этой проблеме добавилась еще несколько: в каталоге более половины фильмов тоже стали платными. На этот раз Ростелеком ввел доп. оплату уже через 4 месяца. И ещё одна проблема появилась: реклама, которая идет в течение 2 минут, а телевидение и фильмы из каталога можно смотреть ВСЕГО 8 минут. Это что-то неимоверное, 1/5 фильма - это голимая реклама, причем одна и та же навязчивая (по одной минуте о себе воспевают два рекламодателя). И самое неприятное: окно в правом нижнем углу "Пропустить" - не активно. Нельзя отключить рекламу.

Не советую, не рекомендую. Самый худший провайдер!!!!

ЕЩЕ РАЗ! Все замечательно! Обнаружен прорыв провода в 16:00, примерно в 18:00 техник приехал и устранил проблему! В тот же самый день!!! Какого черта еще надо? Зачем все ставят плохие оценки?? Пусть меня забанят, но я реально хочу чтобы у этой компании был высокий рейтинг! Потому что- МНЕ ВСЕГДА ЗДЕСЬ ПОМОГАЮТ! Мне все нравится! Какая жуткая несправедливость 👿👿👿