Ротор

Печальное место. Попала я сюда по осаго. Вск всех кого другие сто не берут сюда отправляют. Записали по звонку только через 10дней на осмотр, в назначенное время приехали но нас никто не ждал. Сказали что не записывали. После разборок приехали на следующий день и прямо лежит ежедневник с нашей записью. С самого начала обман. Соглашение перепечатывалось много раз. То неправильно фио, то срок ремонта пол года. Я указала в соглашении что согласна лишь со сроками которые предусмотрены законом 30дней. В течении 30 дней пыталась связаться с сто узнать про стадию готовности запчастей для ремонта и тд. Но ни на звонки, ни на письма почтой не было ответа

За этот срок успела познакомиться с человеком у которого машина на ремонте по осаго стоит на попова 8 уже 4 месяца.

Короче будет свидетель в суде

А суд видимо неизбежен, так как сроки ремонта прошли, ремонт делать никто и не собирался, при личном обращении в сто с претензией выяснилось что запчастей так и нет. Претензию соколова о. Н принимать отказалась. Вск никак не возместила по полису ущерб и выплатить деньги отказалась. Направили заявление финупу и в суд если до этого дойдёт. Короче ремонтом тут не занимаются. Доверия сто никакого, машину свою точно сюда не отдам, поснимают все и скажут так и было. Авто стоят так что места нет во дворе сто, как кильки в банке . дверь входная бьёт по кузову чей-то оставленной на ремонт машины. Кошмар

27.10.2023 по ОСАГО от СК Югории мой автомобиль тойота Камри отвезли на эвакуаторе на ремонт . Началась Эпопея!Срок выдачи авто после ремонта 12.12.2023. И что вы думаете ?)))))СТО РОТОР не отвечало на мои звонки с января месяца по конец февраля,на претензии от юриста -тишина , СК Югория пожимала плечами,автомобиль починили тяп-ляп лишь 26.03.24🤦🏽‍♀️ Дооооолгие месяцы ожидания -и итог? Весь авто поцарапан как будто наждачкой или спицами- по всему кузову , запчасти прям незнаю …ширпотреб…не хочется обидеть Китай ,но это ужас , зазоры между деталями, консоль вообще в 1-2 см между собой не сходится 😕пульт управления на водительской двери отломан , на пластик не взглянешь без слез🙁 Зато столько пафоса было после выполненного ремонта … обходите это место стороной , пусть это будет на совести Хозяйки этого СТО , мастеров и т.д. За 5 месяцев можно было новый автомобиль собрать… Про развал -схождение после ремонта они не слышали наверное , столько костяков исправляем самостоятельно на других СТО.

Короче сразу скажу: за базар отвечаю.

Сначала возникли трения из-за сроков приемки в ремонт: долго принимали. На проверку вышло, что есть очередь в это СТО по жестянке - все Нефты едут туда что ли?!

Далее сроки по ремонту меня тоже напрягли - 2 недели красили бампер. В реале оказалось они ремонтировали мне омыватели фар (хотя это не указывалось по ОСАГО и ставили демпфер какой-то под бампером дополнительно, которого у меня не было, но должен был быть и еще покупали держатель бампера новый, который был сломан у меня не от ДТП. Подбор краски шел в трех переходах (так Сергей сказал - гл. инженер наподобии). Ладно, короче приехал смотреть и.....ё-моё - моя ласточка накрашена и нарядная стоит. Даже помыли ее от пыли 2-х недельной. Машина хранилась на терретории, что важно для меня, ибо она у меня стоит в гараже всегда. Дальше. В салоне оставили чистоту и порядок, а не замызганые панель и другие части салона.

Чуть позже поеду исправлять дверь (покраску) после другого СТО к ним. Сергей сказал что с переходами какими-то надо делать. Это вроде с другими частями кузова равномерно покрасить что ли.

В итоге скажу: мне понравилась работа этого СТО. Ну а первые эмоции полностью нивелировались хорошим качеством работы.

СОВЕТУЮ.

Ужас! «Шарашкина контора»! Мило обещают тебе одно, но нагло врут и даже не краснеют! Сто раз подумайте прежде чем поехать сюда! Отправили вынужденно сюда по ОСАГО от СОГАЗ для ремонта после ДТП. Приехала 20.10.22, подписали соглашение об условиях ремонта. Прошу всех обратить внимание на пункт 4.2. Срок восстановительного ремонта может быть увеличен по соглашению ( но про письменное соглашение ничего не сказано, потом скажут, что клиент был согласен устно). Я спрашивала о сроках, так как к 01.12.22 мне нужна была машина, у меня маленький ребёнок, настала зима и мне нужно возить ребёнка в садик и ездить на работу. Машину сразу не забрали, сказали детали сначала закажут, якобы в моих интересах, чтобы я не осталась без машины, но это не так! Все это сделано, чтобы сроки не пошли, в которые они и сами знают, что не укладываются! Только об этом они вам не скажут, а каждый раз будут мило врать и сообщать новые сроки! Ольга уверила меня, что бампер придёт в течении 2 недель и примерно за 2 недели сделают ремонт, что было важно для меня. Сказала будет держать в курсе событий и они все успеют, никак сложностей с поставкой детали не будет. Сегодня 22.11.22, пошёл второй месяц. Никто ни разу со мной не выходил на связь! Еду на СТО. Ольга мне сообщает, что бампер, который они заказывали им не привезут, и они буквально недавно заказали заново. Слабо позвонить и держать в курсе клиента как вы обещали?! Слабо не ездить по ушам, а говорить правду, что вы не уложитесь в эти сроки?! Конечно, там скажут, что не от них зависит поставка. Не обещайте тогда того, в чем не уверены! Поставка бампера якобы 02.12.22 , уверена, что этого тоже не произойдёт в эти сроки! Записывайте их обещания на диктофон, иначе потом скажут как мне, что они ничего не обещали! Почитала отзывы и поняла, что обман о сроках ремонта в порядке вещей здесь! Сказать, что я расстроена, это ничего сказать… крайне возмущена таким безразличием и наглым враньем!!!