Ольга

Ужас! «Шарашкина контора»! Мило обещают тебе одно, но нагло врут и даже не краснеют! Сто раз подумайте прежде чем поехать сюда! Отправили вынужденно сюда по ОСАГО от СОГАЗ для ремонта после ДТП. Приехала 20.10.22, подписали соглашение об условиях ремонта. Прошу всех обратить внимание на пункт 4.2. Срок восстановительного ремонта может быть увеличен по соглашению ( но про письменное соглашение ничего не сказано, потом скажут, что клиент был согласен устно). Я спрашивала о сроках, так как к 01.12.22 мне нужна была машина, у меня маленький ребёнок, настала зима и мне нужно возить ребёнка в садик и ездить на работу. Машину сразу не забрали, сказали детали сначала закажут, якобы в моих интересах, чтобы я не осталась без машины, но это не так! Все это сделано, чтобы сроки не пошли, в которые они и сами знают, что не укладываются! Только об этом они вам не скажут, а каждый раз будут мило врать и сообщать новые сроки! Ольга уверила меня, что бампер придёт в течении 2 недель и примерно за 2 недели сделают ремонт, что было важно для меня. Сказала будет держать в курсе событий и они все успеют, никак сложностей с поставкой детали не будет. Сегодня 22.11.22, пошёл второй месяц. Никто ни разу со мной не выходил на связь! Еду на СТО. Ольга мне сообщает, что бампер, который они заказывали им не привезут, и они буквально недавно заказали заново. Слабо позвонить и держать в курсе клиента как вы обещали?! Слабо не ездить по ушам, а говорить правду, что вы не уложитесь в эти сроки?! Конечно, там скажут, что не от них зависит поставка. Не обещайте тогда того, в чем не уверены! Поставка бампера якобы 02.12.22 , уверена, что этого тоже не произойдёт в эти сроки! Записывайте их обещания на диктофон, иначе потом скажут как мне, что они ничего не обещали! Почитала отзывы и поняла, что обман о сроках ремонта в порядке вещей здесь! Сказать, что я расстроена, это ничего сказать… крайне возмущена таким безразличием и наглым враньем!!!

Ужасное обслуживание. Обвешивают по страшному. Если купить несколько видов закуски и по каждой прибавится 15-20 грамм, в итоге это выйдет рублей сто. Попыталась попросить продавца перевешать, в итоге мне гордо кинули в пакет ещё по одному куску. Прихожу в следующий раз. Вы не поверите! Увидев меня они в полный голос обсуждают меня и спорят буду ли я просить перевешать. Я в шоке. Спрашиваю не стыдно ли обсуждать клиентов- в ответ услышала только ухмылки. Никогда и никому не рекомендую именно этот филиал!